最近，商業地產圈大家討論度比較高的一個熱詞，“新五感商業”。
就是說現在消費者對商業的需求，已經從傳統的“視、聽、嗅、味、觸”，進階到了對商業“社交感、松弛感、氛圍感、原生感、存在感”的滿足。
“新五感商業”火熱背后，揭示了行業痛點，淺層的滿足感官需求的商業，消費者已經不再買單；預示了商業趨勢，關注消費者深層的精神需求以及情緒價值，詮釋新鮮和圈層化的商業體驗，才是大家真正需要的。
久未做商業調研，近期筆者在深圳各區踩盤，看了不少場子，發現有幾個項目變化不小，商場活動玩轉“新五感”，并且商業深度運營經驗純熟，令市場驚喜！
音樂party、沉浸式IP展、藝術書展…
這些商業玩轉“新五感”
現代生活節奏快，對于商業的期待，消費者越來越追求內心愉悅和自我滿足，希望能在商業的一隅之地，感受到社交、松弛和治愈等方面的“新五感”體驗。
筆者實探，近來，深圳好幾個商業項目通過高水準的營銷活動，借助商場空間創造多元場所來傳遞商業“新五感”，滿足消費者“新”需求。
1、龍崗萬科廣場，用音樂party與消費者社交“鎖死”。
提到龍崗萬科廣場，一直都是業內人士做深圳商業調研時，東部片區必看的一個商場。
此次，作為筆者觀察的重點項目之一。從商場近來動作來看，為了滿足消費者社交情緒和場景需求，在活動運營上煥發活力，商場成為“社交據點”。
今年五一，商場的戶外音樂party，HEY WE GO龍崗·頻率共振計劃，現場聚集超多人流，嗨翻龍崗。據悉，商場日客流創近2年新高。
超集黑膠大街，龍崗萬科廣場聯名在地最大黑膠品牌“超級黑膠工廠”，20+黑膠、咖啡、文創品牌共同參展，帶來一場聲勢浩大的黑膠“盛會”。
現場，不僅可以淘絕版寶藏黑膠碟、感受HYM黑膠唱機，還可以買到周杰倫音樂周邊，拍照和體驗“泰酷辣”。
奇點音樂之夜，與網易云音樂人氣歌手合作，陣容強大。音樂人揚科、發條橙子樂隊、彗星樂隊等現場演出，live house級別的音樂享受，解壓又快樂。
當商場將有噱頭和有話題度的熱點融入活動，消費者參與其中，場景與消費者達成強性互動，社交感“鎖死”。
同時，活動全網傳播。截至目前，小紅書上，相關帖子已經高達3萬+，熱度仍在持續發酵，商場的存在感蹭蹭上升。
2、深圳壹海城ONE MALL，海岸啤酒節的狂歡和松弛。
在小紅書上搜索壹海城ONE MALL，消費者對商場的評價，“周末去海邊citywalk的好去處”，“深圳離海最近的商業，吃喝玩樂，吹著海風好愜意”等等，項目“聲名遠揚”。
這次，實地感受。商場基于對商業松弛感的考量，一直以來，依托商業海濱特色，啤酒節、露營、音樂節、滑板、飛盤社交局、海濱騎行等活動層出不窮，打造年輕人最愛的chill場。
最近，商場外廣場，鹽田區第二屆海岸狂歡啤酒節開展的如火如荼。
啤酒節集市以時下大熱的芭比粉為主色調，各類小吃、17+全國和本土開醺品牌、3+神秘嘉賓空降和游戲攤位等一應俱全，連續5天的酒精狂歡，讓商場成為周邊聚會的“流量高地”。
活動還有，國內首個人氣711打酒車、雪花啤酒線下首個網紅鏡面車、國內首個潮人DIY天嘗遞酒網紅精釀車，開醺造物市集，啤氣降噪·潮流電音調酒，夏日搖擺風情舞會等。
現場，人潮洶涌、處處爆滿，大家參與的熱情被點燃和升溫。
啤酒節等多樣的戶外活動，讓壹海城ONE MALL的商業表達更chill，消費者感知和接收到，商場不僅僅只是消費場所，還能獲得松弛玩樂的滿足和放松。
3、龍城萬科里，IP展主打一個沉浸式氛圍。
在深圳，每每當有朋友問，有哪些值得逛的“年輕力”商業時。中心區之外，龍崗的龍城萬科里，是筆者的推薦首選。
龍城萬科里，通過年輕化打造，商業爆發強大能量，以此給消費者傳遞年輕、潮流、藝術和科技等方面的氛圍感。
近期，商場策展龍崗中心城首個《機械星聯·吞噬星球》沉浸式IP探索展，場景有氛圍、體驗感爆棚。
此次展覽，整體以“機械星聯”系列為本，融合科技、藝術、文藝等元素，在商場里面打造一個超現實的賽博朋克空間，在城市穿梭和探索未來宇宙。
活動現場，現實版“星際探索”，把星際走廊、環形飛船、探索者、能量星球、機械魔鬼貓等大型藝術裝置搬進商場，將“藝術科技+機械交互”置于商業內容，震撼、酷炫、奇幻、穿越是消費者的切身感受。
龍城萬科里，通過跨界策展、主題展覽、藝術裝置等方式，以策展思維導向活動，商場成功營造沉浸式的氛圍感，引發和獲得年輕消費者的強烈共鳴。
4、龍崗萬科廣場&萬科里·瑧，藝術書展和詩歌展打造原生“文化綠洲”。
相比社交感、存在感、松弛感和氛圍感，“原生感”其實是商業最難傳達給消費者的內容，對商業的活動運營實力要求非常高。
因為當下消費者需要的“原生感”，是指原創和原生，跟市場形成差距，活動需要實現對商業背后文化價值的延伸和完善。
在這之下，值得一提的是，龍崗萬科廣場的藝術書展和萬科里·瑧的詩歌展，把2個項目的“原生感”場能提升了不少。
龍崗萬科廣場，追求從純粹商業走向藝文商業，今年口碑非常好的“春日漫游”藝術書展，就豐富了商業的優質內容。
商場與目前國內最大的藝術書展平臺Bonjour！不熟聯動，以“春天”為主題，通過透明的力量、生活在別處、多元化出版在印度、號外海報展、春日過道詩、靈感雜貨鋪6個策展單元，挑選多國家和多地區的文創作品，將有內涵和閃光點的文化、藝術和生活融入到商業呈現中。
萬科里·瑧，作為社區商業，“原生感”打造的主要落點在于，藝術與生活場景雙向治愈。
前不久，商場策劃的“生活成詩”深圳首展，商場與“玩詩鬼才”小韜CHENTY聯名合作。展覽形式新穎，將詩歌落在Mall內外樹上、草叢里、墻上等地方；展覽視覺舒適，以淡藍色色調為主，傳遞生活處處是詩歌。
對于商業“原生感”的精準把控，龍崗萬科廣場和萬科里·瑧聯動藝術平臺和藝術家，拔高了商業原生內容高度，提升了商業文化氣質。
大片區運營、在地聯動、溫度社區
商業深度運營“破圈”的多種解答
當下，商業地產已進入存量和增量大爆發時代，商業內卷“你爭我奪”。
“新五感”火熱背后，多元的體驗終究只是商業保持新鮮感的“引子”，為了應對日益加劇的商業競爭，基于“新五感”吸引的客流，商業項目要進一步考慮的是，如何通過更深度的商業運營，實現不同項目的“破圈”？
根據筆者觀察，上述幾個具備“新五感”的商業項目，在“新五感“之上的運營理念、思路和經驗等，從多種角度給出了相應解答和方案。
1、商業品牌在同片區有多個商業：大片區運營。
以本文筆者觀察的龍崗萬科廣場和龍城萬科里為例，都是深圳萬科商業在龍崗片區的商業項目，當同一片區有著同一商業品牌多個項目，各商業合則如何共贏，分則如何差異互補？
萬科廣場GALA大片區運營，打造龍崗開放式大社區公共中心，是其給出的解題思路。
通過大片區運營，將片區內六個商業，龍崗萬科廣場、龍城萬科里、陽光里、里街、4-4商業、西埔新居；六大業態，商業、寫字樓、住宅、公寓、文體、教育；四類公建，九座天橋、坡頂公園、龍城廣場、三館一城，連點成線，聚線成面。
首先，“獨家”公共城事節，通過公共事件的表達，商業鏈接大片區。
自2021年開始，連續3年，萬科廣場GALA大片區所有商業、業態和公建都會一起開展公共城事節。圍繞“藝術、公益、生活”三大維度，鏈接政府、品牌資源以及萬科生態鏈，吸納消費者加入這個開放式的大社區生態圈。
藝術，聯合藝術家和設計機構，通過藝術裝置，傳達商業理念和思考；公益，關注城市公共性問題；生活，重點思考社區共創、社區教育和人與人的連接。
當前，萬科廣場GALA第三屆公共城事節正在開展中：
藝術，“光之浮想”公共藝術裝置，與深圳新銳設計公司大星吉子創始合伙人，藝術家曾鎮威合作，從海洋浮游生物中獲得靈感，以新媒體形式在視覺形象和情感互動上傳遞商業新意。
公益，“城市漫游”龍崗城市影像特展，選取城市片區30年來的鮮明符號，通過影像記錄，探討城市更新和人文傳承的新舊對比；
近期還共同發起和參與全國性公益「從零開始，自在生活」第6屆“零廢棄日“，活動由萬科公益基金會、零萌公益和深圳壹基金公益基金會共同創辦。通過10+環保品牌開展"“零廢棄日”市集，社群DIY等方式，倡導和共鳴零廢棄環保理念。
生活，“正在派對”潮流創意商店，引進符合商場調性的潮流創意品牌，Crying Center、Green Shop和蕉慮，通過原創設計潮牌、傳遞商業年輕態度、共建創意社交派對。
此外，今年公共城事節，萬科廣場GALA自制夏日“清涼”，7月15日—8月31日，限時派送龍崗限定龍雕文創雪糕。
公共城事節，不僅僅只是萬科廣場GALA每年的一場活動，更不是短暫性的商業運營，而是其大片區運營理念的踐行和體現。
以公共城事節切口，聯結片區內所有商業，激活商業內容，成為大片區商業的孵化和共創平臺，城市、片區、商業、人文在此共同成長。
其所取得的效果1+1> 2，多個商業長效與所在城市、所在片區實現公共藝術、公益和社群互聯，大片區運營真正提升各個項目合力后的商業價值。
其次，多項目統籌運營，各自放大優勢，差異互補。
去年底，萬科廣場GALA榮獲“廣東省級示范特色步行街（商圈），是龍崗區唯一一個省級示范特色步行街（商圈）。
通過大片區運營，萬科廣場GALA商圈，各個商業項目放大優勢、差異互補，既特色聯動又“錯位發展”，片區商業良性統籌。
龍崗萬科廣場，強化“深圳東部國際輕奢中心”地位。
據獨角Mall不完全統計，2022年，商場引入CHANEL、DIOR美妝等30+品牌首店，高化提檔；今年，商場新進BVLGARI、L'OCCITANE、Longines等，品牌品質和層級持續優化。
龍城萬科里，打造“深圳東部夜間消費目的地&龍崗年輕力中心”。
在原有特色餐飲、娛樂休閑等全天候業態矩陣上，豐富布局微醺酒吧、社交網紅餐飲等特色業態，今年全新升級引入木屋燒烤、棒約翰、啫兩手、炭舍干鍋首家夜市店、客家本色、M stand、怪物困了咖啡、混果汁、川camp營地等，吸引年輕人。
此外，潮玩、運動、休閑娛樂等業態和品牌矩陣，商場每年也都會進行年輕化調改和強化。
將龍崗萬科廣場、龍城萬科里等商業項目放在龍崗大片區視角，各具特色的同時差異化定位、招商和運營，為商業鎖住全客群，商圈為商業項目賦能。
2、區域型商業：在地多方聯動。
與龍崗萬科廣場和龍城萬科里的大片區運營不同，對于壹海城ONE MALL來說，當片區內暫時只有一個區域型項目，商業的深度運營該如何在“獨當一面”的同時發揮最大效能？
壹海城ONE MALL，作為鹽田區首個公園式商業，商業多方聯動在地。
首先，與在地政府聯動。
一方面，在填補鹽田商圈空白，提升商圈品質上，商場響應政府號召，打開商業空間，打造商業主題街區和自然營地。
壹海城ONESPACE主題街區，是鹽田中心一個年輕活力主題街區，也是壹海城商圈攜手鹽田區政府傾力打造的全新微度假生活空間，新引進DearAbbey咖啡、米脈、鳥屋大吉、星田城市營地等本土優質品牌。
置身其中，滿心愜意點一杯茶飲，或與閨蜜朋友閑聚、打卡，或與家人來個說走就走的微度假，都能讓心情得到舒展和放松，在街區空間中探索、發現、游玩，亦可放松、解壓、享受難得的都市“慢生活”。
喜沺自然營地，鹽田首個集科普、農耕、營地、休閑于一體的兒童屋頂營地。屋頂咖啡、胡蘿卜圖書館、彩虹跑道……屋頂引流。
場景化時代，開發街區經濟和屋頂經濟，將商場閑置場所變為寶地。
另一方面，與政府鏈接賽事和節日活動，效果深遠。如近來風箏節活動、親子運動會等。
五一商場“城市放風計劃”，與鹽田區政府聯動打造風車游玩長廊、天空之傘等打卡地。據悉，活動期間，客流同比上升30%。
其次，與在地文化和消費者聯動。
商業位處鹽田濱海地帶，毗鄰海濱棧道、背靠梧桐山，山海風情盡顯，在地海濱特色明顯。
商場以海岸度假生活為原點，借力椰林大道、海濱大道等元素，持續發力快閃店和多樣主題活動，實現商業與在地文化和消費者的互動。
區域型項目在地特色化運營，落在了實績上。據悉，壹海城ONE MALL上半年銷售同比提升26%，品牌和客流也雙雙實現爆發式增長。
3、社區商業：精細化和溫度化運營。
最后，之于社區商業如何深度運營？以筆者觀察的2個項目，五園萬科里和萬科里瑧，其在商業精細化和溫度化運營上都花了不少心思。
五園萬科里。
商場已經連續2年開展的友鄰節，聚焦鄰里社交、社區藝術、生活教育三大內核，營造商場“家”的感覺。商場與周邊社區居民、商戶、消費者都是活動的參與者，激發社區活力，共建社區。
2022年，活動以主題市集、社區藝術共創及工作坊、友鄰大舞臺、運動會等豐富內容呈現，社區參與度非常高。
今年，活動再度爆發創意，以“好一個社區”為主題，通過社區開放舞臺、美好公益、戶外運動、藝術展覽等方式，把商場、品牌，周邊居民和消費者聚集起來，并進行行動和分享。
萬科里瑧。
構建商業社群，開放全新會員社群空間“尚趣”；社群例牌沙龍，已落地18場活動，豐富社群體驗和增強社群粘度。
精細化運營，品牌和商戶共創，一起下沉社區開展活動并進行拓客，提升品牌在社區經營的知名度和影響力。
社區商業是真正服務于社區，服務于人的商業。可以看出，基于社區商業特性，萬科里瑧和五園萬科里在商業深度運營上，不惜把商業“去商業化”，從而提升溫度和人情味。
賦能商業價值
商業要勇于打破邊界
筆者曾經跟一個業內人士聊到，現如今做商業地產，為什么會困難重重？
其實根本原因就是因為商業運營的缺位，才導致以為商場開業了就萬事大吉。既然可以通過地產屬性賺快錢，那部分從業者必然就會“圖清閑”，從而忽視商業的運營。
而商業缺乏運營，帶來的往往就是項目的同質化和套路化，最終走向“衰落”。
所以從商業地產的長期者主義實現來看，商業運營永遠是第一位的，并且是一個多元且深度的過程。
在這個層面上，拿本文觀察的幾個商業項目來看，商業勇于打破商業玩法、商業運營等邊界，賦能商業價值，或許能帶給行業一些思考和借鑒。
當商業“無邊界”，商業的可能性才會“無邊界”，從而邁向曠野！
文章來源：獨角Mall
