社區(qū)商業(yè)如何構(gòu)建“松弛感”體驗(yàn)？

觀察發(fā)現(xiàn)，

消費(fèi)者喜歡的社區(qū)商業(yè)有以下幾個(gè)共性：

1、空間更開放，環(huán)境更有氛圍。

注重項(xiàng)目內(nèi)外部環(huán)境營造，具有輕松、舒適的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境、有開放式的空間自由度的社區(qū)商業(yè)更受人們喜愛。例如：露臺(tái)、屋頂花園、連廊、大階梯、下沉廣場等。

2、業(yè)態(tài)布局著力“精”和“美”。

通過精心的打造與設(shè)計(jì)，最大化利用空間面積，集合餐飲、購物、娛樂、休閑等多種功能，滿足多元消費(fèi)需求，增強(qiáng)體驗(yàn)感；同時(shí)會(huì)聚焦一到二類業(yè)態(tài)，如餐飲、文體娛等。

3、通常有著鮮明的“人設(shè)”。

跟其他商業(yè)項(xiàng)目相比，有不同的記憶點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，比如國內(nèi)首座島嶼商業(yè)、城市文化生活地標(biāo)、城市“輕戶外”社交空間……

4、形成了全新的商業(yè)模式。

從“一站式購物”到“城市生活休閑中心”，為消費(fèi)者提供更多的自由度和選擇性，還有不定期的主題活動(dòng)帶來新鮮感，滿足社交需求。

幾個(gè)具有“松弛感”的社區(qū)商業(yè)案例

1/第一類

社區(qū)商業(yè)x公園

01.成都源野regular

“公園下的商業(yè)”

位于成都大源中央公園的社區(qū)商業(yè)REGULAR源野一開業(yè)便獲得較好的網(wǎng)絡(luò)熱度，20余家店鋪組成著REGULAR的多元業(yè)態(tài)。一眾優(yōu)質(zhì)品牌為此定制的專門店鋪之外，在REGULAR的空間里還容納著3個(gè)下沉式戶外花園、1個(gè)公共藝術(shù)空間，分別構(gòu)成不同店鋪間的相互鏈接同時(shí)，又因?yàn)樗幋笤垂珗@下層，與公園獨(dú)有的自然環(huán)境相輔相成，城市與自然的和諧被呈現(xiàn)在微妙之間。

“生態(tài)藝術(shù)”是當(dāng)下商業(yè)的重要發(fā)展趨勢之一。在商業(yè)空間中還原生態(tài)環(huán)境，加以相得益彰的藝術(shù)賦能，能夠給商業(yè)創(chuàng)造自然時(shí)尚的調(diào)性。

空間要求：開放式、自由度高

業(yè)態(tài)匹配：具有精致感的餐飲、設(shè)計(jì)師服飾、文創(chuàng)......

02.成都 麓坊中心

“在公園，種下生活”

成都 麓坊中心，分為A館和B館，B館于今年5月新開業(yè)，是麓湖配套社區(qū)商業(yè)，定位為“區(qū)域生活中心”。項(xiàng)目擁有多棟獨(dú)棟建筑體，并通過合理規(guī)劃，將開放式的外部空間與獨(dú)棟建筑有機(jī)串聯(lián)。通過利用多元空間和打造豐富場景，成為新一代社區(qū)商業(yè)的標(biāo)桿，是“公園城市里的公園商業(yè)”。

2/第二類

在社區(qū)商業(yè)里造一條有趣的“街區(qū)”

01.福州金山萬科里

“潮流運(yùn)動(dòng)主題街區(qū)”

“萬科里”是萬科集團(tuán)社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)品線，也是國內(nèi)社區(qū)商業(yè)的代表。“萬科里”主要以街區(qū)的形態(tài)呈現(xiàn)，掌握到街區(qū)打造的精髓，通常以豐富的主題場景快速吸引到年輕消費(fèi)。

福州金山萬科里，將公園、運(yùn)動(dòng)與商業(yè)結(jié)合，打造了福州首個(gè)潮流運(yùn)動(dòng)主題街區(qū)。作為一個(gè)以街區(qū)形態(tài)存在的社區(qū)商業(yè)，賦予街區(qū)更主題化的場景是街區(qū)更新，重新注入活力的最佳方式。福州金山萬科里打破了下沉式城市廣場的布局，日式街區(qū)、特色臺(tái)階、門頭的巨大IP都成為了項(xiàng)目新的吸引點(diǎn)。

02.成都廊里

“美式復(fù)古街頭漫步街區(qū)”

成都廊里的改造可謂是“小成本社區(qū)商業(yè)改造”的典范。

◆美式主題街區(qū)加持，社區(qū)商業(yè)更出彩

美式街頭風(fēng)的主題，讓普通的社區(qū)商業(yè)描摹出異國風(fēng)情的場景，這是低成本打造氛圍感街區(qū)的方向之一。公路樣式的下沉式廣場走道、充滿生命力的仙人掌與綠植、極具裝飾性和導(dǎo)視性的路牌、美國家庭必備的大眾Combi......步入【廊里】，進(jìn)行了本土化處理的美式街頭風(fēng)便席卷而來。跳脫色彩與個(gè)性化文字相結(jié)合、具備裝飾效果的圍擋和電梯外部潮酷貼圖彰顯著青年個(gè)性。場景營造出的“假裝出國感”，成功“拿捏”住了年輕群體的審美喜好。

◆ 交通位置及游逛通達(dá)性

【廊里】的煙火氣來源于便捷的交通以及高頻的日常。【廊里】身處成都攀成鋼板塊，主入口西側(cè)的東大路是進(jìn)出城的主干道可直達(dá)市中心；地鐵2號(hào)線與廊里的B1層直接接駁，是周圍住宅客群日常通勤的必經(jīng)節(jié)點(diǎn)。區(qū)域內(nèi)居住氛圍的日益成熟和便捷的交通為【廊里】的客流量提供了保障。

【廊里】由三個(gè)下沉式廣場構(gòu)成，主要通道將三者串聯(lián)。中間的主廣場為街區(qū)提供了舞臺(tái)和大型活動(dòng)區(qū)域，每個(gè)下沉式廣場都有扶梯方便人流上行。垂直交通的便捷，保證了街區(qū)的游逛通達(dá)性。

◆ 日常高頻消費(fèi)組合精致消費(fèi)場景

“高頻低消”的社區(qū)業(yè)態(tài)滿足日常所需，小而精美的店裝設(shè)計(jì)讓具備雙艙邏輯（既注重品質(zhì)，又注重顏值）的年輕消費(fèi)者有“處”可循。

【廊里】的美而精不僅來源于街區(qū)主題場景的打造，更是駐扎于此的精致商家賦予的。項(xiàng)目集結(jié)了一眾網(wǎng)紅品質(zhì)餐飲：扎起、300杯燒肉酒肆、力山熟鋪......，并且每一家店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格都在融合街區(qū)的基礎(chǔ)上做了特定打造。

◆ 社區(qū)商業(yè)該有的親切感和服務(wù)細(xì)節(jié)

在【廊里】中漫步，隨處可見的工作人員能及時(shí)為消費(fèi)者提供幫助；高要求、高頻次的清潔更是兼顧到了拍照打卡點(diǎn)等細(xì)節(jié)處。這些的親切感和服務(wù)細(xì)節(jié)讓精致感不再“高高在上”，而是更接地氣、更具煙火氣，真正做到了受消費(fèi)者喜愛的社區(qū)型商業(yè)街區(qū)。“廊里來浪”的口號(hào)，在街區(qū)中以不同形式多次出現(xiàn)，涵蓋街區(qū)名稱之外，也彰顯了年輕的消費(fèi)主張。做年輕人的生意，就要貼近年輕人。

建商業(yè)“松弛感”體驗(yàn)的關(guān)鍵

人

【專業(yè)】社區(qū)商業(yè)中的員工應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度。他們應(yīng)能夠提供準(zhǔn)確的信息、耐心解答問題，并提供個(gè)性化的建議與幫助，以滿足消費(fèi)者的需求。

【人性化】社區(qū)商業(yè)是距離家最近的商業(yè)，是最接近人們生活的地方，因此社區(qū)商業(yè)應(yīng)該把鄰里間的溫情放在重要的位置，為社區(qū)居民提供人性化的服務(wù)和環(huán)境。

貨

【多元】社區(qū)商業(yè)應(yīng)提供多樣化的商品選擇，從生活必需品到時(shí)尚潮品，滿足不同消費(fèi)者的需求。不僅有豐富的商品還要多嘗試融入多元跨界內(nèi)容，增加購物的樂趣和滿足感。

【互動(dòng)體驗(yàn)】社區(qū)商業(yè)可以通過舉辦社區(qū)活動(dòng)、主題展覽、互動(dòng)游戲等方式，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)和社交機(jī)會(huì)。這種人性化的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)軌蚶碳遗c消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者在商業(yè)區(qū)域中的歸屬感與滿足感。

場

【舒適】社區(qū)商業(yè)的場所設(shè)計(jì)應(yīng)注重舒適性和人性化。提供寬敞明亮的購物空間、舒適的座椅、良好的照明和通風(fēng)，以及舒適的音樂背景，讓消費(fèi)者在商業(yè)區(qū)域中感受到放松和愉悅的氛圍。

【安心】社區(qū)商業(yè)應(yīng)格外注意安全問題，關(guān)懷關(guān)愛社區(qū)居民，給大家提供一個(gè)安心的環(huán)境。

【便利】社區(qū)商業(yè)區(qū)域應(yīng)提供便利的交通和充足的停車設(shè)施，以方便消費(fèi)者的出行和停車。方便的交通和停車設(shè)施能夠減少消費(fèi)者在購物過程中的不便與壓力，提升購物體驗(yàn)的便利性。

文章來源：暢碩商業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)