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商業如何精準贏得年輕人的青睞…

來源:和橋機構       作者:和橋機構       時間:2023-07-31

伴隨Z世代成為新消費主義客群的中堅力量,其喜好與經濟導向也息息相關,其中以顏值經濟、盲盒經濟、萌寵經濟為主要消費趨勢,本文主要分析的是盛行消費市場的新星“萌寵經濟”。“萌寵經濟”又被稱為“它經濟”或者“寵物經濟”。簡而言之,就是由寵物作為消費風口,帶來的經濟增長和消費流動。隨著養寵人群的消費需求升級,寵物消費產品也在不斷“進化”,從不同場景切入的各類寵物服務也應運而生,在不同的購物中心開始筑巢,同時也衍生出更加細分化的新興業態模式。


商業模式推陳出新

催生熱點話題

由寵物行業引起的消費熱點催生了不同的商業模式變更,寵物經濟行業的發展在近十年來極為迅猛,更有業內人士直言:現在的寵物行業發展之快如雨后春筍般迅速露頭,就像20年前的母嬰行業,占據了大部分市場。

在各大購物中心中,我們可以看到萌寵的筑巢方式一天一變。以寵物為核心的“它經濟”正在崛起,從養寵人群的年齡段來看,“80后”、“90后”成為中國養寵“主力軍”,消費群體的年輕化,推動線上、線下寵物經濟走向繁榮。除了寵物買賣,寵物食品、托管、服飾、美容、攝影、醫療、殯葬、保險等細分賽道的商業模式不斷推陳出新,且與產業鏈條緊密結合。


例如,層出不窮的線上寵物課程,單價從1元到數千元不等,內容涵蓋寵物的日常飼養、美容造型、醫療護理,幫助用戶了解寵物生活習性、讀懂寵物心理、訓練寵物技能;許多寵物博主通過線上的知識分享為線下的寵物美容、寵物醫院、寵物寄養等服務導流宣傳;也有萌寵博主將寵物打造成IP進行變現,如推出玩偶、鑰匙墜、手機殼等周邊產品來盈利。


另外,多家購物中心開始打造以“多元化寵物精品店+線上寵物服務平臺+線下寵物配套服務”模式的全業態消費空間。如朝陽大悅城在一樓引入的Mr.Doggy,主要分為國際一線寵物品牌精品店和室外寵物樂園兩部分,是國內目前唯一集寵物美容、寄養訓練、技能比賽等為一體的寵物消費空間。


而在空間結構的商業運營模式方面利用部分室外公共空間設置萌寵樂園,配備障礙物、迷宮、爬梯、豪華游泳池等各種寵物游樂設施,集培訓、游樂、寄養為一體,打造大型高端戶外寵物樂園。例如:上海七寶寶龍城市廣場有一家BOBO寵物空間,提供寵物游樂、寵物培訓、酒店式寄養、寵物美容等服務。


“寵這里”萌寵中心占地近6000㎡,是國內首個寵物主題街區,寵這里的開張意味著“寵物陪伴型”場所已經完成了從“購物中心的寵物店”的1.0時代到“寵物商業主題街區”2.0時代的重新定義。


“寵這里”位于杭州高德置地,在高德置業廣場地下車庫的電梯口,顧客便能感受到萌寵們的熱情。貼著萌寵頭像和腳印的專屬寵物電梯,鏟屎官可以帶著毛孩子,乘坐專屬電梯直達三樓的“寵這里”。

區別于單一業態的寵物店,寵物主題街區顯然能容納更多,涵蓋高端洗護、精品零售、社交娛樂、休閑餐飲等服務,一站式滿足寵物日常所需。


“寵這里”街區內零售的寵物用品包攬了寵物的各方面生活所需:食品、玩具、房子、洗護用品、牽引繩、背包、高定服裝、小寵類戶外用品等。在這里,主人可以為寵物完成所有日常生活服務需求。


寵這里打破寵物無法進入餐廳的禁令,設計了毛孩子餐廳,街區內的毛孩子餐廳專為寵物所設。餐廳提供寵物專屬現做的美食。主要為由雞胸肉、羊奶粉等食材制作而成的零食點心。

菜品價格從12元到238元不等。菜單上不僅標注了價格和克重,還注明了使用的食材,符合現代愛寵人士對健康、新鮮與營養的飲食追求。

在人寵共享空間的打造方面,“寵這里”提供專屬包廂寵物主可以在專享空間給寵物舉辦生日派對或者社交活動,還可以關上門和親密好友暢快交談。


“寵物陪伴型”經濟早已成為風口,一些品牌門店也嗅到了商機。它的發展成為商家吸引新一代消費者的亮點,商業項目也已經不再滿足引進單寵物店或者擼寵店,而是紛紛打出“寵物友好商場”、“寵物友好據點”等標簽,以此打造差異化特質。



近幾年備受關注的非標商業北京檀谷致力于營造寵物友好的氛圍,引入寵物生活方式品牌麗卡寵物,構建寵物友好生活圈,與養寵人群一起探索新新時代下的自然系養寵生活提案。品牌將互聯網思維與寵物服務相結合,為用戶提供完善、優質的體驗,創造人寵有愛的快樂。除了提供寵物美容養護,麗卡寵物還在檀谷舉辦了多種形式的寵物友好主題活動,如寵物音樂會、寵物露營BBQ、AI人寵肖像展、超萌力人寵品牌展賣、毛孩子運動會等,滿足萌寵和主人的社交需求,給日常注入幸福感。





消費賽道不斷突破

跨界業態領跑

“它經濟”在領跑的賽道上遙遙領先于其他經濟行業,這得益于“它經濟”的賽道不斷有突破,不斷在擴大容量。截至目前為止,“它經濟”涉足領域繁多,最吸引大眾目光和消費者投入最多的消費領域便是以“寵物+餐飲”、“寵物+文創”的跨界業態為領先。

很多商家將寵物的元素融入到餐飲業中,形成了“寵物+餐飲”的新業態模式。比如通州新開的一家餐廳,成為了最新的ins風網紅打卡地。


這家餐廳最大的特色就是“有毛之地”的核心區域,不為別的,就因為里面有兩位最受歡迎的“有毛員工”。一位叫“咪鴨”,一位叫“嘛鴨”。這兩只小可愛將自身的治愈力感染到了整個店里,這也是店主的初衷。希望讓大家體驗到在大自然中的感受,被美好的事物環繞著,度過一段美好的時光。


小鴨子既是店里的一部分,也是大自然的一部分,光看著它們游泳本身就是一件很治愈的事!很多消費者都是被兩只小鴨子吸引而來,這家餐廳的客流量瞬間飆升,吸引眾多消費者前來探店打卡。看來,寵物的元素融入餐飲業中,會有很多意想不到的收獲。

更多的商家傾向在購物中心里將寵物與下午茶相融合。消費者在一些下午茶餐廳,邊擼貓擼狗邊享受寧靜的時光。商家也推出了套餐,將咖啡等飲品與享受與寵物互動的時間做了消費捆綁,如此也滿足了消費者的雙重需要。因此,“寵物+餐飲”的新業態備受推崇。


在寵物經濟猝不及防的進入到人們生活的同時,商家也在各方面對寵物經濟進行產業模式的調整。從星巴克推出的櫻花限定款貓爪杯即能看出,這款原價199的杯子被炒至近千元,出現“一杯難求”的盛況。


從中可以發現,隨著年輕人消費觀念的升級,寵物市場在文創產品上的投入不斷加大。貓爪杯能爆火的因素主要是抓住了消費者的心理需求,滿足了Z世代消費者心理需要,成為了寵物經濟里的紅利。

而在此之前,故宮也曾推出過類似有關貓咪形象的文創產品,不同系列的貓咪產品有不同的卡通形象和人物性格,做工栩栩如生,動作憨態可掬,這一系列的故宮文創產品成為了大眾追捧的對象,也成功使寵物元素在文創的創新上成為了很好的引流利器。


商業主題街區設計

締造第三空間

商業主題街區分為不同的街區設計,如餐飲業態的主題商業街區、親子業態的主題街區,對于寵物業態在主題街區的設計方面,很多商業中心做到了深挖消費者需求,構造差異化空間,也做到了聚合多業態,打造社交第三空間。

例如,我們所熟知的天津大悅城設立了全國首個寵物友好型街區“旺街”。旺街配套引進了一系列寵物友好型品牌:設置戶外寵物接待服務的星巴克寵物友好店、為寵物提供美容的蘭多灣寵物度假中心、可以和小動物零距離接觸的口袋森林等品牌,以特色街區策動寵物社群經濟。



在購物中心里,多處都有禁止帶寵物入內的標志牌,平時奉若上賓的愛寵們,卻被無情拒之門外。像寵物主題友好店、寵物主題友好街區這種兼顧人和寵物空間上的升級,是一種新的嘗試,也是一種新的機會。寵物友好空間營造出一種溫馨的氛圍,充分滿足了小眾客群的需求,同時也提高了消費者的品牌忠誠度。


而在打造社交第三空間中,寵物元素的融入也顯得舉足輕重。北京的三里屯SOHO 喜鴨寵物體驗咖啡館則是這種新的商業模式代表,將寵物、咖啡廳相結合打造社交第三空間。


還有北京朝陽大悅城的“貓小院主題餐廳”側重于消費者社交互動的功能,可以在寬敞舒適的空間內和有著相似興趣的愛貓人士分享互動。



這種以體驗式消費滿足目標客群的情感訴求,社交互動激發的寵物經濟也萌生出越來越多的跨界組合,就如上文中提到的“寵物+餐飲”、“寵物+文創”,更多激發催生的業態呈現形式是“寵物+書店”、“寵物+茶飲”等,而像書店這樣的社交空間,不僅對于自己的文化素養有一定的熏陶,還可以因書結識同好,因共同喜愛的寵物引起情感上的交流和共鳴。

結 語

日益走俏的“它經濟”成為了各大購物中心的引流利器,紛紛抓住這一機遇,推出以動物為主題的種類繁多的商業模式:從建筑空間布局的動物藝術設計,到室內動物主題樂園、寵物主題餐廳和各類動物主題活動,玩法花樣百出,各顯神通。

“它經濟”的新業態不僅體現于萌寵體驗式消費、打造萌寵樂園、構建寵物主題街區,更在于為消費者提供一個社群空間,進行社交化第三空間的打造,讓消費者得到一個舒服、愜意的空間,不僅被寵物治愈,還可以結識更多同好。而各大購物中心也可以借助于新興寵物業態來增強個性化競爭實力,打造出更加具有原創化、生活化的非標型商業空間。

寵物經濟在一步一步地占領著商業中心的領地。

文章來源:和橋機構

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