購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)期如何進(jìn)行安全管控|萬(wàn)達(dá)主要做這6件事

一、消防基礎(chǔ)管控。

1、組織機(jī)構(gòu)建立。

南昌萬(wàn)達(dá)：消防安全管理委員會(huì)組織架構(gòu)

2、消防管理制度的建立。

3、消防檔案的建立。

公司須建立《消防管理檔案清單》。

4、消防培訓(xùn)管理。

5、值班管理。

（1）重大節(jié)假日總值班為副總以上人員、夜間總值班為經(jīng)理以上人員。

（2）值班人員須將安全狀況、包括主力店安全狀況作為管控核心事項(xiàng)，包括：施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、餐飲商戶三關(guān)一開(kāi)、主力店貨區(qū)等，發(fā)生火情時(shí)須立即上報(bào)總經(jīng)理。

（3）發(fā)生重大火情或安全事件時(shí)，逐級(jí)上報(bào)至商管總部。

二、公共區(qū)域管控。

1、吸煙管理。

（1）廣場(chǎng)內(nèi)除專門設(shè)置的吸煙區(qū)外，所有區(qū)域禁止吸煙，并設(shè)置醒目的禁煙標(biāo)識(shí)。

（2）重點(diǎn)機(jī)房、庫(kù)房、辦公區(qū)域禁止吸煙。

（3）吸煙室必須安裝自動(dòng)報(bào)警設(shè)備、配備滅火器材、公式吸煙危害。

（4）人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工吸煙的監(jiān)督檢查。

2、疏散通道管理。

（1）疏散通道營(yíng)業(yè)期間禁止鎖閉；嚴(yán)禁占用、堆放物品影響疏散通道暢通。

（2）安管員每日對(duì)疏散通道巡視1次。

（3）車場(chǎng)管理員每班對(duì)車場(chǎng)區(qū)域疏散通道檢查1次，車場(chǎng)經(jīng)理每周對(duì)車場(chǎng)區(qū)域檢查1次。

（4）物管副總每周組織相關(guān)部門對(duì)疏散通道進(jìn)行1次防火檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求責(zé)任部門整改。

案例：安全疏散隱患及解決措施

【隱患】南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)6個(gè)疏散通道，北面三個(gè)、南面兩個(gè)、西面一個(gè)。存在個(gè)別商戶私自戰(zhàn)占用通道內(nèi)進(jìn)行裝修作業(yè)，挪用堵塞消防通道，在突發(fā)情況下人員無(wú)法快速疏散 。

解決方法及對(duì)策

3、外廣場(chǎng)管理。

（1）安管部負(fù)責(zé)對(duì)外廣場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)立明顯標(biāo)識(shí)，對(duì)消防車道設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。

（2）外場(chǎng)安管員白天每2小時(shí)對(duì)消防設(shè)施巡查1次、夜間每4小時(shí)巡查1次。

（3）安管部負(fù)責(zé)對(duì)外廣場(chǎng)燃放煙花爆竹的行為進(jìn)行管控；舉行大型活動(dòng)必須制定管控方案，提前10天上報(bào)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

案例：消防車道的隱患及解決措施

【隱患】南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于市核心區(qū)域，人流車流絡(luò)繹不絕 。消防車道，經(jīng)常被各種機(jī)動(dòng)車、的士以及經(jīng)營(yíng)者亂擺亂設(shè)的攤點(diǎn)所阻塞，在火災(zāi)情況下消防車無(wú)法快速通過(guò)進(jìn)行滅火救援 。

解決方法及對(duì)策

4、屋面管理。

（1）安管部每周對(duì)底商店鋪屋面、平臺(tái)進(jìn)行1次防火檢查，檢查包括：油煙道是否有滴油現(xiàn)象、是否存放雜物及易燃易爆品、設(shè)施設(shè)備是否有損壞等。

（2）保潔人員每周對(duì)各屋面平臺(tái)進(jìn)行徹底檢查，清除垃圾雜物等。

（3）安管部在遇有燃放煙花爆竹的節(jié)假日須在屋面平臺(tái)設(shè)置崗位、配置滅火器守護(hù)。

（4）安管部經(jīng)理每?jī)芍軐?duì)檢查情況進(jìn)行抽查。

5、公共區(qū)域管理。

（1）安管員每班次對(duì)公共區(qū)域巡查1次。

（2）客服部每班次對(duì)公共區(qū)域巡查1次。

（3）保潔員每60分鐘巡視1次衛(wèi)生間，重點(diǎn)是對(duì)吸煙和燃燒物體等危險(xiǎn)行為進(jìn)行制止。

（4）安管員每月對(duì)消防栓進(jìn)行巡查，填寫(xiě)巡查記錄。

（5）安管部消防主管每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行抽查，重點(diǎn)是對(duì)吸煙和燃燒物體行為進(jìn)行抽查。

三、主力店、商戶及庫(kù)房管控。

1、基礎(chǔ)管理。

（1）客服部負(fù)責(zé)與寫(xiě)字樓客戶、各底商商戶、主力店、分包方及施工單位簽訂《治安消防安全責(zé)任書(shū)》。

（2）營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)與租賃庫(kù)房的客戶簽訂《治安消防安全責(zé)任書(shū)》。

（3）客服部每月組織對(duì)主力店進(jìn)行安全檢查，召開(kāi)月度安全會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助安全部、工程部督促主力店整改。

（4）安管部負(fù)責(zé)對(duì)底商商戶、分包方及施工單位進(jìn)行消防培訓(xùn)和教育，督促和協(xié)助主力店組織消防培訓(xùn)及消防演練。

（5）物管副總負(fù)責(zé)主力店問(wèn)題的協(xié)調(diào)及監(jiān)督安全會(huì)議的召開(kāi)。

2、餐飲商戶管理。

（1）安管部建立餐飲商戶消防器材臺(tái)帳，半年更新一次。

（2）安管部每周對(duì)餐飲店鋪后廚檢查1次，檢查包括：滅火器有效性、可燃?xì)怏w報(bào)警器運(yùn)行狀態(tài)、安全用電情況、油煙道清洗情況等。

（3）安管部每半月對(duì)餐飲后廚人員掌握消防基本知識(shí)與技能的情況進(jìn)行檢查考核，包括：如何報(bào)警、如何使用滅火器、安全用電注意事項(xiàng)、人員疏散注意事項(xiàng)等。

（4）安管部須建立餐飲店鋪油煙道清洗臺(tái)帳，臺(tái)帳包括：清洗計(jì)劃表、清洗協(xié)議、清洗公司資質(zhì)、清洗記錄（含清洗前后對(duì)比照片）。

（5）安管部須每日對(duì)底商商戶進(jìn)行閉店檢查，檢查內(nèi)容包括：關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、開(kāi)報(bào)警器。

3、主力店管理。

（1）安管部每月檢查主力店1次，包括：營(yíng)業(yè)區(qū)域、庫(kù)房、消防器材、辦公區(qū)、餐飲廚房、屋面、工作人員掌握消防知識(shí)及技能情況等。

（2）工程部每月檢查主力店設(shè)備機(jī)房1次，檢查包括：設(shè)備運(yùn)行情況、電氣線路接線是否符合規(guī)范等。

（3）檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須《主力店隱患問(wèn)題銷項(xiàng)清單》在主力店安全會(huì)議上明確向主力店負(fù)責(zé)人提出，落實(shí)整改期限和責(zé)任人，形成會(huì)議紀(jì)要。

（4）物管副總負(fù)責(zé)主持安全會(huì)議并同主力店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；確實(shí)協(xié)調(diào)不了的，須由總經(jīng)理出面協(xié)調(diào)主力店要求整改。

4、獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)管理。

（1）營(yíng)運(yùn)部須建立外租倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳并報(bào)安管部備案。

（2）營(yíng)運(yùn)部須與租賃倉(cāng)庫(kù)商戶簽訂《治安消防安全協(xié)議書(shū)》。

（3）安管部與營(yíng)運(yùn)部每月對(duì)外租倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行1次檢查，庫(kù)房消防硬件條件不具備的嚴(yán)禁外租（包括但不限于：感煙探測(cè)器、噴淋、防爆燈或滅火彈等）。

（4）檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，營(yíng)運(yùn)部須立即通知租賃商戶整改并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，直到隱患問(wèn)題解決完畢。

（5）相關(guān)部門每月對(duì)所分管的分包方庫(kù)房進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題要求并監(jiān)督分包方立即整改。

5、二次裝修及施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

案例：裝修材料的隱患及解決措施

【隱患】南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)合同中未體現(xiàn)對(duì)租戶的消防安全強(qiáng)制要求，也未對(duì)裝修材料及經(jīng)營(yíng)方面安全進(jìn)行責(zé)任監(jiān)督。容易導(dǎo)致裝修期間甚至是后期營(yíng)運(yùn)的消防安全隱患問(wèn)題。

解決方法及對(duì)策

四、消防應(yīng)急和實(shí)戰(zhàn)管控。

1、消防消防應(yīng)急管控。

應(yīng)急預(yù)案編制及演練

應(yīng)急物資準(zhǔn)備及建立應(yīng)急電話清單

突發(fā)事件應(yīng)急處置

2、消防實(shí)戰(zhàn)演練要求。

（1）明確公司總經(jīng)理為本公司消防演練總負(fù)責(zé)人。

（2）每半年組織1次大型、有當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T參加的，涵蓋公司員工、商戶、主力店、分包方及消費(fèi)者參與的消防演練。

（3）安管部每季度組織1次本公司全員，含分包方參與的消防疏散演練。

（4）演練前須制定演練方案，并組織參與演練的單位和人員進(jìn)行培訓(xùn)并要保留培訓(xùn)資料。

（5）演練前通過(guò)廣播、擺放宣傳畫(huà)、電梯顯示屏、發(fā)放通知等手段對(duì)演練區(qū)域客戶進(jìn)行提示。

（6）演練時(shí)各部門須做好應(yīng)急防范，避免發(fā)生意外。

（7）演練后總經(jīng)理組織評(píng)估，形成報(bào)告后上報(bào)商管總部安全品質(zhì)部。

五、消防設(shè)施設(shè)備管控要點(diǎn)。

1、消防報(bào)警控制主機(jī)管理。

（1）消防控制中心必須24小時(shí)有專人值班，值班人員必須持有上崗證書(shū)。

（2）值班員收到報(bào)警信號(hào)必須通知就近商管員在60秒內(nèi)確認(rèn)并反饋。

（3）報(bào)警控制主機(jī)必須24小時(shí)不間斷運(yùn)行，發(fā)生故障必須立即報(bào)工程部處理。

（4）工程部弱電技工必須每日至少對(duì)消防控制主機(jī)及控制室內(nèi)其它消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查1次，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

（5）發(fā)生火警后值班員必須立即按照《火災(zāi)突發(fā)事件處理預(yù)案》啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備，包括：廣播、送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾、常開(kāi)式防火快門、切斷公共照明電源、電梯迫降等。

案例：消防設(shè)施的隱患及解決措施

【隱患】南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位處于市中心商業(yè)區(qū)域，日客流達(dá)五萬(wàn)人次，主力店、餐飲商戶的人均消防能力強(qiáng)，為滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)要求，經(jīng)營(yíng)者的加大倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量。導(dǎo)致工作人員忽視消防安全工作，埋下安全隱患。

解決方法及對(duì)策

2、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備管理。

（1）每月測(cè)試消防設(shè)施設(shè)備數(shù)量的10% ，全年覆蓋所有設(shè)施設(shè)備。

（2）12小時(shí)內(nèi)解決的設(shè)備故障：消防報(bào)警控制主機(jī)、火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器。

（3）24小時(shí)內(nèi)解決的設(shè)備故障：消防電源、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、消防泵房、濕式報(bào)警閥、應(yīng)急照明電源、消防廣播。

（4）48小時(shí)內(nèi)解決的設(shè)備故障：防排煙設(shè)備、防火卷簾門、常開(kāi)式防火門。

（5）每季度需保養(yǎng)的設(shè)備：消防電源、防排煙設(shè)備、自動(dòng)噴水滅火設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、火災(zāi)應(yīng)急廣播、防火卷簾門和常開(kāi)式防火門。

（6）每半年需保養(yǎng)的設(shè)備：消防栓設(shè)備、消防泵房設(shè)備及濕式報(bào)警閥室的設(shè)備。

（7）消防設(shè)施設(shè)備故障維修時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，須采取相應(yīng)的人防措施彌補(bǔ)系統(tǒng)功能性缺陷，并報(bào)備至商管總部安全品質(zhì)部。

案例：電器線路的隱患及解決措施

【隱患】南昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶68家，其中主力店2家，次主力店1家，餐飲商戶3家，重點(diǎn)商戶 1家，其它商戶61家。大功率電器覆蓋率為90%，電器安全已經(jīng)成為關(guān)注的重點(diǎn)。

解決方法及對(duì)策

六、其他重點(diǎn)部位的確定、更新、管理及整改。

1.安管部建立并半年更新一次重點(diǎn)防火部位臺(tái)賬，每周對(duì)重點(diǎn)防火部位檢查1次。

2.必須持證上崗的重點(diǎn)部位員工必須持有在有效期內(nèi)的崗位證書(shū)并上墻公式。

3.對(duì)重點(diǎn)部位發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題須當(dāng)時(shí)整改，確實(shí)不能當(dāng)時(shí)整改的，必須在整改前落實(shí)必要的防范措施；對(duì)不能立即整改的，評(píng)估為較大隱患時(shí)，必須按照制度要求及時(shí)上報(bào)商管總部安全品質(zhì)部。

4.重點(diǎn)部位的安全隱患問(wèn)題，總經(jīng)理須督促整改落實(shí)情況。