最近幾天，一座新開業的商場刷屏了合肥人的朋友圈，瞬間成為全城“網紅”打卡點。官方數據顯示，商場開業的短短兩天，累計客流突破35萬人次，銷售金額高達1500萬元，辦理會員數超過2萬……
（合肥萬科廣場開業現場）
這座商場就是萬科在安徽打造的首座vanke mall——合肥萬科廣場。它是如何在遍地開花的商業中成功突圍，輕松俘獲眾多市民的芳心？帶著這個問題，我們采訪了合肥萬科城市合伙人任鵬飛，從交通區位、項目定位、業態分布以及軟性服務等方面對項目做了深度解讀，揭秘合肥萬科廣場大流量背后的“商業邏輯”。
區位——緩解板塊“商業荒”
近年來，合肥商業迎來爆發式增長，而且勢頭有增無減。除了商業開業數量上的增長，合肥商業在質量方面也得到了顯著提升。萬科、華潤、銀泰、蘇寧等行業知名開發商紛紛進入合肥商業領域，帶來的是前沿的商業資源和先進的商業運營理念。
早在2007 年，在政府支持和優質的自然條件吸引下，四里河商圈已然悄然蛻變。目前廬陽區四里河已經成為合肥重點規劃發展區域，以萬科森林公園為代表的項目已經讓該區域成為眾多市民置業的首選區域。“四里河板塊隨著多家知名房企的進駐，新型品質社區涌現，區域價值也不斷提升，但仍缺乏成熟的商業配套。”任鵬飛解釋道。
早在2012年起，合肥萬科在四里河片區便開啟了大型綜合住區的探索之路，圍繞萬科森林公園、萬科城市之光將自然、樂居、家裝、教育、商業、辦公、醫養融合于社區之中，揭開城市公園綜合生活序幕。為了更好滿足社區全人群對美好生活的向往，合肥萬科踐行集團“城鄉建設與生活服務商”定位，立足四里河片區制定“1-3-10”未來社區建設計劃。
（合肥萬科城市合伙人 任鵬飛）
具體來說，就是以人民美好生活為中心，聚焦城市生活共同化、睦鄰生活人本化、未來生活智慧化三維價值坐標，推進優筑、共融、配套、互聯、樂居、教育、醫養、商業、辦公、智享十大未來美好生活場景建設。
如今，合肥萬科廣場正式迎來開幕，這個14 萬方的商業綜合體成功讓四里河版塊的商業“痛點”得到大力緩解。作為一家為廬陽區量身打造的一站式體驗購物中心，合肥萬科廣場致力于為廬陽區打造城市“美好生活范本”，聯動文化的大規劃與大發展，打造一方生活方式的標桿，助力支撐整個核心區域的蓬勃發展。可以說，合肥萬科廣場有力填補了廬陽區高品質購物中心的空白，緩解了四里河板塊甚至廬陽西北片區的“商業荒”。
定位——主打親子家庭IP
定位是商業的精髓，萬科廣場也有著區別于合肥市其他商業綜合體的明確定位。
項目伊始，任鵬飛帶著團隊就運用公聽會、大數據分析等手段做過大量摸底調研工作。結果顯示，在3公里的項目輻射范圍內，氛圍醇熟的居住社區較為普遍。以萬科森林公園為例，在已入住的30000多人中，20歲-45歲的中青年人群占比達到66%，這其中已婚已育人士占比88%，并且70%的家庭中寶寶年齡分布在0-12歲。家庭、已育、親子，是合肥萬科廣場客群最基本的屬性特征關鍵詞。
而當前廬陽區現存購物中心關注點較多落在零售板塊，從而忽視了親子陪伴的生活體驗類業態。隨著廬陽區人口的導入，家庭對于親子教育、親子娛樂的需求又是切實存在的。
于是，合肥萬科廣場把目光瞄準了親子家庭核心客群，精準定位“社區 家庭 成長 陪伴”，依托140萬方的萬科森林公園住宅區、200萬方的中國鐵建國際城等大體量社區，輻射周邊人口超44萬、小區140個，聯動產業、住宅、商業、交通、教育等大量優質社會資源，致力建成合肥親子家庭的歡樂新地標，開啟合肥親子家庭類商業發展的新紀元。誠如任鵬飛所說：“合肥萬科廣場的核心不是購物，不是商業，而是在家的附近，創造一個更溫馨舒適的空間。”
為打造一個寓教于樂的全齡段家庭娛樂體驗中心，將對親子家庭的關懷融入生活的分秒，萬科廣場通過親子家庭與白領并行的多元業態組合間的不間斷調整，引進多種游樂設施，打造舒適、溫馨的環境和場景，并借勢經典大勢IP，融入寓教于樂的活動，為消費者打造一個有溫度、有體驗、有記憶感的生活社交成長空間。
（主打“親子家庭”IP的合肥萬科廣場）
親子互動體驗方面，有寓意漫長時光陪伴的蝸牛樂園，有專為兒童開辟的戶外陽光空間屋頂天空樂園，還有以室內跨層親子趣味滑梯為中心的兒童游樂區，親子歡樂時光從不終場。此外萬科獨創了森林貓系列IP形象，以“貓”作為核心元素，變身為老虎、青蛙、小豬、兔子等形象，并賦予不同的角色特征，陪伴孩子歡樂成長。
開業期間，萬科廣場還在安徽省內首次引入精靈寶可夢IP主題展。高達8米的巨型皮卡丘，集合了波波池、蹦跳館、對戰平臺和便利店的互動樂園，匯聚了商店街、運動站和電力沖關的精靈寶可夢派對，讓顧客足不出省也能親身體驗正版IP展的魅力所在。配合各樓層軟性裝飾形成特色主題，通過多場景空間的增設，打造未來年輕消費群體的打卡圣地。
品牌——緊繞“為家而建”
作為一個定位給“城市親子家庭歡樂新地標”的項目，萬科廣場在業態規劃和品牌特色上有著高于行業的要求：不以市場成熟度和流行程度為組合依據，而是針對家庭客群的生活方式進行匹配。萬科廣場在品牌的引進上首先全維度滿足城市家庭親子消費訴求，然后作為區域級購物中心一站式滿足客戶對生活品質的追求，云集240多個多元業態主力品牌。
萬達影城A+級影城，永輝Bravo、優衣庫、UR、海底撈、詹記、胡桃里、肯德基、必勝客等品牌貼近家庭、社區生活；合肥首家暗戀桃花源、星巴克、奈雪の茶、大福本格等品牌則充分滿足家庭品質需求；核心打造的親子品牌如孩子王、MELAND、玩具反斗城、美吉姆等覆蓋0-12歲年齡段，形成兒童親子業態消費生態鏈閉環。
萬科廣場更是首度集合16大城市首進品牌，35大廬陽首進品牌，著力開啟板塊都市“精致生活”，帶來居民生活的全方位品質升級。據悉，5月11日開幕當天，共有200余家商戶同步開業。
除了業態廣、品牌多以外，萬科廣場還特別注重品牌與生活場景的聯動。
針對家長和小朋友，除了室外蝸牛樂園+屋頂天空樂園+跨層親子趣味滑梯的游樂組合外，更在品牌選擇上符合0-12歲年齡成長軌跡的：孩子王、meland、美吉姆、番茄田、玩具反斗城、豌豆家極地親子餐廳、萬達影院親子廳、星聚會KTV親子廳，同心童趣兒童中心，樂高活動中心等特色品牌，構建完整的成長業態服務線；同時為媽媽們準備了韓概、印象美發，泰禾莎SPA，Frist love皮膚管理打理顏值，而或去前言后記，奈雪の茶、星巴克享受屬于自己的下午茶時光。
針對年輕客群們往往以個人生活體驗為主，集中在購物社交，特色美食上，同時會注重與愛人間的約會方式、約會場所。萬科廣場在注重場內業態社交功能和場景儀式感的同時，在外庭院設置胡桃里音樂酒館、千年物燒、福星家海鮮餐廳、水原烤肉、瀾記老香港茶點、喜獅潮汕鍋、冰城串吧、李香蘭火鍋、道深夜食堂等在內場營業時間以外，繼續為年輕客群提供屬于青春的歡樂趴，展現萬科廣場全時段服務場景。
服務——不斷升級 加強顧客黏性
“除了在品牌引入和場景打造方面不遺余力，萬科廣場在軟性服務以及會員服務方面同樣要有出色表現。”任鵬飛如是說。
（合肥萬科廣場實景圖）
萬科的物業服務在行業中有著極高的認可度，作為萬科在安徽打造的首座vanke mall，合肥萬科廣場積極聯動萬科物業，繼承住宅物業的金牌口碑，呈現360°貼心服務的同時，專門設立母嬰室、兒童獨立衛生間、殘疾關愛衛生間等一系列配套設施，為 VIP客人提供專享服務、超大VIP室，體現全方位貼心服務。
值得一提的是，在服務創新方面，萬科廣場變身黑科技主場，推出V-home大會員體系、人臉識別系統、泊時易停車系統、5G智慧商場、SA+系統（shopping mall AI智能系統）等強化科技賦能舉措，以增值商業場景。
另一方面，空氣污染嚴重危害人類健康，作為公共生活和消費體驗空間的購物中心也更加注重室內空氣質量。萬科廣場借助科技和設計的力量煥新室內空氣，努力為消費者營造健康清新的購物環境。與森林共呼吸、綠色與生活相結合的設計理念、覆蓋整個建筑的新風除霾系統，為消費者創造健康舒適的購物環境。
通過人性化、智慧化、精細化的服務體系，萬科廣場把購物中心創造成了理想中“多類型消費者都樂意來這里玩，順便買一些東西回家”的地方。
可以說，合肥萬科廣場掀起的是一場席卷全城的商業革新風暴，它為城市注入社區、家庭、成長、陪伴的基因，成為合肥一張商業新名片，同時也從很大程度上推進著合肥西北區域商業中心的強勢崛起。
