新常態下，云服務已經成為房企掘金的革命性武器。1月20日上午，第16屆CIHAF中國住交會——房企“云商”論壇在北京國家會議中心圓滿舉辦，眾多房地產和IT業人士共商“房企云服務的轉型動力”。
2014年是房地產行業的互聯網元年，懂得生存技巧的房企開始意識到云服務的掘金潛能。所謂云服務，實質上就是通過互聯網和云計算引入社區服務，為業主提供衣食住行等生活服務。它不僅迎合房地產企業向社區服務商轉型的方向，也順應了移動互聯網時代的新趨勢。“云服務”為房企尋找新的增長點提供了龐大的想象空間，除了世茂集團、花樣年、綠地等先行先試者，越來越多的開發商投入重金進行“云”上探索。
新城控股高級副總裁歐陽捷指出，房地產行業已經從暴利走向薄利，移動互聯網是一個大趨勢，如果房企不注重開發基于云端的服務，這等于給了其他互聯網平臺介入自己后端市場的機會。一旦有企業可以提供一個影響力覆蓋全國而又簡單易操作的云服務銷售平臺，那么房企想再追回被搶走的市場，無疑將是難上加難。
“選擇比努力更重要，選擇對的趨勢，可能事半功倍。對于云服務的投入，我們是沒有天花板的，拼的就是想象空間。”世聯行董事會秘書袁鴻昌在會上表示，2015年對于房地產行業來說，就是“胸有驚雷而面如平湖”，必須要見微知著，才能帶著企業走下去。
可以預見的是，云服務將改變房企的傳統盈利模式，誰能成功開發這個市場，誰就有機會成為另一個“老大”。
轉型花樣百出
房地產作為傳統行業，是最晚全面擁抱云計算的一個行業，最老的與最新的兩個行業進行碰撞，已經撞出了不一樣的火花。
在“云”上探索的初期，房企謀求轉型的方式多種多樣，但大部分都將目標鎖定在為業主提供住房以外的服務上，“為業主提供一種有別于其他項目的生活方式”成為潮流。
睿信致成管理咨詢董事總經理郝炬認為，云服務對于房地產行業鏈條中的不同主體而言，主要有三個應用核心：社區的云生活、商業的云體驗、銷售的云平臺，這些是當前房企利用互聯網技術或者思維，在提供服務的過程中進行的實踐。
世茂集團作為業內最早踏入“云”領域的房企，旗下所有項目中力推的都是以“云服務”為核心的生活方式。“當手機上一個APP都能夠去整合世界的時候，我們的房子為什么不能整合世界？”世茂房地產品牌總監孫靜直言。
孫靜介紹，2013年世茂提出云服務平臺概念，當時借用IT界理念跨界引入云服務，打造一個全周期的云平臺。這個云平臺基本上能夠囊括一些生活的基本需求和個性需求，即教育、健康、消費、商旅、定制等五大需求。
蘇州知名房企吳中地產是率先啟動云服務平臺的中小房企代表。2014年9月，吳中地產“云客”全民營銷大平臺正式上線，通過該平臺，用戶可實現吳中地產蘇州公司、長春公司所有在售項目的在線推薦、客戶跟蹤管理，最終根據客戶到訪或成交情況獲得豐厚獎金。另外吳中地產還推出社區服務產品——門泊系統，為業主提供置業、汽車、酒店、教育、金融、健康等六大領域的定制及其他增值服務。
“中小企業轉型很關鍵的一點就是做城市深耕，需要通過云服務把客戶黏在項目上，黏在我們的服務上。”吳中地產董事長曾昌宇指出。
此外，復星集團也正在重構旗下的資產平臺和業主資源，并在今年年初提出“云家端”服務模式。“我們人員、投入沒有限制，什么都沒有限制，現在還是在培育階段。”復星地產控股IT部總經理張毅表示。
創新者的窘境
不可回避的是，在“先做大后盈利”的互聯網世界，互聯網企業強手如云，房地產企業仍然缺乏全力發展云端產業的動力。由于“云服務”涵蓋整合衣、食、住、行、娛、購、游等領域，這意味著房地產企業需要“跨界”實現產業鏈整合，隱藏著更大的風險。
去年7月，中國社區服務O2O第一股——花樣年旗下的彩生活上市，成為房企進軍云服務市場的唯一成功案例。而事實上，彩生活推出的彩之云APP與大眾點評網、美團網等在服務上有不少重疊的地方，這意味著互聯網企業也能通過同樣的思路介入社區服務，與開發商展開直接競爭。
“花樣年的彩生活雖然成功上市了，但沒有解決掉在新增服務中獲利和提高客戶體驗這樣一個矛盾的前提下，公司未來一定會出現問題。”郝炬直言。
2014年至今，房地產行業中應用互聯網云服務的熱潮一浪高過一浪，很多房企不管有沒有想清楚都在擁抱這個行業。“房企很在意云服務給公司節省多少成本和帶來多少效益，但這個事情本身很難量化，現在這個時代，豬是站在風口上的，風大一點，豬也可能變成大象。”張毅表示。
“將云服務引入房地產領域，為業主提供全面的資源服務，看起來很美好，但在實際運營過程中會存在很大的挑戰。”郝炬指出，大家經常提到創新者的窘境，在互聯網創新時代絕對不可以再用房地產行業的傳統思路，而是要用新的理念、新的團隊，甚至新的機制激勵模式來做創新。
歐陽捷預言，白銀時代30年，生態圈更殘酷，絕大多數房企會死在明天的晚上，見不到后天美好的太陽。房企“云”上作戰，真正的挑戰現在才剛剛開始。
本文來源于中國房地產報記者曾倩文，如牽涉版權問題，請與管理員聯系，謝謝！
