還記得西爾斯（Sears）嗎？

 

去年年末，這家擁有120余年悠久歷史，被稱為美國百貨鼻祖的公司正式申請破產。消息一出，全世界一片嘩然，就連美國總統特朗普也為其惋惜。

然而，瘦死的駱駝比馬大。更何況人家只是破產，而非倒閉。

“江東子弟多才俊，卷土重來未可知。”畢竟有120多年的經驗以及所積累的資源與聲望在，所以，東山再起也是有可能的。

這不，就在西爾斯控股董事會主席Eddie Lampert通過其對沖基金ESL Investments旗下一附屬公司，以52億美元私有化這家連鎖百貨巨頭兩個月后，處境艱難的西爾斯正式對外官宣：

將在今年5月新開3家小型店，店名均為“Sears Home & Life”，選址在阿拉斯加州最大的城市安克雷奇、路易斯安納州的Layette以及堪薩斯州的歐弗蘭帕克。

 

 

西爾斯控股董事會主席Eddie Lampert

 

因此，西爾斯將卷土重來！只是她正在變得越來越小。

門店面積大致在1萬到1.5萬平方英尺（929-1393㎡）之間。具體大小需根據當地社區的實際需求以及可用空間來決定。店內將有一部分作為裝飾物的藝術品和照片來自當地社區居民（的創作）。

這三家店鋪將不會有太多潮流元素。門店主要包括4大區域：

1、 大型家用電器區：櫥柜區、洗衣設備區將陳列包括Kenmore在內的高端品牌的產品；

2、 小型廚衛電器區，主要銷售包括吸塵器、地面清潔用品及居室環境維護產品等

3、 床上用品區

4、 智能家居用品區：消費者可通過與Alexa、Google+等聯網的家用電器，來學習如何打造一個智能化家居空間。

西爾斯稱，這3家店內產品的豐富度將體現出其自身在選品方面的真正實力。

 

插圖，非新型店面圖

 

值得強調的是，新店有如下幾大特色：

1、西爾斯家庭服務區：將為消費者提供電器維修、零部件更新、配件替換等服務。消費者可隨時向這里的專家咨詢與窗戶、房頂、櫥柜、廚房洗滌槽、地板等相關的事項。

2、迎賓服務臺：購物者可與專家溝通，探索新電器在與自家廚房實際大小的空間中將如何呈現。

3、帶有搜索框可在線購買的網購區：顧客可通過該區域的設備在線下單，然后選擇線下提貨或者送貨上門。

4、免費服務：通過線上購買的任何物品，線下提貨、退換貨時免收手續費。

“（盡管公司整體發展不利，但在局部市場西爾斯優勢尚存。為此）我們將努力服務好這些市場的社區，這是我們維持市場存在感（以便東山再起）的策略之一。”西爾斯首席品牌官Peter Boutros說，

“努力變成一個更強、更有盈利能力的商業企業是我們的整體戰略計劃。而SearsHome & Life這一新項目將有助于這種計劃的實現。在未來的發展過程中，公司也將通過這些實驗性項目邊摸索邊進步。”

另外， 2017年西爾斯曾推出一項家用電器與床上用品的業務，該業務主要面向得克薩斯州Pharr市，以科羅拉多州Ft.Collins市、檀香山、賓夕法尼亞州Camp Hill市為輔。

而據西爾斯方面透露，正是基于這一業務對市場的洞察，才有這次的Sears Home & Life項目以及3家新型門店的誕生。

 

插圖，非新型店面圖

 

結語

 

商業市場競爭固然殘酷，但是沒有人能真正打敗你。殺死你的往往是自己的故步自封與不求上進。只要一家企業能不斷創新，敢于試錯，勇于探索，它就有發展壯大或者東山再起的機會與可能。

 

這次西爾斯的新項目讓我們看到一些希望，具體進展如何，將會取得哪些成就，還需進一步觀察。也祝福這家歷史悠久的百貨公司能起死回生，再續輝煌。