動(dòng)線設(shè)計(jì)在一定程度上決定了顧客在賣場的停留時(shí)間,影響著超市的銷售額。那么,超市客流動(dòng)線有哪些分類?不同業(yè)態(tài)的超市又該用什么樣的動(dòng)線呢?
根據(jù)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、賣場大小的不同,超市客流動(dòng)線也有許多種形狀,一般單層超市動(dòng)線分為:U型動(dòng)線、L型動(dòng)線、F型動(dòng)線、O型動(dòng)線、一型和曲線型動(dòng)線等。
常見的適合單層面積1000平米以上超市的四個(gè)動(dòng)線是:U型、L型、F型、曲線型動(dòng)線;
適合面積1000平米以下超市的是O型和一型動(dòng)線,這兩種動(dòng)線比較直接單一,超市布局設(shè)計(jì)也較簡單。下面主要介紹U型、L型、F型、曲線型動(dòng)線。
U動(dòng)線適合建筑是方形或接近方形的超市,因超市主通道形狀像U型故稱U型動(dòng)線。顧客從超市入口進(jìn)入,在寬大的主通道指引下,不用刻意商品引導(dǎo),顧客就能自主按照設(shè)計(jì)路線到達(dá)超市每個(gè)商品區(qū)域,方便顧客購買。
L型動(dòng)線適合建筑形狀是長方形的超市,主通道像倒放的L型。長方形超市橫向長,一般很難把顧客引導(dǎo)到超市內(nèi)部,而使用L型動(dòng)線可以引導(dǎo)顧客到達(dá)超市內(nèi)部,分散到每個(gè)商品區(qū)域和貨架間過道,顧客停滯店中的時(shí)間也隨之拉長,進(jìn)而也可借此提高客單價(jià)。
L型動(dòng)線如下圖:
但是,如果長方形建筑的縱深較長,L型動(dòng)線的長L過道對于部分區(qū)域商品就會存在死角,顧客難以到達(dá)每一個(gè)長的過道,影響商品銷售。一般縱深較淺、橫向較長的超市使用L型動(dòng)線會非常合適。
針對長方形超市縱深深的問題,綜合U型動(dòng)線和L型動(dòng)線的優(yōu)點(diǎn),設(shè)計(jì)出適合這類超市的F型動(dòng)線,如下圖通過功能性商品的引導(dǎo)及增加的一條通道,使顧客可以看到和輕易到達(dá)所要商品區(qū)域,解決了L型動(dòng)線的弊病。
F型動(dòng)線如下圖:
顧客走在F型通道里,可以近距離到達(dá)任何一個(gè)過道和看到過道貨架上陳列的商品,使超市里的商品更通透,讓更多的顧客買到需要的商品。
在超市實(shí)際運(yùn)營過程中,使用U型、L型、F型動(dòng)線時(shí)需要按照商品區(qū)塊的自然銜接或關(guān)聯(lián)商品來設(shè)計(jì)過渡商品售賣區(qū)域,比如:百貨“軟品”或“硬品”做關(guān)聯(lián)布局。
“軟品”包括:“服裝鞋帽、家紡、床上用品、嬰兒用品”等,可以做關(guān)聯(lián)布局。
“硬品”包括:“文體用品、家電用品、家居用品、DIY用品”等,也可以做關(guān)聯(lián)布局。
如以上非食等高毛利商品在超市入口及顧客必須經(jīng)過區(qū)域,通過一些裝飾和特殊的陳列吸引顧客,增加商品陳列與顧客視線接觸時(shí)間,促進(jìn)顧客沖動(dòng)性購買;食品屬于低毛利商品,是顧客每次必買商品,就位于超市最里端;洗化類商品屬于功能性商品,也是顧客的生活必需品,一般布局在死角或顧客不容易到達(dá)的區(qū)域,起到引導(dǎo)客流的作用。
還有一種動(dòng)線是國內(nèi)超市比較少見的,就是曲線型動(dòng)線。這類動(dòng)線屬于強(qiáng)制性動(dòng)線,顧客進(jìn)入超市必須按照超市經(jīng)營方設(shè)定的路線購物,沒有折返的線路。
如下圖:
這類曲線動(dòng)線布局在設(shè)計(jì)時(shí)只要按照商品屬性劃分來安排區(qū)塊就可以了,國內(nèi)見到使用的有宜家超市,宜家屬于家具裝飾行業(yè)不同于超市零售業(yè)。
一個(gè)良好的布局設(shè)計(jì)是超市經(jīng)營者經(jīng)營思想的最終體現(xiàn),簡單地把超市布局設(shè)計(jì)和動(dòng)線理解成圖紙的設(shè)計(jì)是完全錯(cuò)誤的,客流動(dòng)線的設(shè)計(jì)也是結(jié)合顧客購物習(xí)慣、商品屬性、超市經(jīng)營面積形狀等多方面因素,通過設(shè)計(jì)者的合理規(guī)劃而產(chǎn)生的。
每個(gè)超市都是唯一的,我們可以借鑒一些好的動(dòng)線和設(shè)計(jì),來形成適合自己超市的客流動(dòng)線,從而提高超市的銷售額!
文章來源:超市168