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政策資訊

招商談判要點梳理

來源:園區在線       作者:園區在線       時間:2022-11-07

人生無處不談判。


在招商引資工作中,談判是必不可少的一環,也是項目能否最終順利落地的關鍵所在。


招商引資談判的類型有很多,包括但不限于:


  • 土地出讓談判

  • 物業銷售/租賃談判

  • 政企合作談判

  • 優惠政策協商

  • 服務商引進談判

  • 產學研合作談判

  • 建設工程談判

...


今天,園區在線(ID:YQZXGZH)和大家分享招商引資談判的一些要點和技巧,供參考。



正文:



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招商談判的四點原則


在園區在線(ID:YQZXGZH)看來,招商引資談判需要掌握四項基本原則


第一、誠信原則


在招商引資談判中,誠信的重要性排在第一位。談判雙方要想取得成功,必須要遵守和堅持的誠信原則。


對企業的要求包括:如實向政府介紹項目的背景、投資計劃、投資概算、預期收益、項目水平、生產能力、市場預測、產權擁有、股東結構等;向政府提供真實可靠的規劃、技術資料、可行性分析報告等;在談判過程中如實答復政府提出的有關技術、經濟等問題。


對政府的要求包括:如實告知企業當地投資環境、產業基礎、資源稟賦、市場空間、人才(勞動力)水平、未來規劃等;如實向企業介紹土地基本信息以及周邊不利因素;告知企業招商引資優惠政策和兌現要求,以便企業判斷是否能夠順利拿到政策。


第二,共贏原則


招商引資談判的另一大誤區是把談判當作交易,只站在自己的角度上考慮問題。


比如,企業來投資,不僅要好位置、廉價的土地,還要政府配住宅、給政策,產業部分政府能兜底最好。而政府一方又提出,拿地必須原價,還要看投資進度分批供地,建好的房子當然也是不能賣的。這樣的談判方式往往會讓另外一方感到利益受損,最終鬧得大家不歡而散。


園區在線(ID:YQZXGZH)在之前的文章中說過,招商引資要「算總賬」,土地收入、稅收返還,這些只是蠅頭小利,政府幫助企業發展,企業再用產業、稅收和就業回饋地方政府,才是招商引資的終極奧義。因此,招商接洽、談判的目的并不是討價還價,而是雙方坐在一起協商一個意見一致的可能性。在招商談判中,如果雙方就一個解決方案達成一致,就意味著雙方都「獲勝」了。


第三、換位原則


既然是談判,分歧、爭議基本無法避免。一來是因為雙方代表著不同的陣營,利益面前,很難讓步,尤其是政府一方,要受體制的約束,很多事情也是身不由己;二來是招商談判錯綜復雜,期間免不了情緒的波動起伏,如果一方的情緒引起了另一方的反感,或者雙方都帶著情緒在談,只會越戰越勇,無法達成一致。


事實上,招商談判的本質并不是為了說服對方,恰恰相反,招商談判的關鍵在于聽到對方的需求,滿足(或變相滿足)對方的需求。比如,政府給出的價格已經退無可退,但企業因為經營困難,希望政府再讓一步。這時,如果政府只是一味強調已經是底價,往往不會有效;但果換一種說法,比如幫助企業申請一年的無息貸款,或者把合同年限簽的長一點,租金階梯上漲,這樣算下來總收益都差不多,但站在企業的角度上就解了燃眉之急。


第四、依法辦事


最后,招商引資的一切活動,特別是接洽、談判的過程,必須在國家的法律法規和有關政策的框架內,要做到既符合國家的整體利益 ,又維護雙方的合法權益 。


在傳統的官本位思想社會,崇尚權力比限制權力更流行。我們常常會碰到一種情況,在企業提出特殊條件時,辦事人員都要請示領導,而被請示的領導往往憑主觀意志作出決定,卻忽略了該決定是否合法合規。而當該領導被調任到另外一個部門后,新上任的領導可能對原先領導的決定不予確認,既損害了企業的合法權益,也給當地的營商環境抹黑。



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招商談判的常見誤區


招商引資談判,除了上面提到的政企負和博弈,還有有幾個常見的誤區。


第一、讓步過大


在招商談判中,首先要避免的問題就是讓步過大。


有些人認為,既然大家是各取所需,不如雙方開誠布公,坦誠地坐下來談。但經驗表明,談判桌上先讓步的人往往提前失去了優勢。


舉個例子,一制造企業計劃到某環滬縣級市投資,本來以為該市地理位置優越,且域內名企眾多,自己很難拿到什么好政策。不曾想近兩年該市外資流失嚴重,招引企業的意愿空前強烈,加之地方政府以前「大手大腳」慣了,便對企業直接報了底價,以求表達招商的誠意。然而,談判畢竟不是交朋友,企業「拿捏」了地方急于招商的心理,在此基礎上進一步增加了要求,地方政府瞬間丟掉了主動權。


因此,明智的談判者從不率先做出讓步,尤其是在價格、期限、條件等問題上不能輕易表態。


第二、忽略書面證據


談判的第二個誤區,就是忽視了書面證據的重要性。


在招商談判中,很多人習慣了口頭交流,且過分相信口頭溝通的效力,沒有把談判的成果落實到書面上,一旦對方翻臉不認人,你就前功盡棄了。


為了避免這種情況,我們要求:談判的最終結果必須要寫進合同或者會議紀要,并予簽字蓋章成效,用嚴謹的態度對待談判,對方也會更重視,畢竟簽了字就意味著責任,相關人員肯定不敢怠慢;同時,白紙黑字也體現了雙方嚴謹的態度和投資合作的誠意。


第三,自亂陣腳


「領導說今天是截止日」、「請務必于本日答復」,再加上蓋著鮮章的函,這種指明條件,「強迫我方同意的方式就是最后通牒戰術。


由于這種戰術明確了談判有可能破裂,并以自我主張作為最終條件,對手只有接受或談判破裂兩種選擇,壓迫感很強。有些經驗不豐富的招商人員就把對方的最后通牒當作了最終結果,為了避免談判破裂,只能忍痛讓步。


事實上,在實際操作中,大多數的最后通牒都是打心理戰。因為投資決策是一項長周期的行為,無論政府或企業,在談判之前肯定都經過深思熟慮的,一般不會輕易放棄談判。所以,在接到最后通牒后,切勿自亂陣腳,還是要保持原有節奏,與對方繼續周旋,如果腦子一熱當場答應,可能留下后患。


第四,輕信承諾


「這次你們政府吃點虧,過段時間我們把總部一起搬來。」,「現在你們多投一點,后面有政策優先給你」.....類似這種話幾乎每場招商談判都會出現。但這究竟是義正辭嚴的承諾,還是為了談判祭出的緩兵之計,相信大家自有判斷。但身處現場的高壓談判中,往往有人會放松警惕,尤其是當談判雙方地位差距較大時(如大國企和小縣城,大城市和小微企業),弱勢一方可能真的會對未來的合作有所期待,從而做出非理性的判斷。



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招商引資談判「十法」


談判如此重要,如何成為一個談判高手,為自己爭取最大的利益呢?


園區在線(ID:YQZXGZH)總結了招商引資談判「十法」。


1、提前設定目標。在談判之前,招商人員要想好心理最高的目標(現實中一般是可望而不可及的理想目標,幾乎沒有實現的可能)、預期目標(最有可能實現的目標)和最低目標(談判成功的最底線,低于這個目標絕無再談的可能)。筆者見過一些談判人員,對企業訴求沒有明確的預期,面對客戶的步步緊逼手足無措。


2、第一次給出的條件一定要高于預期。的心理狀態很容易受第一印象的影響。一開始給出一個較高的條件,提高對方的心理錨點,既影響對方的決策,也給自己留出了讓步空間。當然,如果不是資源獨一無二,條件也不宜定得過高,因為現在招商困難,各地給出的條件都很好;而且,企業在與你接觸之前也肯定了解過行情,一開始條件太離譜可能導致談判直接破裂。


3、挖掘隱性需求。招商談判中往往會隱藏一些敏感問題,這些問題不會擺在桌面上講,比如物業建成后股權的分配問題、司內部的政治問題等等,問題恰恰是對方主談人員最關心的,如果能夠通過明察暗訪、察言觀色挖掘出對方的隱性需求,談判成功的概率便會大大增加。


4、用好上級領導的權威。比如,對方希望進一步讓步時,你可以這樣說,「我們的權限就只能給你這樣的方案了,再往下就要到和書記申請了,甚至還要市里領導特批。」,表現出很為難的樣子。但不能給出明確的名字,否則會讓對方產生「既然你沒有決定權,我直接和負責人談」的想法,導致談判破裂。


5、用方案代替情緒。當雙方在某個環節上僵持不下時,你可以「假裝」讓步,提出幾個方案讓對方挑選,似乎看上去讓對方掌握了主動權,但實際上幾個方案都在你的掌控之內。


6、把握讓步的節奏。談判必然會有讓步,但讓步的節奏很關鍵,節奏太快,會暴露你的急切心理,讓對方得寸進尺;但如果節奏太慢,對方等得過久,對談判成功的信心也會降低,甚至轉而做出其他選擇。


7、不作無謂的讓步每次讓步都應從對方那兒獲得某些益處,比如,企業對土地價格敏感,不肯讓步,政府可以松口,但一定要在別的地方(比如稅收返還、經營獎勵少一點)找補。不過,在一些細小或枝節問題上可以主動讓步,給對方留下好的印象。


8、談判陷入僵局可暫時擱置。當談判陷入僵局,一時難以達成一致,但雙方還是愿意談下去??梢园堰@個問題放到一邊,尋找其他突破點?;蛘哂锰娲姆椒ǎㄔ谄渌麊栴}上做出讓步),影響對方的決策。


9、保持友好的氣氛。友好的氣氛是成功談判的基礎。不管談判成功與否,雙方的目的還是一致的。退一步說,即便本次談判沒有成功,也不意味下次談判不成功,更不能認定今后沒有其他方面的合作可能。因此,一定要給對方留下好的印象。


10、整理談判結果要嚴謹。整理談判結果是整個談判工作的收口和落腳點,合同條款不全、重要的要約或承諾規定不清楚、不詳細、用詞含糊、模棱兩可,簽訂合同的主體不明確或不合法、沒有違約責任條款或者表述不清楚,都會對最終結果產生重要影響。



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