由于我國獨特的地理環境，導致文旅發展不平衡，東南部等旅游發達地區信息化水平相對偏遠地區較高。且文旅行業之間差異較大，機票、酒店預訂等信息化水平較高，線上化達80%以上，而景區等游覽環節的信息化水平不高，有些景區的線上預訂比例非常低。其次，隨著技術發展日新月異，智慧文旅項目產品更新較快，有的老一代的智能化設備可能跟不上現在智能化的需求。這些問題都阻礙著文旅項目的發展。
如何實現文旅項目智慧化運營?
飆馬策劃認為文旅項目智慧化運營的最終目的還是管理、服務和營銷。可以從這三方面介入，利用智能化技術實現智慧化運營管理。
管理層面:文旅項目實現智慧化的前提——首先得保證自身辦公管理的智能化，這是一個基礎。可以構建文旅智慧管理平臺，實現文旅政務一網通，旅游部門和業態聯動管理、事務審批、在線服務等；同時可以通過平臺應用捕捉客源流動、票務、景區實況、車輛管理等實時數據，實現精準化管理，提升文旅企業的管理水平。
服務層面：打造面向游客的智慧化服務體系（包括手機APP、小程序等），一切從游客實際需求出發，解決游客衣食住行問題，提供一站式服務以及個性化的文旅體驗服務，游客只需要一部手機，就可以實現游客出行所需要的各選服務。同時充分結合5G、AR等智能化技術，實現游客身臨其境的游玩體驗以及AR導覽等功能。開放游客對旅游服務的意見和評價通道，收集游客們的問題意見并改善，讓游客感受到智能化帶來的旅游體驗。
營銷方面:可以通過線上短視頻、直播、公眾號等方式進行宣傳。利用大數據分析游客的興趣愛好，針對興趣愛好有目的性的宣傳。同時可以利用小程序發放優惠券以及優惠活動，如買成人票可以免費帶兒童進入、現在購票送旅游紀念品、票價限時折扣等吸引游客。也可以進行廣告投放，如騰訊廣告，利用騰訊云可以挖掘潛在客戶，對感興趣的人群進行廣告投放，做到精準化營銷。
文旅項目實現智慧化運營靠的是智能化的技術支持，以及專業的運營服務經驗。單單靠文旅企業是很難實現智慧化運營的，還需要尋求科技公司以及第三方專業顧問機構合作，三者聯合推動實現智慧化運營。
騰訊作為互聯網行業的先行者，基于騰訊云推出了騰訊文旅產品，幫助文旅項目實現智慧化運營。騰訊文旅從景區智慧化和智慧旅游建設，到一機游全域智慧文旅模式的開辟，以及智慧文博，主題樂園，生態濕地，IP文創等多場景多能力的實踐積累，騰訊文旅也在不斷推衍和嘗試，通過科技手段深挖“文化屬性、文化內涵”與旅游資源的結合點，用文化軟實力為旅游帶來新價值。例如，騰訊與云南聯合發起了“新文旅IP戰略合作計劃”，實現了10余個文旅創新融合項目落地；與杭商旅集團合作打造騰訊動漫《狐妖小紅娘》首個國漫景區；與河南省共同合作了"老家河南 黃河之禮“項目，圍繞河南9個地市的非遺資源，打造黃河九地系列非遺文創產品和"老家河南黃河之禮“數字館小程序非遺數字化管理平臺，為游客提供便捷新奇的非遺體驗，帶動非遺傳承人收入及促進當地非遺產業鏈升級。對于第三方顧問機構，飆馬策劃一直堅守三四五線城市5大類商業地產、10大類產業地產的策劃服務，20+年服務足跡達全國20余省500多個城市，顧問策劃租售等菜單服務面積超過1500+萬方，吸收美國、加拿大、英國、澳洲、日本、荷蘭創意精華，為文旅項目提供專業策劃服務。
同時飆馬也與騰訊成為合作，一個提供智能化技術，一個提供專業的服務方案，為文旅項目提供一條龍服務，是實現文旅項目智慧化不可多得合作伙伴！
