目前，根據統計智能手機的擁有率超過了40%，在商場中的主力消費人群的年輕人智能手機的擁有率會更高，估計會接近70%，所以基于智能手機數據采集及客流分析等，實現購物中心線上線下針對性營銷，是購物中心營銷的重點，未來的贏利點。

　　通過智能手機數據采集，進而分析客流情況，比如：有多少顧客，新老顧客占比，停留時間多長，到訪頻率如何、店鋪吸引率等數據，就可以幫助商家更全面了解顧客群，進而優化服務策略提升收益。

　　基于購物中心 wifi的營銷策略

　　移動互聯網時代，傳統企業都在爭搶“優勢”。服務零售、餐飲、酒店賓館、大型商超、麗人行業、機場、火車站等公共場所，都在進行著信息化改造，而商業WiFi是其關鍵的基礎配套設施。

　　中國擁有WiFi依賴癥的人群多達40%以上，不管外出吃飯、購物還是旅行，都會在第一時間詢問是否有免費的網絡。隨著用戶碎片化時間應用網絡，商業WiFi為傳統商家吸客提供了有利條件，同時提升了自己的行業競爭利。

　　1.利用商家的媒體價值輸出

　　通過微信、微博等自媒體工具，商家需要媒體化進行價值方面的輸出。媒體價值的輸出更多是為了帶來更大的線上流量，節省花在其它媒介上的開支。大多數商用免費WiFi已整合了微博、微信等第三方帳號進行登錄，用戶登錄后自動成為商家的粉絲，商業WiFi設備一時間成為商家吸粉“神器”。但是如何提升粉絲互動粘性，向用戶輸出企業價值，吸引更多流量，重點還要看項目運營。

　　2.利用數據完成線上向線下精準導流

　　商家較為看重商業WiFi的O2O營銷，即完成線上向線下導流功能。雖然目前利用商業WiFi收集到的數據不能稱之為大數據，但是顧客連接后的瀏覽路徑

　　、瀏覽的商品信息、交易記錄等都可以進行精準的分析，方便得出有價值的結果。商家再通過LBS位置服務收集用戶在商圈的運動軌跡，通過支付數據對客流進行人群畫像，實現精準營銷，引流到線下實體店消費。

　　3.進行信息化改造并打通線上線下會員體系

　　傳統商家的商業WiFi生態構建，為企業提供了有效的內部管理的信息化流程解決方案，例如整合CRM系統、支付系統、商品庫存系統、會員系統，以及提供移動辦公解決方案等。一方面提高了工作效率，另一方面打通了商家內部信息流、現金流、商品流。傳統商家通過商業WiFi，把線上、線下的會員體系打通。

　　商家對線上線下會員的識別、跟蹤、分析、服務，建設成一體化會員服務體系，其中包括會員的精準化營銷、價格體系、支付場景等消費體驗。另外，大會員體系有助于企業內部的商品庫存、物流配送的統一管理，避免渠道之間的相互沖突。

　　4.建立商家會員系統

　　消費者連上WiFi，可以免費來上網，但是上網是受限的，如果沒有登記任何的個人信息，或者沒有提供某商家所需資料時，雖可以上網，但是上網時間是受限的。就需要采取措施，如建立商家會員系統。

　　【案例1】

　　可以做一個簡單的手機號的驗證，就像平時注冊網銀一樣，發一個驗證碼到手機上，把驗證碼點進去，這時候就成為商家WiFi的會員，同時信息會進入到商家開發的一個CRM系統里面去，商家會看到，每天有多少會員進入，然后在后臺給會員推送一些信息，比如說店里有什么優惠活動，或者有什么樣的新的促銷折扣，這些信息都可以通過這些通道傳送給的消費者。

　　【案例2】

　　通過各種認證方式自助獲得上網密碼，其中包括微信號認證、手機號碼認證、微信分享認證、新浪微博認證等，另外也提供了支持60人同時上網、150人同時上網、300人同時上網、500人同時上網、1000人同時上網的WiFi路由器，所以用戶體驗度進一步有所提升。商家可以通過WiFi營銷路由器，不僅提升了用戶體驗度，同時有效地保留了精準消費者的社交賬號。

　　附：廣州免費WiFi商場一覽

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