園區(qū)運營新風向：數字化催生園區(qū)新價值
來源: 方升研究 作者: 方升研究 時間:2022-03-30
數字化成為了“十四五”規(guī)劃、全國兩會以及各地區(qū)政府報告的高頻熱詞，在今年兩會的政府工作報告中更是明確提出“建設數字信息基礎設施，逐步構建全國一體化大數據中心體系，推進5G規(guī)?；瘧?，促進產業(yè)數字化轉型，發(fā)展智慧城市、數字鄉(xiāng)村” 。
城市數字化、園區(qū)數字化正在打破數字壁壘、信息孤島，在串聯(lián)起“城市、產業(yè)和個人”的同時，也在加速推進傳統(tǒng)產業(yè)的數字化轉型升級。
數字經濟催生園區(qū)新價值
數字化產業(yè)推動城市、園區(qū)數字化建設的同時，作為產業(yè)發(fā)展核心載體的產業(yè)園區(qū)也在帶動產業(yè)的數字化發(fā)展，形成聯(lián)動的雙向賦能。
根據中國信息通信研究院2021年8月發(fā)布的數據，我國數字經濟的規(guī)模從2005年的2.6萬億，增長至2020年的39.2萬億，同時數字經濟占全國GDP的比重也從2005年的14.2%，提升至2020年的38.6%，數字經濟在我國經濟發(fā)展中的地位愈發(fā)重要。數字經濟則是“產業(yè)數字化”+“數字產業(yè)化”，產業(yè)園區(qū)作為推動產業(yè)發(fā)展主力軍和產業(yè)發(fā)展的重要承載者，在數字經濟發(fā)展中承擔著重要的作用。在《國務院》關于印發(fā)“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃的通知里，將產業(yè)園區(qū)數字化轉型作為產業(yè)數字化轉型的重要內容之一：“推動產業(yè)園區(qū)和產業(yè)集群數字化轉型。引導產業(yè)園區(qū)加快數字基礎設施建設，利用數字技術提升園區(qū)管理和服務能力?！?/span>未來園區(qū)不僅僅需要具備數字化園區(qū)運營能力，也將具備推動產業(yè)數字化轉型智能服務能力。方升研究在《智慧化催生園區(qū)新價值，解讀數字化園區(qū)創(chuàng)新案例》專題主播活動中，由方升研究總經理余洪波作為主持人，邀請到了云拿科技園區(qū)數字化解決方案總監(jiān)秦國秀和中電光谷集團數字園區(qū)事業(yè)部高級經理方琪，站在兩個不同的角度，為行業(yè)分享數字化賦能園區(qū)運營的經典案例。
如何讓園區(qū)運營更智能,園區(qū)服務更有溫度
園區(qū)運營服務的數字化不僅僅是針對園區(qū)運營商、園區(qū)內產業(yè)企業(yè)，也是針對園區(qū)內的企業(yè)員工。如果通過數字化運營，解決人的各類訴求也是園區(qū)數字化轉型的關鍵所在。
本次受邀參加方升直播的云拿科技正是園區(qū)零售數字化領域的代表型企業(yè)?；?D數字孿生和元宇宙技術，云拿科技可為園區(qū)員工提供“即拿即走、無感支付”的新型購物體驗，幫助園區(qū)經營方打造高度數字化、智能化、大幅節(jié)約工時的智慧商店。而在AI智能無人店外，云拿科技還能根據園區(qū)需求配備無人配送車、門店數智化管理系統(tǒng)等軟硬件產品進一步降本增效，同時提高園區(qū)生活的幸福感。目前，云拿科技已服務于張江人工智能島、蘇州交投等50+示范園區(qū)。
其中，基于云拿AI系統(tǒng)打造的蘇州交投AI智能無人店也得到了包括園區(qū)運營商和用戶的大力推崇。通過在門店內安裝AI攝像頭等智能硬件，系統(tǒng)可以精準識別購物行為和商品信息，實時掌握每位顧客買了什么。園區(qū)員工只需掃碼/刷臉進店，挑選完畢直接走出閘機就能自動扣除相應金額，獲得區(qū)別于人工收銀、自助結算的無感支付體驗。
蘇州交投AI智能無人店
特別是在疫情下，可以有效減少接觸風險，AI系統(tǒng)自動結算并發(fā)送賬單，100%無接觸購物，真正實現了“無需排隊、無人收銀、無接觸支付”。AI智能無人店為園區(qū)內的企業(yè)員工提供了智慧化服務的同時，也解決了園區(qū)便利店運營的人工成本等問題。
云拿AI智能無人店不只是智能化的服務，同樣可以打通園區(qū)已有的數字化運營平臺，成為園區(qū)數字化建設的重要組成部分。園區(qū)經營方可以通過數字化系統(tǒng)隨時隨地在線查看門店經營數據、調整價格、設置活動等，根據缺貨提醒及時補貨，以及根據可視化報表輔助決策，精準優(yōu)化選品、陳列，憑借無人值守、遠程控店輕松實現24h營業(yè)。
云拿科技針對不同園區(qū)的訴求和載體情況，可以提供定制化方案，通過線上商城、線下大屏實現全渠道銷售，并借助無人配送車、配送機器人來提升響應效率、拓寬服務半徑，進一步完善了園區(qū)服務。數字化賦能園區(qū)運營
目前大部分園區(qū)“數字化”轉型，更多是表面功夫，屬于傳統(tǒng)的門禁、停車、監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，更多是智慧園區(qū)最早的版本。園區(qū)需要從智慧化轉向數字化，通過數字化轉型，構建一套成熟的數字化處理平臺，通過數據監(jiān)測、管控、處理，真正為園區(qū)運營帶來幫助。中電光谷是目前在園區(qū)數字化轉型領域的標桿性企業(yè)，重點打造了中國電子智慧產業(yè)園平臺，通過數字化賦能園區(qū)管理與產業(yè)服務。
園區(qū)數字化平臺推動園區(qū)管理的精細化，通過空間可視化、運營可視化、生態(tài)可視化實現經營可視化，大幅提高空間利用效率，提高資源配置效率，起到控制成本，控制風險的作用。
在產業(yè)服務端，中電光谷的中國電子智慧平臺包含基礎設施服務平臺、綜合運營服務平臺、產業(yè)資源共享平臺。通過智能設備、數字化平臺，高效解決園區(qū)企業(yè)服務問題，數據處理，精準對接企業(yè)痛點。通過數字化平臺，連接園區(qū)、企業(yè)與個人，解決設備孤島、服務孤島和產業(yè)孤島問題。園區(qū)數字化不是簡單的設備智慧化，而是通過數字化，從園區(qū)運營、招商、服務等方面綜合解決企業(yè)問題。通過數字化的短期投入，給園區(qū)運營、招商帶來長期幫助，才是園區(qū)數字化轉型的最大意義。數字經濟時代，產業(yè)園區(qū)無論是作為城市數字化建設的核心組成部分，還是推動數字經濟發(fā)展的核心載體，都將在數字化發(fā)展中起到至關重要的作用。細節(jié)將是園區(qū)數字化轉型的關鍵。
