養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)如何破局“有需求、沒市場”之困？

“從2022年到2030年的八年里，中國將從每五人中有一位60歲以上的‘老齡’人士過渡到每四人中就有一位。”易凱資本日前發(fā)布的《2023易凱資本中國健康產(chǎn)業(yè)白皮書》預(yù)測。

機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2022年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模為9萬億元，2025年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破12萬億元，未來5年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也將提前完成產(chǎn)業(yè)培育期，正式邁入產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期。

一方面，養(yǎng)老市場需求日漸增大。而另一方面，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻面臨著“有需求、沒市場”的困境，即龐大的老年群體需求尚未形成現(xiàn)實的購買力。

“這幾年國家給了大力的扶持，養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量也在逐年增加，目前床位數(shù)已經(jīng)超過800萬張，但是部分養(yǎng)老機構(gòu)的入住率其實還很低，因為很多老人還不愿走進養(yǎng)老院。”日前，在易凱資本中國健康產(chǎn)業(yè)峰會2023上，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)錦欣福星康養(yǎng)集團CEO晏云表示。

有需求、沒市場

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，在2022年我國60周歲及以上的人口占比約為19.8%，65歲及以上人口占比為14.9%。

根據(jù)國際通用標(biāo)準(zhǔn)，把65歲以上人口占的比重超過7%，或者60歲以上人口超過10%，作為進入老齡化社會的標(biāo)準(zhǔn)；如果65歲以上的人口比重達到15%以上，則被進入一個超老齡化的社會狀態(tài)。

我國老齡化進程之快高于預(yù)期，養(yǎng)老問題愈加嚴(yán)峻。那么，這個嚴(yán)峻的問題到底是什么？是不是建立了足夠多的養(yǎng)老機構(gòu)，就能解決大部分的問題？

在上述峰會上，多位專家認(rèn)為，目前中國養(yǎng)老市場的一個典型問題是“有需求、沒市場”，究其根本仍是供給與需求的錯位。

“整體來看，老年群體的支付能力有一定限制。此外，相比于花錢買享受，老年人的消費觀念更保守，他們更樂于捂住口袋里的錢。”錦欣福星康養(yǎng)集團CEO晏云說，目前養(yǎng)老市場最大的矛盾就是有需求，但養(yǎng)老機構(gòu)的入住率又低。

在居家康養(yǎng)服務(wù)提供商頤家集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO王振濤看來，首先還是需要做到真正洞察老年群體的需求，并且能夠精準(zhǔn)得匹配服務(wù)。“這是一個需求與供給的問題，并不是養(yǎng)老機構(gòu)達到一定數(shù)量就能解決問題。”

“第一個層面來看，整個行業(yè)里的從業(yè)機構(gòu)有沒有能力了解老人需求，并提供個性化的服務(wù)或產(chǎn)品方案；第二層是養(yǎng)老機構(gòu)是以線下為主，那這個就存在是否擁有規(guī)模化復(fù)制的能力。”王振濤進一步指出。

需打通醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)

、社區(qū)、家庭信息孤島

我國的養(yǎng)老模式可細(xì)分為居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老（即養(yǎng)老院）三類。我國的老年人則大多為居家和社區(qū)養(yǎng)老，形成了“9073”的格局，即90%左右的老年人居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機構(gòu)養(yǎng)老。

養(yǎng)老業(yè)知名學(xué)者、國家民政部養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專家委員會委員烏丹星指出，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最基本的底層邏輯是服務(wù)。老人的生活需求，從醫(yī)院、到養(yǎng)老機構(gòu)、到社區(qū)，然后回到家，這是個循環(huán)的過程，沒有一個人的需求可以只限定在一個場所，所以，將來養(yǎng)老行業(yè)的趨勢是打破所有物理空間的概念，以客戶為中心，客戶需求在哪，服務(wù)就需要跟到哪。

“以客戶為中心，以老人和家庭為中心提供全流程、全時空的服務(wù)，如果誰能夠做到這點，就一定能成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。其中可以利用信息技術(shù)打破孤島，將醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)、家庭的信息打通，將整個流程形成閉環(huán)。”烏丹星說。

對此觀點，晏云也表示認(rèn)同。他認(rèn)為，在不久的將來，中國養(yǎng)老行業(yè)會涌現(xiàn)很少一部分頭部企業(yè)，而這些企業(yè)應(yīng)該具備兩個方面：一是規(guī)模足夠大，床位足夠多；二就是符合居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老三位一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展模式。

全球領(lǐng)先的健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)納塔力（Natali）中國CEO朱玉蕓，從國外養(yǎng)老行業(yè)的經(jīng)驗出發(fā)，她認(rèn)為大力發(fā)展第三支柱也同樣重要，“就是一定要把商業(yè)養(yǎng)老、多元化支付發(fā)展起來，否則養(yǎng)老的錢不可持續(xù)的話，整個產(chǎn)業(yè)也很難有效推進。”

文章來源：養(yǎng)老新動態(tài)