外媒：盒馬鮮生是阿里巴巴“新零售”戰(zhàn)略最好的案例

7月17日，美國著名的財經(jīng)網(wǎng)站TheStreet刊發(fā)文章，關(guān)注近期在中國暴熱的盒馬鮮生引發(fā)的新零售關(guān)注熱潮。TheStreet認(rèn)為，這家“技術(shù)驅(qū)動超市”讓阿里巴巴在華擴(kuò)大新零售成果。

 

7月14日，馬云現(xiàn)身盒馬鮮生上海金橋店，盒馬鮮生正式揭開神秘面紗，證實“盒馬姓馬”，7月17日，盒馬鮮生三個新的超市在北京和上海同時開業(yè)。

 

盒馬鮮生依靠數(shù)據(jù)能力驅(qū)動線上線下一體化服務(wù)，并創(chuàng)造了全球最快速度的30分鐘極速送達(dá)零售體驗。近日引發(fā)了國內(nèi)零售行業(yè)關(guān)注熱潮。作為美國著名財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的TheStreet自然也沒有放過對盒馬的深度解剖。17日發(fā)表的文章中，TheStreet認(rèn)為，盒馬是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的最好案例。

 

文章說，盒馬于2015年成立，致力于通過數(shù)據(jù)和技術(shù)改變傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)。周一上午盒馬發(fā)布的數(shù)據(jù)，盒馬門店的坪效達(dá)到傳統(tǒng)超市的3-5倍。盒馬現(xiàn)已在國內(nèi)開出13家門店。

 

盒馬門店旨在融合線上線下的消費(fèi)體驗。門店讓消費(fèi)者用手機(jī)購物，并提供當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)30分鐘內(nèi)的送貨上門服務(wù)。消費(fèi)者還可以在實體店使用手機(jī)掃描商品條形碼，來獲得更多產(chǎn)品詳細(xì)信息。

 

另外，消費(fèi)者還可以在店內(nèi)停下來享用來自50多個國家的海鮮。所有商品都可以通過支付寶付款，后者在全球有4.5億用戶。

 

“我相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合，而盒馬是零售行業(yè)進(jìn)化中的一個最好案例。”阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇指出，盒馬展現(xiàn)線上線下融合過程中出現(xiàn)的新商業(yè)機(jī)會。

 

TheStreet認(rèn)為，盒馬門店是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一部分，它的目標(biāo)是帶來線上線下融合的最佳購物體驗。

 

不僅可以將最好的線上線下購物體驗相結(jié)合，讓顧客在實體店內(nèi)觸及和品嘗商品，還可以讓顧客選擇將眼前所見的所有商品，直接下單到家中。

 

與單純關(guān)注電子商務(wù)相比，改造實體店或許更加重要——因為純電子商務(wù)只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%，美國著名的數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)CrispIdea研究主管Shejal Ajmera告訴TheStreet。“通過這種做法，阿里巴巴的目標(biāo)是將剩余的85%線下銷售進(jìn)行線上化，而不是增加電子商務(wù)份額。”

 

Ajmera認(rèn)為，盒馬是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略目前為止最好的例子。她說“阿里巴巴的愿景是將日常消費(fèi)品購物體驗提升到新的階段。”

 

她稱，亞馬遜也在嘗試類似的項目，比如Amazon Go能夠允許客戶從一個店鋪中用手機(jī)來購買食物。目前，在西雅圖，Amazon Go正嘗試向亞馬遜員工試營業(yè)。

 

TheStreet報道稱，亞馬遜預(yù)期將會將全食超市轉(zhuǎn)變成類似盒馬這樣線上線下無縫對接的購物場所。亞馬遜可以利用全食超市466個分店來快速向客戶分銷食品。全食超市首席執(zhí)行官John Mackey表示食品雜貨店將會很需要技術(shù)更新。

 

盒馬鮮生在中國獲得的成功，也在整個零售行業(yè)引發(fā)關(guān)注熱潮。據(jù)盒馬官方披露，7月14日正式開業(yè)當(dāng)日，該公司客服接到近1000個電話，要求加盟盒馬。據(jù)統(tǒng)計，尋求加盟商家主要來自北京，杭州，深圳和成都。盒馬官方表示，未來數(shù)月將會陸續(xù)在北京，杭州，深圳等地開店。盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，盒馬從誕生第一天起就不是為了賣海鮮，阿里巴巴通過盒馬探索的新零售能力未來將持續(xù)，完全對外開放。