【李光斗】：感謝大家很耐心看了一段廣告，是我專門為大會做的，為了感恩大家看了這段廣告，等會兒大家關注我的微信號我會送一本書。再次感謝中國商業地產聯盟，書是王勇平送的，我們給他掌聲。在座的有很多的大佬，我今天與大家分享一個新的話題，叫移動互聯網時代的商業生態變局。我們到底面臨什么樣的變化，這三十年，中國每天都發生巨大的變化。
我的定位是為我們的企業家做咨詢和顧問，做一個參務長的角色。三十年來我只做了一件事，推動中國品牌的快速發展。在座的很多企業是我們的客戶，包括紅星美凱龍的車總我也給他做過顧問。現在我們也在轉型，最近我剛做天使投資投了兩家企業，中國網上做兼職的平臺，我發現美國很多人都有第二職業，怎樣把剩余的時間賣出去，我們做了一個軟件叫“快約”，口號比較有荷爾蒙，想找美女上快約。2005年在參加全球品牌競爭力論壇的時候，我就說了，衡量一個國家的競爭力看他有多少品牌。衡量一個地區，是看有多少全國品牌。后來中央電視臺做了七期焦點訪談的節目。
我畢業于上海復旦大學新聞學，曾經參加過1988年的亞洲專業的辯論賽，后來帶隊的老師就給中央領導人去做策劃了，什么發展觀，和諧社會都是他們的杰作。我一直是為中國的企業家服務，我做的第一個品牌叫小霸王學習機。當時1994年請成龍做廣告做到10個億，后來他的老板去東莞做了第二家企業，叫步步高。剛剛有幸，步步高商業也是我們中國著名的商業上市公司。中國是兩個步步高，還有一家步步高鞋業。后來我又為我的家鄉內蒙古策劃伊犁，通過中央電視臺打開品牌。1999年是蒙牛總的顧問，現在蒙牛和伊利加起來有一千多個億，我也是內蒙古商會的全國品牌顧問。這次商業地產20多家企業，由工商聯主席帶隊參加。很多人參加老說你過五關斬六將，與商業地產有什么關系。來了就說忠言逆耳的話，上午聽完我發現每一位大佬都沒有危機感，這很正常。因為房地產作為中國的支柱產業，沒有經歷過一次經濟周期，我親身去看過美國的商業地產包括房地產的周期的到來的時候，美國大概有200萬居民失去自己的住房，被銀行趕出去了。什么原因？你想想中國200萬的人被銀行趕出來，不動亂才怪。而美國房地產大的波動，向下的跌價，都跌到1/3的價格。香港也經歷過大的房地產，而中國整個的房地產這20多年來一直向上走，我們有理由樂觀。但是人無遠慮必有近憂。我就講一個觀點，未來中國商業地產的危機在哪里？我們以前的觀點是一鋪養三代，這是浙江人的觀點。但是你們想想很多買了零散型商鋪的人有沒有賺錢，一鋪還能不能養三代。上海的街面我預測只剩下兩類企業，一個是銀行，一個是洗腳屋。你再看淮海路還有沒有店面剩下來？包括臺灣的咖啡館都搬到二樓了，都非常小，為什么？地價非常貴。我也講了一些失敗的案例在書中，商業地產也缺乏故事。我們給中國最著名的大樓講過故事，這是中國最大的爛尾樓。這是它原來的建筑，后來我們給它策劃以后，很多人找這個人的照片，我這里有但是不能給大家公開，后來把這個樓改成龍的騰飛的形象，我做了一件事，把它和比爾蓋茨聯合起來，比爾蓋茨要買空中的四合院，后來這個傳播做得非常好，蓋茨來京看奧運，將在哪里過夜，當時移動互聯網還不發達，我們利用了個人的博客做了一個傳播，迅速地把樓盤變成了一個明星樓盤。當然這個樓現在很多人有很多的爭議，是中國最具爭議的樓盤，但是從商業策劃上來說是成功的，已經成功把錢全部賺走了。
開頭之后我要講的是中國商業環境的變化。為什么在座的大佬每個人都覺得很好，因為商業地產沒有危機，大家日子好過。但是我要告訴大家的是商業環境的變化，我們要總結一下前三十年中國所有的變化不是基于商業形態的變化，而是地價的變化。所有的這種，包括我們萬達的很多的策略也好，都是基于地價的升值，帶動土地價格的升值，也就是極差地租，一個地區北京市東邊和西邊是不一樣。你用不同的價格拿到把商業價值拿起來。所以一萬塊的房子買到四萬塊的時候，每個人都獲益了。但是今時今刻房地產是進入平穩態。
我再講一個概念，說中國現在受到兩個沖擊。一個是什么叫新常態，很難定義，我總結兩個轉型，一個是經濟轉型，一個是社會轉型。經濟轉型是每個國家都非常痛苦，社會轉型經歷的痛苦比經濟轉型還要痛苦。前三十年大家都解的有奔頭，大家說往東全往東，往西全往西。為什么現在社會撕裂，一個飯局上的段子都可以把兩波人打起來。社會的共識都沒有了，傳統社會的創富叫人、財、物，這三個會創造非常大的財富。但是新的互聯網時代，是叫信息流、智慧流、社交流。我在開會的時候遇到一個臺灣的朋友，我第一件事我說加一個微信。包括到好萊塢去，我們合作的片子要加一個微信，微信成為比阿里巴巴還通用的品牌。我們的企業家要在未來的信息流、智慧流、社交流中能否分到一杯羹，否則的話大家會很不開心。我們做了那么多的商場，我們還是盈利的。去年京東虧了65個億，人家比我們活得好好的，又有社會地位，然后順便還把奶茶妹妹泡了。所以在座的房地產老板，要學會信息流、智慧流和社交流。互聯網+什么意思？這是李彥宏提的概念，用互聯網思維改變在座所有的傳統行業。我最近還投了一個做果汁的行業，我們每天喝果汁，但是我們喝的和人家不一樣，我們要求的果汁能夠賣到四、五一杯的話，一定是鮮榨果汁，保質期一個星期的果汁。我記得第一次喝芬達，就覺得全天下最好的，但是其實那個東西是垃圾。當大家有錢了一定要喝新鮮果汁，這個方法如何用新的方法賣出去，兩個小青年可以賣幾個億特而蒙牛做的新的果汁類產品，保質期21天，可以在短短的時間賣到2、3個億。互聯網思維可以改變我們的傳統行業。
互聯網移民剛才我們說了，大家所有的是從PC上移到手機上來的。我總結中國媒體的狀況也在發生深刻的變化，全媒體是什么概念？傳統的媒體加上四大媒體加上戶外和電梯間。但是中國的門戶網形成獨特的網站，2014年開始，包括微博、電商現在所有人變成拇指一族，所有人你的所有社會關系都在手機上。自從有智能手機以后你發現手機的次數丟得多還是少？少了。為什么？以前一個手機經常丟了，現在中國人平均每6分鐘要摸一下手機。80后、90后每天晚上最后摸的一個東西和早上起來摸的第一個東西都是手機，這導致了出生率也下降了。再來看移動互聯網成為社交、閱讀、娛樂、電子商務等還是一個工具。未來可以當手電筒，可以當女子防狼器。包括我剛才在視頻里講手機只是一個平臺，5年以后可能沒有手機了，然后然后坐再一個桌面上就是屏幕。就像我們說的《碟5》告訴我們一樣的，未來所有的終端都是可視頻的，你看著我講話，看著我含情脈脈，其實我在看網上的東西，包括我們的手機放在桌子上都可以充電。社會的變化非常大，營銷系統從旗艦店、形象店、直營店等一系列傳統的系統也發生顛覆，我們的O2O是所有的年輕一代，我們叫互聯網移民，85后是互聯網原住民。喬布斯最大的貢獻是3歲小孩跟父母吃飯，到了酒店一坐下來就問爸爸媽媽要手機，他們基本上是互聯網原住民，這對傳統商業生態的環境發生顛覆性。所以美國出現商業中心的塌陷，美國的中心是如何建立起來的？5萬個人一個小城市，這個城市能不能建立，就是有沒有沃爾瑪。但是沃爾瑪也遇到困難，我們要以新的思維思考。
這樣一個典型的是金字塔社會，中國是典型的。上層蒙下，層層攙水，水到渠成。一個人只要管好7個人，層層組織建立得非常嚴密。但是由于移動互聯網的出現一切發生了改變，金字塔型社會變成一個體育場式的社會，人人圍墻所有人，人人被所有人圍觀。大家說的飯局事件是標志性的，你一定小心，你的手機會出賣你。金字塔時代只有一個中心，現在變成多中心。據說敘利亞的政府軍和反政府軍大戰都靠微信打仗的，一路交流打到哪兒了，有沒有抓到俘虜。變成新的交通工具，斷網的情況下都可以傳圖片和聲音。當然我們現在不是戰爭年代，和平年代。但是發現在北京，幾個同學要去吃一頓飯，首先的第一個事是要建一個群，今天4月10號聚會群，你會發現遲到的概率會下降。第二個是自組織，自我建立一個組織，還有無邊界，以前我們講各個行業都有自己的邊界理論，現在沒有了，做任何事都叫撈過界，還叫自媒體。還有我們傳統的經濟學叫獨享經濟。比如說我買了房子和汽車，但是年輕人是叫眾享經濟學，什么東西可以分享。我在美國硅谷待了一段時間，發現他們的眾享經濟學做得非常好。比如說像上海這樣的，像北京2000萬人有將近600萬輛汽車，上海也有200—300萬輛汽車。這個車的概念是我買臺車我有駕駛權。但是舊金山的企業ZIPCAR，你交十萬，就擁有在上海開車的權力。在上海這樣一個大的城市建幾十個停車場，你隨時隨地開車，連汽車都是眾享的。另外一個企業叫AIRBB，他認為房屋也是共享的，如果在全中國做一個會員，我有10套房子，每個月到哪兒都可以住在別人那里，住酒店是很無聊，不知道住的哪個酒店和城市。然后如果住在別人家里可以看看主人是誰。然后如果發現房主是個靚女，也可能還有故事。這些公司的估值超過100億美金，這就是移動互聯網思維。難道說房子可以分享嗎？90后可以不買房嗎？我遇到一個做商業地產的，他在全世界搞了十個樓盤，其實也是租下來，然后告訴你假如我的會員，交10萬美金，在全世界的10個城市，每個城市每一年有一個月的租賃權，他賺了大量的錢。有一個馬佳佳到萬科講課，他說90后不買房，這就是分享經濟和共享經濟。小時候父母給我們一個脫落，我們覺得上學帶著，放學帶著，現在小孩對玩具的執著，你買一個玩具甚至他玩一天就厭倦了。當然分享經濟學和眾享經濟學據說在高級公務員里面非常流行，他們連女朋友都可以共享。據說有一個歌手湯美人和他的騎士團。所以高級公務員思想非常開放，老婆不可以共享，但是年輕人女朋友是可以共享，這種思維我們反對，但是為什么陌陌上市估值比世紀佳緣要高，因為結婚是一次就沒有了，但是泡妞的是硬性需求。這就是新的思維方式。
第二點是C2C、C2B誕生會非常快。什么叫C2C，個人與個人之間的交易，干掉中介，所以未來出租車司機肯定會被干掉，所有的中介公司，什么旅游的，都會被地陪、空陪干掉。因為現在的年輕人出游完全是到地方找一個導游就可以了，一到馬爾代夫有帥哥陪他，費用還很低。C2B就是我們未來出售的平臺，包括設計師公司也會垮掉，設計師會把自己設計的LOGO和廣告放在網上，按價就行了。包括汽車的車模，什么模特的經紀公司未來也會全部垮掉。這就是我們講小眾品牌會誕生。為什么李寧在3年關了2800家店，就是現在的年輕人不再關心高大上的品牌。還有私人定制的問題，說未來的消費者一定參與到生產過程中才能做得好，還有一個社交電商，每個人都是商業的主體。
再講傳統媒體受到的挑戰，傳統媒體的衰弱是必然的。我做了央視20多年的顧問，我曾經說誰是CCTV最大的競爭對手，不是湖南衛視，浙江衛視。誰也沒料到超越中央電視臺的是百度。在2013年以前，中央電視臺22年間都是中國最大的廣告收入。但是2014年，百度超過中央電視臺，百度全年收入超過中央電視40億，而且差距越來越大。這40個億相當舉一個浙江衛視的差異。但是網絡業帶來低智商社會，智商不是因為網絡發達變高了而是變低了。給大家測試一張圖片，認識這個動物的舉手，很多人都舉手了。沒有人舉手的覺得不好意思說出來，另外一個真的不認識。它有一個很惡俗的名字，是在傳統媒體上很難說出來的。凡是沒舉手的說明你們OUT了，舉手的說明你們智商很低，因為它名字很難聽叫“草泥瑪”。這是怎么來的呢？上海解放日報收到一個讀者來信，現在金融危機，大學生很難找工作，說跳槽不如臥槽，說中國古代有一個成語叫“臥槽尼瑪”，這個怎么解釋？然后編輯問一下教授，然后上百度一下，自臥槽尼瑪出自戰國策四，這在以前是一個事件，在網絡是一個狂歡，當時沒有微信，是一個論壇。然后所有人就發這個，怎么信你這樣的黨報。一下變成了互聯網狂歡事件。這說明什么？移動互聯網時代，很多年輕人上網上搜的不一定真實，網上出現大量的虛假信息。這個人是用漏洞，因為以前編辭典的是全國認可的專家，我們傳統時代找這樣一個詞語肯定會問錢鐘書，說錢老，這個詞語你聽說過沒有？錢老說臥槽尼瑪，因為他會背全本，里面沒有。很多人那是系微博時代，微信心時代人家更聰明了，各種各樣的唐詩很多。看了以后大家會不會留言傻X，不會，會默默點贊，轉。如果《紅樓夢》有微信的話，最受歡迎的肯定不是林妹妹，因為她裝B。你太高冷了，你若裝著我便無感，這是年輕人的話。互聯網思維是什么？我寫過一篇文章，我說馬云沒有互聯網思維，只有淘寶思維，就是用最便宜的價格賣產品給屌絲，但是你會發現未來的互聯網思維是讓消費者買他跟他有關系的，用超出的價格買，這就叫體驗經濟。未來中國人除了空氣和水要喝自己的，現在有海淘一族，稍微有點錢，連牙膏都在外面買。現在上海人以波士頓龍蝦為榮耀，改革開放最大的失誤是中國人喪失了對本土品牌的信任。如果不重建的話，這里面會有很大問題。
互聯網思維我們要用大數據思維，定制化思維。第一個是羊毛處在狗身上，豬來買單單第二個是一心多用，第三個是吃著碗里看著鍋臺例如的。北京警方如何用大數據抓住王全安，據說他現在還在監獄里，老婆紅杏出墻。但是他不被同情，他的命運很正常，老婆雖然漂亮，你買了保時捷也要打打車。因為老婆去了紐約，自己干了一天很累，然后遇到大數據的麻煩，說“要找小姐嗎”？然后他馬上說要，多少錢，然后對方回了錢，兩個人就勾兌。你想想警方是做關鍵詞管理，什么小姐，多少錢都是關鍵詞，只要你一發馬上就跳出來了，然后警察做試驗，發現這兩個越來越近，最后撞一塊兒發生震動，警察從天而降逃都逃不過。如果他看過《智取威虎山》天王蓋地虎，大米多少錢一斤，就沒事了。90后聽了我的課，說原來警察可以監控你的腰帶，這就是很麻煩的事。美國為什么比中國熱，因為美國沒有一個總統敢把銀行、海關等所有的信息獨立在一塊兒，未來大數據發達的是中國，老大哥看著你，所有的數據都透明的。你什么時候結婚阿里巴巴都知道，你預計什么時候生小孩阿里巴巴都知道，這就叫大數據無孔不入。90后如何研究大數據，說人的腰帶可以做成智能腰帶，我們聽課一坐坐一下午，為什么中國人脊椎病發病最高，因為人本來帕著，這樣坐起來一根大梁撐補助，你最后活動活動這樣一個腰帶你只要一個姿勢沒有改變，馬上就會提醒你說親，你要起來活動活動。但是你會忽略它，弄成靜音，但是你要把它變成戀人模式的話，你想想你就逃都逃不了。為什么說李老師不給我回信，他現在在講課。就是說手機會變成你的丫鬟，這是未來可怕的。所以我這兩個90后做的智能腰帶也很高，把手機變成智能模式，你多長時間沒動，不光你的女朋友，還有你的媽媽馬上給你打電話，孩子起來活動活動。當然還有負面的，你的腰帶離開你的身上就會報警，向女朋友報警無所謂，老婆就不行了，說你上班腰帶怎么不在身上。
還有場景化營銷，手機和手機可以成為戀人嗎？我相信未來5年美國會出臺一個率，人和手機可以結婚。人為什么不可以和手機結婚呢？手機可以養寵物，可以倫理變化。微信為什么很牛，就是它是一個入口，可以帶來很牛的東西，比如說虛擬的卡拉OK上線了。還有一個概念叫社交眾籌，這是改變現在營銷難做的方法。未來的跨界是指什么？消費者參與到生產者的過程中，那個杯子從那個土開發者，就有關系了。我要喝這杯牛奶從小牛犢開始跟我有感情了。社交眾頭籌把每個人成為參與者，消費者愿意花高價買跟它相關的。只要把眾籌方式設計得好，我們完全可以讓你的產品改變，甚至改變原來的銷售渠道。當然在移動互聯網時代，很多理論被顛覆，什么理論呢？定位理論。說小米是手機，格力是空調。但是大家想想小米做空調和格力做手機，誰的勝算大？小米未來可能進入家居行業，會開一個飯館，或者是真的種小米，你會發現未來的商業生態完全不像傳統定位。小眾品牌、粉絲經濟、社群經濟，這都是未來的經濟。
中國品牌面臨的最大問題是未富先老，我們在全世界還沒有做得像索尼一樣，索尼可能未來面臨非常大的破產。日本產品老化得非常厲害，中國品牌如果不進行品牌的年輕化，老化也會非常厲害。什么叫品牌老化。給大家看一張照片，這是顏值還算比較高，再看一張，這就是典型的品牌。我特意放了20年前兩個人的照片和20年后的照片。李寧在2008年達到頂峰，但是從此下落。他講愛國情懷，年輕人說跟我沒有關系，我反而喜歡ZARA，喜歡特步，他覺得喜歡草根的情懷。
移動互聯總結了傳播攻略，是互相、互動、區位和共鳴。什么叫分享？我曾經寫過一本書叫奧巴馬的營銷，他在中國是縣長都做不了。但是他會演講，從一個參議員，直接干到總經理，把希拉里，把邁開恩干掉了，他評什么？評年輕人，評初次投票的。他在Twitter和Facebook發文，美國人把它當偶像。我寫了這本書，沒有一個出版社愿意出版。然后我做了娛樂化營銷，我在微博上發了這樣一張照片，我說奧巴馬有這么白嗎？現在我有這么黑嗎？你想知道個美國屌絲如何發家。7年前房貸都沒有還完，他也沒有什么政治主張，但是美國人喜歡他，4000萬人一元一美元，打敗財團資助的人。我拿著這個訂單找到國家外文局，一個星期把這本書印出來，什么叫先有粉絲后有經濟這就是掀動案例。
怎么做品牌營銷化，這個是講全網個寫好沒有出版社出，然后我自己出。我找一個畫家畫了漫畫，我不是城管只拆你心中的墻，拆除一般道光，看到未來，拆墻，讓豬飛起來。你不革自己的命，移動互聯網就會革你的命。上次三亞潘石屹說讓我們老翻墻，不符合互聯網規定。
商業模式創新，怎樣讓你的產品與消費者發生關系，我們知道書在書店賣，但是現在很多人去書店。很多人在當當賣，但是當當打折厲害。怎樣把50塊錢的書賣到100塊，我做眾籌，我放到這樣的酒店，我說服了這樣一個酒店的總經理，我說把所有書每個房間放一本，像損耗品一樣可以隨時補充，到結賬的時候除了各種費用，有一本書的費用，他說人家不堪，我說你用塑料薄膜包起來，然后洗完澡上完網有一本書拆開，沒看到后面有一個小字“拆開即使用”。讀完這本書很多人說我得到了很多東西，這就是全新的渠道，渠道完全可以創新營銷。這本書現在是第5次印刷。今天我經紀人跟我說臺灣版的封面，大陸很少的書出口到臺灣，臺灣也要把這本書翻譯到臺灣出版。
對于任何一個企業來說，關鍵是如何把產品展示并高價賣出去，這是我們在互聯網時代。而不是我們用淘寶思維，用低價產品，低價打價格戰沒有前頭，讓淘寶思維，是讓中國所有商業和制造業全部死掉。我跟陳逸飛曾經聊過，他的畫為什么賣得值錢，就是哈默博士把這個畫送給了鄧小平，雖然只送一幅，所有的畫都升值。然后看所有的創新，這是我再耐克總部看到的，這不是一個餐廳，是展示運動鞋的地方，這是香港的蘋果旗艦店，它不賣產品，只是讓你來體驗，這個體驗館花了2個億特再給大家看幾個圖片。大家知道，我相信在微信上都看過這樣的圖片，知道這是電影院。很多人說這是想像出來，但是我想未來的電影院有可能是這樣的，因為美國有一板的人口第一個物理上的地點，就是受孕的地點是汽車上完成。如果電影院這樣，不說中國，美國50%的人問你在哪里出生的，我在電影院出生的。我就給做床墊的企業，我說要研究有沒有一個商業地產公司，可以做一個床的電影院，當然公安局說管，我們覺得看3D電影最頭痛的是能不能躺著看電影，既然中國的頭等艙賣得那么好，而且年輕化了。我相信躺著看電影會成為新的消費潮流。可以品牌化、年輕化，賣萌營銷，可口可樂是最老的一個品牌，它是如何顛覆，當年百事可樂被可口可樂擠得不行了，然后他就說可口可樂你爸爸喝的可樂。可口可樂就用賣萌的方法。這是美國的啤酒，所有的包裝都是個性化，不再說像以前統一的包裝，完全是個性化私人定制。所以我做顧問的企業做年輕化，我說你敢不敢所有LOGO全部換，你既然叫青啤，可以叫文藝青年、普通青年、貴族青年，敢不敢這樣包裝，這個提案引起了非常大的爭論，現在一部分人同意，一部分人不同意，我是做國字號怎么可以這樣改變，但是只要改變，就可以做到。你對品牌的理念就會新的革命。
這也是一個新的消費時代，體驗營銷。我們的營銷價值觀渠道、保姆式服務都要做服務。這是臺灣的民營銀行的廣告，你在挑選鞋子的時候把洗腳也做了。這是一個夸張廣告，但是說了什么是服務，重新發明產品。什么叫創意經濟？大家看到這張照片想到的是美女的紅唇，但是在西班牙畫家眼里這是一個沙發，這是世界上最貴的沙發，不是因為材料貴，賣什么牛皮什么的，它完全是一個塑板一個薄膜，但是這樣的沙發可以賣幾萬塊錢，還有荷荷蒙營銷，現象級營銷，比如《穹頂之下》。
