回顧商業綜合體發展背景，從1.0的百貨大樓，到2.0的復合型商場誕生，到3.0吃喝玩樂一體化的綜合體，到4.0的社區、街區型超大商業綜合體，再到如今邁入5.0更多元化、個性化的高端商業綜合體階段。目前，大多城市的商業綜合體都處于3.0-4.0這一階段，在高線城市中，也有商業綜合體已初具5.0代的雛形。在商業綜合體邁入5.0時代的發展背景下，如何把握商業綜合體與主流消費人群的變化，如何在這種變化中尋求更好的發展，成為了一項重要的課題。因此，本文在商業綜合體求變突破的當下，對發展趨勢及轉型路徑提出幾點認識。
城市商業綜合體的發展趨勢
穩抓品牌化是未來重要方向。本質上，商業綜合體是不存在品牌效應的，比如幾乎不會有消費者說我只逛萬達或者只去太古里。綜合體品牌價值的根本是對消費價值的深度挖掘，也是對于顧客體驗的深層運營。綜合體要為消費提供全方位的策劃和引導，確保每一家門店都是必須的、確保每一單消費都是有關聯和有主客價值的，以提升商業綜合體的品牌化服務。由此也就實現品牌方和消費者的雙方聯動價值，在此基礎上，圍繞顧客、入駐品牌、商業綜合體這三方主題鏈接構建起強大的經濟及體驗閉環，以打造一個立體化的、可體驗的商業品牌是商業綜合體發展的重要方向。
多元化個性化服務功能不斷豐富。原以零售業態為主的城市商業綜合體，多元化個性化服務功能正在不斷拓展，融入文化、電競、動漫、醫療、體育賽事甚至有城市商業綜合體即將引入動物園等，消費功能不斷豐富，服務功能不斷提升，更廣泛深入地滿足人們生活、娛樂和服務的需求。
新技術創新應用不斷深化。隨著智能物流技術、物聯網和人工智能、智能硬件、大數據技術的不斷進步和廣泛應用，商業創新周期加快，商業新業態、新模式加快涌現，實體商業的互聯網+正在逐步提高城市商業綜合體的運行效率。
未來綜合體轉型升級路徑
突出文化元素。綜合體應適時推出各地特色文化演藝項目及知名活動賽事，培育方言喜劇、庭院劇等各類文化娛樂形態，提升活動及地區知名度。推動商業綜合體在夜間舉辦特展，促進夜間經濟發展。鼓勵書店、書吧、畫廊、美術館提質升級，突出特色文化主題，形成知識消費新熱點。加強綜合體總體文化定位，使各場景融為一體，增強游客的體驗感與沉浸感。
加強科學技術投入。以互聯網+的思維打破傳統，對接大眾需求，打造產品。鼓勵有條件的商業綜合體依托自然文化景觀，通過水幕、激光、投影、建筑照明等特效，輔以多媒體、AR/VR等技術渲染，為夜間游客和消費者搭建多角度的場景化環境，營造良好夜間消費氛圍。融入多媒體和VR+3D裸視、5G等場景應用的核心技術領域，將“運動、藝術、潮流、文化”等元素與科技深度融合，打造各店鋪獨特的科技亮點。
構建品牌體系。一是美食品牌。發展特色餐飲消費，做大美食名片。二是旅游品牌。景區串點成線，形成特色旅游線路和產品，發展夜間消費。三是文化品牌。將結合文化產業園建設，聯動文化載體，推動文化產業發展。四是體育品牌。發揮國際體育賽事品牌效應，培育國際戲劇節、國際時裝周等節慶活動。著力發展體育健身、文化娛樂活動，促進公共文化場館延時開放。
文章來源：和君咨詢
