萬達轉(zhuǎn)型“騰百萬”共建“飛凡電商” 今日正式上線

    “騰百萬”共建電商的飛凡開放平臺即將于今日（7月31日）上線。

　　根據(jù)飛凡網(wǎng)官網(wǎng)資料顯示，飛凡電商由萬達集團、百度公司、騰訊公司共同出資成立，采用移動終端和智能技術(shù)，重新整合萬達集團線下資源，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)和服務(wù)完全融合，打造全球最大的高科技智慧生活O2O開放式電商平臺。

　　根據(jù)飛凡網(wǎng)頁面信息顯示，與其他電商平臺不同，飛凡網(wǎng)不以城市做為分站依據(jù)，而是以萬達廣場為輻射核心提供開放平臺，以大會員、積分聯(lián)盟、一卡通、大數(shù)據(jù)和云平臺為支撐，為購物中心及商戶提供覆蓋會員、積分、營銷、支付的全業(yè)務(wù)管理服務(wù)，在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，更高效精準地把握每一個銷售機會。同時，提供找店、停車、排隊和智慧電影等完美體驗式場景，通過整套智能軟硬件解決方案，建設(shè)新一代數(shù)字化購物中心，在顧客的整個購物旅程中，始終如一地交付最佳體驗。

　　今年初，在牽手騰訊、百度后，萬達電商迅速膨脹。有兩家互聯(lián)網(wǎng)投資基金以10億人民幣的代價收購了萬達電商5%的股份，這意味著在短短幾個月內(nèi)，萬達電商的估值從當(dāng)初的50億元注資，達到了如今的200億元(約32.18億美元)。

　　在這樣的背后，萬達電商究竟在圖謀什么?

　　一、沖擊O2O

　　2014年12月23日，大連萬達商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司在香港證券交易所正式掛牌上市。接受媒體采訪時王健林表示,萬達電商已在實際操作中，成熟的根本取決于云計算的開發(fā)程度，云計算開發(fā)若在2015年三季度成功開發(fā)，最快就會在四季度面世。

　　有評論家指出，萬達商業(yè)地產(chǎn)之所以能夠成為去年港股募集資金最高的公司，依靠的正是其在電商領(lǐng)域的布局。在互聯(lián)網(wǎng)被熱捧的今天，線上線下結(jié)合的電商故事總是能夠引起資本市場的無限興趣和猜想。

　　第100座萬達廣場開業(yè)儀式上，王健林稱：“萬達的文化、電商、旅游等三大產(chǎn)業(yè)將成為萬達發(fā)展新的三駕馬車。”

　　有消息顯示，目前王健林已不直接管理商業(yè)地產(chǎn)，而是將相當(dāng)一部分精力放在O2O上。根據(jù)萬達計劃，今年三季度，O2O平臺將在全國正式上線。為此萬達從原計劃的上市資產(chǎn)包里剝離了西雙版納國際旅游度假區(qū)開發(fā)有限公司、青島萬達游艇產(chǎn)業(yè)投資有限公司及大連金石文化旅游投資有限公司，將全部股權(quán)以41.35億元的價格出售給萬達控股公司。

　　截至2014年6月30日，萬達在中國29個省份112個城市擁有178個物業(yè)項目，其中168個購物中心分布于110個城市。萬達預(yù)計，2014年到萬達廣場、酒店、度假區(qū)的消費者將超過15億人次。

　　這些數(shù)據(jù)顯示，萬達擁有業(yè)內(nèi)無可比擬的線下資源優(yōu)勢。也正基于此，人們對萬達獨特的電商之路備感期待。

　　二、四大管理平臺

　　目前飛凡電商采用四大管理平臺、五大支撐體系為商戶提供完整的互聯(lián)網(wǎng)+解決方案。

　　1、會員管理平臺

　　飛凡開放平臺為購物中心建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的會員運營管理平臺，提供建設(shè)會員體系、提升會員運營、挖掘會員價值等會員運營各個階段所需的各項服務(wù)，在飛凡提供的會員運營平臺上配置、設(shè)計各類會員運營機制和活動，提升會員活躍度，帶來銷售額的增長。

　　通過會籍互認，購物中心可與飛凡打通會員體系，飛凡豐富的會員體系和會員運營經(jīng)驗，可幫助購物中心全面管理會員體系，設(shè)計有吸引力的會員體系，并向會員提供來自飛凡的豐富會員權(quán)益，吸引更多到店客流，并促進新會員轉(zhuǎn)化。同時飛凡大數(shù)據(jù)還將提供完整會員畫像，幫助購物中心開展精準營銷，挖掘深層會員價值。

　　2、積分聯(lián)盟平臺

　　飛凡通用積分聯(lián)盟是一個跨企業(yè)、跨行業(yè)、開放式積分通積通兌平臺，在會員打通的基礎(chǔ)上，打破企業(yè)、行業(yè)之間的壁壘，建立一個跨地區(qū)、跨行業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)，面向所有會員進行營銷，“合作商戶與飛凡積分”、“合作商戶之間”都可以實現(xiàn)積分的自由發(fā)放和核銷。通過積分在聯(lián)盟中的全面循環(huán)，促使會員更加活躍，同時，也將極大豐富購物中心會員積分獲取和使用場景，提高購物中心積分價值，并可更準確地觸及到目標優(yōu)質(zhì)會員，以積分為杠桿撬動會員消費。所有合作伙伴將發(fā)揮各自領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，通過通用積分聯(lián)盟實現(xiàn)優(yōu)勢互補，持續(xù)的提高會員粘性，促進會員消費活躍，達到聯(lián)合共贏的商業(yè)目標。

　　目前，積分聯(lián)盟合作伙伴企業(yè)經(jīng)營范圍覆蓋了銀行，航空，通訊，商旅，零售，互聯(lián)網(wǎng)等各主流消費行業(yè)。加入積分聯(lián)盟，購物中心和合作商戶都可通過飛凡積分實現(xiàn)積分自由互換，

　　3、智能支付平臺

　　飛凡智能支付平臺深度對接購物中心的各種消費場景，包括購物、餐飲、出行、娛樂等衣食住行娛等方方面面，為不同的消費場景定制的支付、核銷、結(jié)算解決方案。作為智能支付服務(wù)的入口，“智能收銀臺”將整合銀行卡、第三方支付、預(yù)付卡、會員卡、積分卡、公交一卡通等多種支付通路，同時靈活支持多種支付方式，除了傳統(tǒng)的POS支付之外，還支持刷飛凡一卡通會員卡支付、掃碼支付(正掃和反掃)、NFC近場支付，未來還將支持刷臉支付等依托人體生物介質(zhì)的創(chuàng)新支付方式，為購物中心提供安全、便捷、高效的移動支付服務(wù)，實現(xiàn)多元的支付體驗。

　　4、營銷運營平臺

　　飛凡營銷運營平臺以飛凡大會員體系為基礎(chǔ)，可通過精確的用戶分層，快速完成營銷活動的設(shè)置，實施精準營銷，并根據(jù)不同用戶群體、階梯數(shù)據(jù)等條件自行設(shè)定變動的活動規(guī)則，將營銷活動策劃的環(huán)節(jié)自動化，大量節(jié)省資源和成本，快速響應(yīng)營銷活動的需求，在降低營銷成本的同時提高營銷效果。此外，統(tǒng)一的營銷運營平臺，可以實時匯總購物中心內(nèi)各商戶的營銷活動信息，便于購物中心在在日常進行集中資源的宣傳。

　　三、五大支撐體系

　　1、大會員體系

　　飛凡已建立統(tǒng)一的大會員體系，利用龐大的線下線上資源為會員提供最優(yōu)最完善的會員權(quán)益，吸引更多的線下線上消費者加入飛凡大會員;通過一整套完善的、有吸引力的會員升級規(guī)則和獎勵措施來保持會員活躍度和貢獻度;飛凡成熟的會員運營平臺和工具可以幫助購物中心快速啟動各類會員運營策略和實現(xiàn)全面精細化管理。

　　目前飛凡已擁有近6000萬名注冊會員，未來通過整合騰百萬會員體系，會員總數(shù)將超過10億，擁有覆蓋多個業(yè)態(tài)的，行業(yè)最完整會員大數(shù)據(jù)，所有加入飛凡大會員體系的購物中心或商戶之間也可實現(xiàn)資源互通.

　　2、飛凡通用積分聯(lián)盟

　　目前，飛凡通用積分聯(lián)盟已簽約6900多家商戶，并與金融、航空、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、商旅領(lǐng)域中排名前列的多家知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立全面而深入的積分業(yè)務(wù)合作，共同為聯(lián)盟會員提供最具有市場競爭力的優(yōu)勢資源。

　　現(xiàn)階段飛凡通用積分聯(lián)盟所覆蓋的會員數(shù)量達到億級，聯(lián)盟合作伙伴整體積分存量達到百億級。飛凡近期還將陸續(xù)與眾多知名企業(yè)完成戰(zhàn)略簽約，建立積分相關(guān)的全面業(yè)務(wù)合作。

　　3、飛凡一卡通

　　飛凡一卡通是一套精選的賬戶體系，以萬達會員賬戶為基礎(chǔ)，聚合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預(yù)付卡、微信支付、百度錢包等有價值的賬戶，幫助購物中心獲取潛在客群，擴大用戶規(guī)模。APP端虛擬賬戶、實體會員卡、智能手環(huán)，甚至未來的生物介質(zhì)等，都可以作為飛凡一卡通賬戶體系的載體，一站式的移動支付解決方案，打通了線上線下的消費支付場景，可替代排隊交現(xiàn)金、刷銀行卡等傳統(tǒng)支付方式，增強用戶使用的便捷性和活躍度，實現(xiàn)為購物中心引流，擴大交易規(guī)模。同時，通過用戶支付行為，沉淀交易信息流和資金流大數(shù)據(jù)，協(xié)助購物中心為用戶、商戶提供互聯(lián)網(wǎng)金融增值服務(wù)及更多增值服務(wù)。

　　4、飛凡大數(shù)據(jù)體系

　　飛凡目前已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，對包括百貨、商管、兒童、酒店、地產(chǎn)等多個業(yè)態(tài)具備了完整的分析框架，可提供管理、營銷、客流、會員、積分等各方面的分析結(jié)果。飛凡大數(shù)據(jù)體系還將融合互聯(lián)網(wǎng)外部數(shù)據(jù)和智能硬件收集數(shù)據(jù)等，在購物中心原有線下數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)格的分析能力，提供業(yè)態(tài)分析報表、會員畫像標簽、商戶畫像標簽、互聯(lián)網(wǎng)營銷和線下營銷、客戶關(guān)系管理、會員動線分析、購物廣場熱區(qū)分析、銷售預(yù)測等多方面，這些能力會隨著業(yè)務(wù)運營深入發(fā)展和會員要求的深入，而不斷的增加和拓展。

　　5、云計算

　　飛凡在成都的云計算基地即將建成，打造平臺及公用云和私有云服務(wù)。一期5000個機柜和8萬臺服務(wù)器可按需提供虛擬化資源和計算資源，有效降低購物中心的IT投入成本，同時借助飛凡打造的云計算平臺購物中心可以改變過去的業(yè)務(wù)支撐模式，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展按需在線擴容，不同模塊之間的配置和密度可以靈活調(diào)整，完全按照模塊化思想進行規(guī)劃設(shè)計，讓系統(tǒng)維護和管理越來越簡單。