當前，隨著國家對實體書店相關扶持政策的出臺，實體書店出現復蘇跡象，這些實體書店猶如星火點亮城市的精神空間。
在這之中，就有81年歷史的新華書店的身影。
作為黨的宣傳思想主渠道、主陣地的福建新華發行集團以“推動全民閱讀，建設書香八閩”為己任，堅守文化擔當，堅持把社會效益放在首位，于2015年啟動了新華書店賣場全渠道轉型升級項目，該項目被列入《福建省“十三五”文化改革發展專項規劃》。
三年多來，集團遵循“閱讀無處不在”的人文理念和“連鎖而不復制”的創新思路，因地制宜，一店一式，一批以圖書為主，融合人文、創意、藝術和生活的復合型體驗式綜合文化產品交易平臺綻放在八閩大地。
量身打造智慧管理系統 聯營+自采開創全新局面
新華書店是有著光榮革命傳統的“老字號”，也是一代人的“通用記憶”。但不可否認的是，傳統書店單一服務、教輔書占“半壁江山”的印象在很長一段時間里如影隨形，令讀者感到漸行漸遠。如何改變經營模式，是擺在實體書店運營者面前的一道難題。
為了解決銷售方式單一的現狀，福建新華發行集團采取聯營與自采兩種形式，重塑商業模式，主動邁出了轉型步伐。其中，聯營是將商戶和新華賣場聯合經營，商戶派駐銷售人員進行管理和銷售，由賣場進行多渠道宣傳推廣及組織各種類型的活動吸引客流促進銷售。自采則是商戶將商品交付給新華賣場銷售，由賣場人員主動推薦商品賣點引導顧客購買，或通過多種活動及渠道推廣將寄銷商品銷售給客戶，達成更多品類的商品銷售。
在以往的概念中，傳統書店很少組織多渠道推廣活動，吸引讀者眼光，優化讀者體驗。然而，從福建新華發行集團提出了新的整體發展思路，定位了各地實體書店“一店一式”獨具特色的品牌形象后，宣傳內容瞬間被激活。比如福州鰲峰坊書城堅持“閱讀文化交互空間”的概念和做“有文化、有情感、有溫度”書城的理念，2017年在文化消費領域規劃了“音樂會、故事會、文化沙龍、電影分享、讀書會”等200多場大中型活動。
此外，在商業競爭愈發激烈的今天，租金高昂已成品牌商一大生存難題，對進駐品牌商本身而言，得到實力開發商的支持更易運營。為此，新華書店變身為操盤者，根據商戶品牌級數或實力、經營面積、已開店數等綜合情況，出具扶持優惠政策，將傳統書店不能做到的銷售市場最大化的弊端減至最低。
比用戶更懂用戶 硬件+軟件同步升級改造
身為行業排頭兵的新華書店，營銷體系的變革僅僅只是冰山一角。作為國有文化企業，新華書店在肩負推動全民閱讀重任，轉型升級引領全民閱讀風潮之時，內外裝修也緊貼時代審美。
回首近兩年，不難發現，傳統實體書店在經歷低潮后迎來了“觸底反彈”到“復興時代”。 其中，新華書店在硬件和軟件上的多元蛻變，一直被消費者看在眼里。福建新華各門店成功華麗轉身，揮別了福建人的老舊記憶。
目前，在硬件方面上，福建新華已引入全新的裝修設計風格，不管是從內部動線設計，還是內飾裝修風格，新華書店都一改往常“老新華”標志性形象。如今，走進新華書店，你會發現整個大廳燈光明亮，在書架中間、展臺之間、角落中放置各種顏色、造型各異的座椅，甚至樓梯口專門預留一方位置，給予愛讀書的貼心關照。
在溫馨的燈光下，翻閱書籍。疲乏的時候，還可以欣賞親手參與工藝品制作；口渴饑餓之際，手握一杯咖啡，或吃一些輕食；在寧靜的閱讀空間，感受文字的美好，這些都是復合型體驗式書店美的呈現。
不僅于此，閱讀區域與書架區的有機結合，活動區域與閱讀區域功能的組合，除卻圖書以外的業態與圖書商品的關聯性，這些都是新華書店空間設計上全新演繹。
新科技軟件的登場，成為當下新華書店另外一個砝碼。目前，新華書店可以通過網上書店，微信參與圖書購買，在購物頁面推薦相關圖書等方式進行擇優選取，極大激發了消費者的購物熱情。
然而，新華書店還在不斷探索新玩法。“在門店經營上，全場采用POS機，統一運營，統一營銷，資源共享，平臺共建的模式。”福建新華發行集團多元招商負責人余秉輝介紹。
截止目前，全省126家新華書店已經完成近50家門店的裝修升級。這種全新裝修風格的店鋪，從本質上來看已經成為當下時代變革的先兆，實體書店的新零售時代已經來臨。
“未來幾年，新華書店還將大幅度加大調整力度，不管是市區，還是縣區，但凡需要改造的項目，總部審核通過，都可以參與梳理。”余秉輝透露，在未來三年內，新華書店還將在全省開出100家全新理念的零售書屋。
等客來不如引客來 服務區業態突顯差異化
等客來還是引客來？一字之差，代表的是完全不同的商業概念與模式。市場化下的福建新華發行集團，正在以需求為導向，增加多功能服務區，借此吸引源源不斷的客流主動登場。
目前，書店除了正常分類擺放圖文書外，調整了傳統的布置格局，開辟了一些多功能區。如閱讀區、交流區、休息區，使讀者在書店選購圖書之余，把書店當成真正休閑溝通的平臺。
廈門廈禾教育書店：位于廈門電視臺，億力樂園，于君臨寶邸負一樓。門店面積1255㎡。該店以“教育”為主題，也是廈門市文化教育類品種最齊全的書店。風格簡約，體現出空間的開闊感。目前，相關業態品牌有：鼎欣悅兒童桌椅、朗晟蠟筆、阿甘文創、青青初夏魔扣、群英玩具、維其嘉文房四寶、桑尼沙漏紙鎮、攜優kindle閱讀器、樂樂星玩具、外研通點讀筆等。
廈門中山路店：位于廈門市熱門景區中山步行街。門店面積2474㎡，全書屋共設有6層。該店以“旅游文化精品書店”為定位，從書架設計到樓層裝修不僅糅合了中國古代傳統元素與現場設計風格，還特別融入閩南廈門文化元素:鳳凰木造型的樹干、漆線雕等非遺元素、閩南指尖民俗文化、閩南古厝的燕尾脊、紅磚瓦等。2017年該店入選全國“新華書店80周年百佳文化地標”。目前，相關業態品牌有：維其嘉文房四寶、藝立東方陶瓷、鷺藝軒漆線雕、阿甘文創、紙匠、樂樂星玩具、金剛福慧、香道系列、廈門嘉翊進出口/食品/飲品、心印書法學堂等品牌。
廈門江頭少兒主題書店：位于明發豪庭，嘉寶大廈旁邊，門店面積1017㎡。書店精心打造故事屋、精品屋、體驗屋、科普屋、繪本屋等五個體驗閱讀區，并且還有五個可愛的卡通形象：欣欣（白鷺）、花花（三角梅）、舒舒（鼓浪嶼）、典典（白海豚）、童童（鳳凰木），其創作都取自廈門特色元素。2016年入選“全國書業2016年度十大最美基層店”和“2016十大新興實體書店”，2017年獲評全國“最美新華書店”。目前，相關業態品牌有：鼎欣悅兒童桌椅、朗晟蠟筆、青青初夏魔扣、攜優kindle閱讀器、外研通點讀筆、人教點讀筆、心印書法學堂等。
泉州中駿世界城店：位于泉州市中駿世界城4樓，周邊還有即將開業的萬達廣場，星光耀萬豪酒店。門店面積1117㎡，以“文化、創意、時尚”為主線，涵蓋了“閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創意生活”四大功能。目前，相關業態品牌有：新華茶話、放牛班、壺見、莓超瘋、鮮瘋、KOI、星巴克、歡心喝茶等。
霞浦新華書店：位于霞浦學校，龍首路商店，財政局、計生局單位旁，門店面積630㎡，是福建新華發行集團在閩東首家完成轉型升級的賣場。該店以社會科學、文化教育、少兒讀物、文學藝術、科學技術、政治讀物六大類為基礎。同時，另設推薦專欄、新書專欄、活動區域專欄等。目前，相關業態品牌有：悅書咖、步步高、攝影走廊等。
如今的新華書店無不在市場上掀起強勁的“龍卷風”。從市區，到縣區，再到郊區；從旅游區，到進駐購物中心，全線引進新業態。改革的號角聲，在每一塊土地吹響。
事實上，這里已然是一個愜意休閑之處，是一個可以尋覓到安靜的角落看書、喝咖啡、釋放心靈之所，也是一個能夠遇到各種創意和驚喜的娛樂之地。
隨著眾多實體書店轉型升級的完成，書店的功能已由圖書零售轉變為城市文化生活休閑空間。實體書店售賣的品種也與時俱進，不斷調整豐富，成為傳統圖書賣場新的經濟增長點。
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