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【干貨】招商誤區及破解對策

來源:贏商論壇       作者:贏商論壇       時間:2015-02-02
核心提示:如何進行動態的商業地產招商定位,從時間、空間、時空的角度進行階段性動態定位組合,是成功商業地產招商定位的核心問題。本文為商業操盤高手總結的招商誤區及破解對策,從定位、規劃、商業管理等方面進行詳細闡述。

    如何進行動態的商業地產招商定位,從時間、空間、時空的角度進行階段性動態定位組合,是成功商業地產招商定位的核心問題。本文為商業操盤高手總結的招商誤區及破解對策,從定位、規劃、商業管理等方面進行詳細闡述。

    一、商業地產招商7大誤區

  1、盲目定位,不切合實際

  為了在銷售推廣中宣傳項目的價值,開發商往往對項目定位人為拔高,即導致商鋪的價格定得比較高。

  理智的做法是根據周圍的消費群體以及居民的收入來決定如何定位。

  定位過高或過低都會和周圍的消費環境不協調,定位過低會損害開發商的利益,而定位過高,則會造成商家今后的經營成本過高,不敢問津。

  2、缺乏整體招商規劃

  商業項目的招商必須是符合項目定位的,而不是簡單地以“滿租”為原則。

  在項目開始招商前必須明確招商目標,包括招商業態的組合、主力店、品牌店等等。

  清晰的招商規劃指導招商工作的進行,就不至于只要想進來經營就直接“招”進來,形成一個“大雜燴”。

  3、招商期望值過高

  其表現首先體現在租金上。

  核算出客戶的租金成本,租金成本只有比這個價格還要低一些的時候客戶的利潤才可能突現。

  招租的時候,前期往往價格比較低,把場子做旺以后,租金才可以慢慢地提升,否則往往就形成客戶不想進來的局面。

  開發商最終應該考慮的是商場整體的經營效益,整體的商業氛圍,整體的購物環境。

  4、單純依靠廣告招商

  招商針對地是特定的經營者,而單純廣告是具有普遍性的沒有特定的針對性。

  很多開發商認為廣告是唯一的手段,只有通過廣告才能完成項目的招商。

  招商的關鍵是溝通,是不能坐在家里守株待兔的。把廣告作為招商的唯一手段,導致接觸招商的客戶面少,自然招商就成問題了。

  5、過分強調市場環境的影響

  現在競爭是比較激烈的,于是招商的時候招商人員過分強調受市場環境的影響,不能正確地分析自己的優勢和劣勢從而制定有效的招商策略。

  競爭激烈確實是目前整個行業的行情,但是從另一方面看,越來越難做也表明著機遇越來越多。

  6、缺乏持續經營的商業管理觀念

  很多開發商認為客戶進來了就萬事大吉了,這是一個很大的誤區。

  客戶進來只是商場開始的第一步,如何持續的經營商場才是最為關鍵的問題。開發商一定要注意協助客戶經營。

  客戶生存得越久,商場就越旺,以后招商就越容易,升值也就越快,否則客戶一旦紛紛流失,再招商就非常困難。

  7、招商工作欠缺執行力

  制定再完美的招商細節,如果沒有完善有效的執行力,就如空中樓閣,無從談起。

  招商執行要強化“言必行,行必果”,推行招商負責制。

  另一方面,招商人員必須進行專業培訓。沒有經營方面的專業知識與客戶不能形成有效地溝通,容易導致客戶對項目信心不足,使招商工作舉步艱難。

  二、商業地產招商誤區破解對策

  1、多學習行業經營知識,增長商業知識,加強溝通能力

  我們要多走出去,學習優秀同行的優點,吸取它們的經驗,增長知識。

  招商過程中往往會有冷場的情況,面對這種情況我們招商部門該如何面對?

  招商人員首先要從自身找原因。一定要走出去接觸客戶,吸收他們的經驗。

  聽一下客戶意見,他們的意見會對你起一些參考性的作用,也許使你在工作中少走很多的彎路。

  2、熟悉商業運作及合作方式

  生意人通常見多識廣,如果你對這一行很陌生,他就容易對你產生不信任感,不同的行業有其不同的特點,比如飲食行業往往注重衛生環保等。

  招商合同如果談不好可能以前的一切努力就會都白費,因此招商方對合同的解釋非常重要,那么如何解釋?

  首先要吃透合同,包括補充協議、管理協議等都要吃透,要做到客戶問什么都能很透徹地回答。

  3、學會分析項目的優勢和劣勢

  開始招商前一定要充分的了解清楚自身的優勢和劣勢,在招商過程中揚長補短,有的放矢。

  任何產品都不完美,關鍵是要引導客戶看到更多的優勢帶來的效益,而不是挑瑕疵。

  除了熟悉自己項目的本身優勢和劣勢以外,也要做到對周邊項目優勢和劣勢的詳細認知。

  有人擔心對比會造成客戶流失,其實只要抓住客戶心理,突出本產品的重點優勢,反而會讓客戶覺得你真誠可信而更愿意和你接觸。

  4、學習商業物業管理知識,有為客戶服務的觀念

  建立以“客戶利益為中心,客戶滿意為宗旨”的服務理念。

  招商人員與客戶應建立彼此信任和友好的關系,并建立一切以客戶為中心的機制完善項目的服務體系,最大限度地方便客戶,高度重視客戶意見,讓客戶參與決策,加強售后服務,提高物業管理質量和水平,實現企業最佳的整體效益。

  5、給自己信心

  一個招商人員只有對自己的項目有信心,他才會充滿激情地去介紹他的項目,在微笑服務的背后使客戶增強了對他的信任感。這樣的自信心往往起到事半功倍的作用。



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