2015年冬天里的一把火-917億的雙十一
移動互聯網改造了消費行為、驅動了消費市場的變化，也帶動了很多的商業場景包括整個企業的轉型趨勢。去年雙十一的時候剛好在德國參加中國創新日活動，571億，一個歐洲的隱形世界冠軍西門子博士的年銷售額。只是雙十一去年的一天就創造了一個歐洲企業而且是一個的全球企業的業績。到2016的917億，中國的消費場景已經是非常的不可思議。
過去在做傳統的企業的發展和管理的時候，因為專注點的不同，有一些細節我們很少注意。有一個英國女記者，AMANDA PLATELL，買了一件衣服，穿著這件衣服在不同品牌的試衣間發現鏡中的自己完全是不一樣的效果。其實女生對美的追求，不只是對衣服而是對整個感官的訴求。在零售的場景，消費者的關注度已經轉移到試衣間中。試衣間這個傳統零售中很少專注的細節，到現在的互聯網時代，突然發現非常重要。我們一般在做零售的時候，貨品的陳列，櫥窗的設計，用戶在進入一個數字化門店的時候可以有一個美輪美奐的數字化的一個體驗，但是我們從來沒有發現試衣間可以有這么多的講究。到今天的移動互聯網和工業4.0的時候，消費者的認知意識已經到了一個非常精確的場景，同時也改變了消費者在整個消費場景發生質的改變。
今天是一個消費者主導的一個消費環境，互聯網思維從某種邏輯來講，其實并不是一個全新的概念，包括Dan之前有講到，Lean精益的概念，創新場景中的重要場景，傳統的服裝行業在接下來的時間中如何保持一個強大的競爭力。德魯克（西方著名企業管理專家）的一本書《公司的概念》，以美國的通用汽車作為一個企業場景（1946年美國作為崛起的國家），從一個小型的汽車公司，通過資本的合并變成一個巨無霸的很多的汽車公司的聚合體。這個場景就像目前的互聯網場景，阿里等利用資本的力量大批量的復制，讓企業在短期之內成為巨無霸。德魯克曾留下一個報告，與通用的老板說企業這樣發展下去是不行的，當企業發展到一個巨無霸的時候，一定要有創新的一些想法，一定要有把客戶放在第一位的思維方式。不能因為我是一個很大的品牌，我對消費者的影響力非常的大而忽視消費者的需求。當消費者需求被忽略的時候，你會發現你的公司在未來的成長過程當中只是一個自我發展，我認為消費者喜歡什么我就賣什么。2009年6月1日通用汽車倒閉再重組。
其實今天這個場景是同樣的情況。把用戶作為第一個選擇，所有生意的邏輯把用戶當作第一優先級。傳統的方式邏輯，與消費者溝通的方式已經不是那么有效，尤其中國的互聯網消費者習慣了以價格為驅動的消費行為。從未來來講，今天的消費者選擇方式隨著互聯網，很大程度上是受互聯網化的思維影響，越來越多地與虛擬世界的另一個數字的自我相互影響，共同做出生活和工作的決策。
工業4.0的全球化格局
英國人在19世紀初的時候，預言世界在1960年的時候會成為世界末日。因為隨著馬車作為主要交通工具的膨脹式發展、馬糞將堆積到一米厚，所有的資源都會被耗盡。現實中這件事卻從來沒有發生過，因為火車等新型交通工具的出現。隨著時代的變革，我們企業也有很多的機會。
今天我們的大部分的傳統企業的數字化程度，應該是1.0階段，以商品驅動的數字化場景。服裝零售行業長期以來以訂貨會為驅動的業務模式，期貨場景，6到12個月的交付。在有限的供應鏈生態資源，面輔料供應的特殊性，企業資源的可控性，成熟的商業運作模式，都是最佳實踐場景。但是在O2O的場景下，我們會發現消費者6個月后的行為和喜好已經完全不可控了。在不改變業務模式的演化的場景下就必須要有強大的品牌塑造能力，孵化消費者的購買定力。更加需要優化供應鏈的數字化能力，用戶關系管理體系的建立。在2.0階段是需求驅動的數字化場景。在快速反應市場的階段，譬如Zara，如何快速撲捉消費者的需求并進行生產，是一個從訂單驅動到需求驅動的過程。到3.0階段應該非常符合工業4.0場景，消費者的選擇行為會越來越個性化，我的選擇不是誰告訴我而是我自己去做決定。譬如今天我基本不看電視，但是我會去選擇我感興趣的內容和美劇，是典型的用戶驅動的商業場景。譬如紅領的定制化，從消費者數字化，訂單數字化，到數字化裁剪。實現局部自動化，信息化，數字化。未來消費場景是當消費者想要的時候，品牌很及時地把品牌和商品推送給消費者選擇，快速驗證，然后進入生產，及時地滿足消費者的需求。到4.0的階段，是一個生態的橫向集成的概念。只有一個企業做成生態的時候，在未來的競爭中才會真的立于不敗之地。互聯網尤其BAT是中國的新經濟轉型中一個非常重要的特征，只有BAT的企業，在互聯網邊界上，才具備足夠的靈活度，這種格局也是未來中國企業發展的一個主要格局之一。要么做到唯一的消費者的選擇，要么變成消費者的第一個選擇，慢慢地變成一個操作系統的場景。在生態的全樣本場景下，大數據的能力，企業可以把消費者的需求變成非常精細化，可以做到精準營銷，提供精準服務。也是生態孵化的更多的品牌，品類和科技產品以滿足更加精準的消費者需求。
CPS-賽博物理系統
工業4.0中有一個新的概念，叫做CPS（Cyber Physics System）我們身邊有很多智能機器人組成，智能機器人在信息溝通中會給到很精確的信息。整個科技的發展，讓我們具備了CPS的能力，可以做到精確的判斷。這也是為什么科技的誕生也會帶來巨大的生產力的提升。同時也加劇了整個市場的競爭。從企業的發展來講，它一定是要在新的競爭當中找到一個新的觸發點，才可以具備很強的能力。4.0模式會慢慢演變出新的變體。傳統的訂貨會滿足的是有計劃的共性的需求，但是對于越來越需要個性化的消費者來講，快速反應將是必然的選擇。商品的企劃更快、設計更準、生產更有效率，整個公司的數據路徑變得非常強健，敏捷，這就對我們的供應鏈的能力提出更高的要求，形成一個以品牌為核心的供應鏈競爭力。到了定制化的場景，就是機器人協同的自動化場景。從科技的發展來講，像寶馬，它的制造流程已經非常的自動化，只需要600-800個人可以達到過去4000-5000個人的產能，提高效率，減少人工成本。服裝行業是工業化程度較低，所以也具有很大的改造空間。
4.0中有一個著名的微笑曲線的概念：美國擅長研發和新產品的設計，目前的互聯網很多的商業模式都是從美國過來，中國很少有從0-1的顛覆式的商業模式的創新，這也是為什么美國一個只有2億人口的國家，但是它的GDP永遠是第一的國家。這是因為它所專注的方向都是放在最上游的產業，產品的研發、創新的發展。如何用創新的機制向全世界去復制，就像很多歐美的企業全球化是非常的容易，但是中國很少有真正全球化的企業，包括非常厲害的華為，但它還未真正成為一個全球化的企業。哪怕是阿里，它主要占據的優勢其實還是中國的體量，人夠多、市場夠大。可以撐起一個很大的市值，但是它不是一個真正的國際化的組織。一個真正國際化的組織是建立在自主的產品研發、全球市場渠道的推廣，全球性的商業融入。中國其實最主流、做的最多的是中間的部分，全世界90%是中國制造。我們只是站在產品lifecycle當中最底層的部分。當中國的人工開始上升的時候，很多企業把工廠移到東南亞，甚至很多大型的品牌，轉移回本國。當中國的人工成本在上升的過程中，它也強迫很多大型的企業去做一些創新。如果中國傳統的制造業不發生改變，我們會死掉1/3.因為在中國最大的加工業占據了中國整個GDP很重要的一個部分。如果這個產業發生了顛覆性的變化，對于整個國家也會產生很大的影響。這也是為什么中國政府在最近也做了很多工業4.0、中國制造2025的推動，即是期望啟動整個產業鏈的轉變，也是希望中國的產業可以慢慢的像微笑曲線兩頭的方向和智能制造去發展。能夠更多的去想新產品的研發、更多的去做新產品的設計、拿到更高的利潤、更多的朝營銷和增值服務，帶來更高的溢價。
