坐落于天津西北角核心商圈的天津鵬欣水游城，目前已成為區域內乃至整座城市的商業標桿。無論在嚴峻的市場環境中，還是經濟復蘇的關鍵時刻，天津水游城從未停下調改的步伐，多元創新與可持續發展始終是天津水游城成長歷程中最引人矚目的烙印。
本文將目光聚焦于天津水游城12周年慶的一系列活動內容與煥新成果，為讀者們解讀天津水游城的變革與創新。
作為天津商業的中堅力量，天津水游城的項目定位并不是一成不變的，而是在一次次品牌調整升級過程中慢慢找到了屬于自己的答案。
從擴大兒童娛樂、餐飲業態到提升B棟家庭配套品牌；從去快銷化、提升經營品銷、提升品牌的豐滿度到如今更年輕、更時尚、更潮流的調整目標。因此就形成了近幾年“年輕時尚家庭”的精準定位。
但是今年，天津水游城的項目定位悄悄發生了轉變。
商業地產狂飆突進的20余年，與我國迅猛的城市化進程息息相關。特別是過去10年，隨著市場環境日新月異，消費水平水漲船高，大量人口向城市聚集，“運營為王”的商業邏輯圍繞引流展開，只要有足夠大的流量，就會帶來不俗的業績。
然而，日益飽和的同質化競爭帶來了內卷的不斷加劇，突如其來的新冠疫情更是直接為商業地產的黃金時代畫下了句號。大變局之下，商業運營的底層邏輯變了。購物中心越來越明白，流量固然重要，但那只是目的，真正要花精力下功夫的是內容。那才是維持競爭力和可持續發展的重要保障。
另一方面，隨著中產階級消費力下降，以Z世代為代表的年輕人走上了舞臺中央。時代賦予了兩代人截然不同的消費觀念，多元的市場需求造就了越來越復雜的用戶畫像，以往千城一面的商業模式漸漸成為歷史的塵埃。
要做領跑者，不做跟隨者的天津水游城在變幻莫測的市場中始終引領著市場發展。“年輕時尚家庭”正是過去一次次調整中總結的項目定位。不過今年，天津水游城將定位轉變成“年輕品質家庭”，這是他們基于消費觀念、消費意識和對產品及對消費場景的需求做出的判斷。
經歷了難捱的三年，消費者對生活品質的追求越發顯著，更愿意為優質的產品和服務買單。另外，年輕人樂在其中的個性化消費體驗，越來越受商業推崇，成為他們表達生活態度的獨特彰顯。
因此，天津水游城12周年之際，項目進行了頗具規模的品牌級次提升。餐飲方面，迎來眾多品牌入駐，其中不乏如太二酸菜魚、小菜園、松鶴樓、呂氏疙瘩湯、茉酸奶、同發號首家商場店等旗艦店和區域首店，提檔升級步伐加快，整體品牌力得到顯著提升，為項目注入新鮮活力。
零售方面，潮宏基的開業，推動珠寶區氛圍日趨完善。西町村屋的入駐，解鎖新中式美拉德風。更多優質品牌豐富品質生活方式。
除了A座這些人們喜聞樂見的業態布局，天津水游城對B座的開發則以吸引高客質人群為目標，布局親子、生活、娛樂、運動等品牌，提升項目格調。
品牌力得到全面提升后，今年天津水游城陸續開展了大英圖書館·世界像素、國際安徒生獎插畫展兩檔重磅IP藝術展，在天津乃至華北地區引發全城話題關注度，增加商業及品牌空間的體驗元素。
品牌和租戶是一個商業項目的精鋼鐵骨，品牌調改始終貫穿著天津水游城的變革之路，走過12年時光，天津水游城的蛻變仍然令人眼前一亮。定位的轉變勢必會有陣痛，但是在市場變局之中，迅速回應消費者需求的變化才是商業運營的根本。而改變和適應，也正是天津水游城一直以來的堅守。
在大促消費向品質消費的過渡中，消費者不再因價格純然敏感，而更為關注內容和情緒的表達。因此，商業空間的花式玩法便層出不窮地鋪展開來。其中，IP美陳備受商業地產青睞，被廣泛運用。
天津水游城12周年的主題展覽于9月15日集結上線，可愛抓IP快閃展掀起一股橙色風暴席卷全場，可可小隊全員登場，首次走進線下，與消費者進行互動。
位于A座1樓中庭的「可愛能量補給站」以明快的色彩瞬間抓住眼球，眾多打卡點將空間串聯成一個充滿快樂能量的歡樂場，與周年慶的喜慶氛圍相得益彰，更為假期中的人們帶來輕松自由的情緒價值。
如果說，美陳是主食，那豐富的企劃活動就是一道道精美佳肴，天津水游城的周年慶自然少不了熱鬧的集市和悠揚的音樂。除此之外，天津水游城還為消費者準備了各種小驚喜，每天都會上線不同的主題活動。
持續的內容輸出是購物中心傳遞價值觀的必經之路，通過情感塑造消費者的精神需求，再以共情內容產生情感鏈接，將企業形象烙印深刻地根植于消費者心智。
對于天津水游城而言，多年來的用心運營，一個飽含熱忱與溫度的人性化休閑空間已在區域內形成鮮明的品牌效應。盡管如此，天津水游城依舊沒有停下自己創新的腳步。
都說電商的興起對實體零售造成了毀滅性打擊，但其實線上與線下本就不該互為掣肘，而是相輔相成的優勢互補。如今，大融合時代開啟，購物中心紛紛開始布局數字媒體矩陣，并嘗到了不少甜頭。
在12周年慶期間，天津水游城官方抖音進行了多場直播帶貨，由員工組成的直播團隊以不亞于專業主播的姿態，展現出不同于一般帶貨主播的專業與真誠。
主播們都來自營銷前線，是最了解消費者的人，同時也是最了解產品的人，用戶需求精準拿捏，產品價值了然于胸，也難怪首場直播GMV便突破100w，榮登天津市抖音直播帶貨榜第一名。
亮眼成績的背后是天津水游城多媒體矩陣的集中發力。以「天津鵬欣水游城」官方賬號為載體，結合館內商戶構建消費生態內容，通過“抖、紅、視、評”4大流量平臺全維深耕賬號內容，同時采取KOL/KOC高UV價值搭建消費領袖矩陣，形成交易閉環，“1+N+X 賬號矩陣”已初具成效。
在購物中心新零售場景的主流發展趨勢中，天津水游城通過線上線下的交互，構建了一個全新的的銷售生態系統。從“線下客流”到“全域流量”，打破傳統渠道和輻射區域的壁壘，為體驗型消費、激發型消費注入了全新增量。
2023年被商務部確定為“消費提振年”，各地政府發放大量消費券，擴大內需，促進消費成為經濟工作的重中之重。天津水游城也早早響應號召，從年初以來就不間斷推出大量優惠活動，12周年店慶期間，更是加大力度，帶來一連串重磅SP活動。
周年慶生儀式現場還設置了激動人心的抽獎環節，其中錦鯉抽獎出現的幸運觀眾，將得到12元購買價值20000元的無門檻錦鯉大禮包資格，獎品囊括項目內餐飲、珠寶、電子、潮品、服務40+品牌。
此外，9月29日當日的11/13/15/17/19/21點，陽光舞臺也會進行整點抽獎，獎品包括榮耀75寸超清電視、Dior香氛超值精美好禮。
發放福利的同時，天津水游城也沒忽視精細化服務的重要性。無感積分體系解放了消費者的雙手雙腳，讓消費體驗更加純粹和人性化，周年慶期間更是對會員權益進行了大升級，提供多項增值服務與超值福利，凸顯天津水游城是一個有溫度、有情感、有靈魂的“人”。
“怎樣留住消費者？”是商業地產永恒的課題。
這個問題沒有標準答案，但天津水游城為我們提供了一種也許永遠不會出錯的解法，那就是“變”。跟著市場變，跟著需求變，跟著目標變，在變化中尋找答案，這就是天津水游城12年來一直在做的事。
不需要讓消費者適應商業，而是作為運營者，根據對市場的觀察，充分進行調研和磨合去適應消費者。強化定位，深化運營，精化內容，細化服務，天津水游城通過品牌煥新、跨界共創以及場景更新等方面多維度的深度運營，突破變局，將自己打造成時代標桿！
文章來源：商業創新說
