地處繁華商圈的購物中心面臨招商不入,銷售不出的情況,定位出錯往往是最大原因!看上海龍之夢和正大廣場如何打破項目定位錯誤困局,從5個方面重新調整定位,給購物中心來個“華麗轉身”?
1、敢問購物中心為何“娶不進,嫁不出”?
——定位錯誤招致失敗
案例:豫城時尚
(1)定位與外形不符
最初定位主題——“古城隍與新摩登”相結合,然而建筑外形則顯得“古典有余,時尚不足”。
(2)定位與氣質不符
時尚定位缺乏周邊環境氛圍的支撐。
(3)定位與環境不符
時尚定位缺乏消費習慣認同度。
上海市民及旅游客對豫園商城的深刻印象是“四大金剛”: 小商品、小吃、黃金、工藝品古玩。
項目客群構成
2、如何進行項目急救,實現錯誤中的華麗轉身?
——立足于定位的5大調整要點
案例:上海龍之夢購物中心
(1)失敗原因
定位錯誤:開發商把區級商業定位為市級商業,并缺乏運作經驗,導致初期開業不足一半。
(2)重新調整
引入專業運營商——讓凱德置地擁有100%經營權。
(3)項目整改的重點
改變總體定位、修正平面結構,改變動線,調整業態比例,有效經營運作,最終實現盈利。
調整要點①:業態
龍之夢自營的百貨、超市、書城等八大業態;零售為主,達4萬㎡以上
品牌主力店與專賣店調整,餐飲、休閑娛樂等服務性業態提升到40%
調整要點②:檔次
一至七樓的“龍之夢百貨”定位高端;引進國際一線品牌
以面向年輕女性的中高檔品牌居多;淡化“百貨概念”,轉型“休閑”
調整要點③:平面結構
(3)中庭切割成散鋪,平面動線凌亂
修改為三個中庭,原中庭引入主力店,使整個商場形成一條清晰的主動線
案例:正大廣場
(1)失敗原因
定位錯誤:前期定位高端奢侈品商業,曲高和寡,以招商失敗告終,對消費者的吸引力不足,銷售額無法達到預期,品牌商家紛紛撤出,導致“十鋪五空”的現象,虧損經營達五年。
(2)重新調整
正大廣場調整了原先的定位,放大了消費群,使正大廣場在重新招商開業后吸引了消費者,經營情況良好。
(3)項目整改的重點
調整要點④:定位
項目初期定位: 亞洲最大Shopping Mall 定位高端奢侈品路線
總體定位:現代家庭娛樂的購物中心
以家庭消費為主流:形成家庭消費/年輕時尚/饕餮美食三大主題,打造上海年輕人聚會主場。
調整要點⑤:主力店
補貼裝修費引入ZARA,引來一批快速時尚消費品的入駐,開業狀況良好。
重新調整市場定位為打造年輕時尚主題,補貼2000萬裝修費招進ZARA。
ZARA的品牌號召力引來H&M、C&A等一批快速時尚消費品牌入駐經營,吸引了大批年輕白領消費群,開業狀況良好。