全球商業體布局醫療業態，健康主題將是未來購物中心的一個爆發點

2020年中國國際服務貿易交易會在北京隆重召開。京東健康受邀參會，并攜醫藥電商、互聯網醫療、智慧解決方案、健康服務等四大業務板塊參加京東集團專區、大會公共衛生防疫專區等展區展覽。其中，家庭醫生服務產品“京東家醫”、京智康智能初篩機器人等創新服務項目，以及一系列科技抗疫成果展示，成為展區全場關注焦點，并受到參會嘉賓一致好評。

疫情之后，“購物中心+醫療健康”成新熱潮，健康的消費理念將引領消費全過程。新冠疫情為全民“宅家”上了一堂刻骨銘心的健康教育課。疫情之后，預計人們的認知方式、消費理念、行來習慣將以健康為中心發生深刻改變。 對于醫療環境的高要求和對增值醫療的需求，恰當地給了購物中心一個非常好的時機。目前世界各地的商業體，都在布局醫療業態。

在健康溢價買單的市場現狀下，充分填補消費者“健康化”體驗的購物中心更能傳遞商業的誠摯服務和有別于他的優異亮點，還可以通過公共空間及設施的多維優化細節關懷，給消費者帶來獨特記憶的、溫暖的購物體驗。京智康以大數據為消費者推演健康風險，提供飲食、運動等健康建議，著力打造符合時代潮流的健康商業場景。 與傳統以用戶為中心進行數據化購物引導的機器人不同，京智康在購物中心中扮演的角色更加復雜。從一定程度上說，它融合商業地產和醫療健康的邏輯，承擔起重構人、貨、場和服務的任務，除了了解消費者的偏好，購物中心還要了解消費者的健康。 在對私域流量掌控力較強的場內，購物中心的數據化進程早已開始，不論是“互聯網+”的搭建還是健康醫療的風行，京智康健康篩查機器人的出現讓購物中心有了全新的思路。

京智康健康篩查機器人之所以走進購物中心的視野，在于其不斷升級的交互能力和數據能力。對購物中心而言，信息不對稱或推廣渠道單一，線上和線下的流量隔閡及如何將購物中心流量效益最大化，是購物中心在“互聯網+醫療健康”過程中等待解決的問題。 隨著消費者消費偏好的多元化發展，消費行為在時間和空間上更加分散，呈現碎片化的特點。對于許多消費者來說，這款由京東健康依托自研健康風險評估算法體系開發的產品，2分鐘即可幫助用戶快速了解自身健康狀況，提供檢測報告輸出、檢測報告深度解讀、個人健康咨詢及專家指導一站式服務。做到每天300人次無間斷的檢測，為強大客流指數的購物中心提供有力保障。

在人流密集的公共場所，機器人還能替代人來用于測溫以及人臉識別、口罩監測等快速篩查工作；而在隔離區域，機器人也能夠完成消毒以及一些簡單的遠程問診工作。

目前，京智康智能初篩機器人的檢測范圍集中在中醫、精神心理和健康營養三大領域。在中醫領域，京智康通過面診、舌苔分析用戶的中醫體質，提供養生、滋補、調理等問診咨詢。在精神心理領域，京智康以心電心率及脈搏信號分析評估用戶身體承受的壓力值，結合血氧、心率、呼吸等檢測，及時發現抑郁及焦慮情緒，提供專業精神心理評估，并實時連接名醫心理健康服務。在健康營養領域，京智康可以篩查65項身體健康指標，以大數據推演健康風險，提供飲食、運動等健康建議，幫助慢病恢復，并提供營養指導。 據了解，京智康智能初篩機器人具有廣泛的應用場景，企業依托京智康可為員工提供個人健康檢測、個人健康咨詢等福利。京智康也可以廣泛應用于藥店、養生會所、酒店、商超、便利店、交通樞紐、銀行、寫字樓等工作生活場景，為用戶進行快速無創健康檢測，成為國民日常健康晴雨表。