近年來,隨著超級文和友、和平菓局、這有山等項目的接連走紅,沉浸式主題街區成為拉動新消費的標配場景。各路效仿者接踵而至,但反應平平者無數,成功造星者寥寥。沉浸式主題街區也陷入了同質化的怪圈,千篇一律的業態和品牌讓消費者逐漸出現“消費疲憊”的感受。在競爭日益激烈的主題街區市場,如何才能讓自家項目脫穎而出呢?本文,飆馬商業地產從七個方面進行分析。
沉浸式主題街區為何受熱捧
1、從商業發展來看。
隨著購物中心傳統模式和業態產生的審美疲勞,商業創新需要一種新的形態做出差異化經營,從而在激烈的商業競爭中脫穎而出,做出自己的特色,主題街區在一定程度上改變購物中心快速復制帶來的同質化競爭,有利于打造商業項目的核心競爭力。
2、從行業趨勢來看。
一直強調體驗為主的購物中心必須不斷深挖自身的護城河,將體驗式商業做出新的高度,讓顧客體驗更為極致,主題街區這種業態就是購物中心對體驗式商業模式探索的重要路徑。
3、從客群定位來看。
過去購物中心強調大而全,強調全業態和全客層,但隨著近些年小而精商業的興起,專注于對某一部分客群進行精準定位和營銷逐漸成為主流,主題街區以主題化的商業經營思路,從定位到設計再到招商運營,都是沿著特定的主題化進行,同類的產品和業態相互融合補充,從而打造出不同專屬客群的商業產品,更為被目標受眾所接受和認可,從而實現整體的客流共享。
4、從消費需求來看。
單純的產品和服務已經不是實體商業能滿足顧客的核心價值,它在未來最重要的屬性就是空間屬性,它滿足人們最重要的需求將是社交需求,主題街區就是這種以第三空間概念為定位,強調顧客的社交屬性需求,通過各種場景和產品的體驗和分享,成為人們生活中重要的社交媒介。
5、從商業業態來看。
具有互動性、體驗性的商業業態目前開始成為商業的主流,讓商業消費中擁有更多的參與感,當前多數主題街區內的業態主要是文創、手作、娛樂、餐飲等體驗式業態,在這一點上主題街區也是符合商業發展規律探索。
部分項目面臨的困境與問題
很多沉浸式主題街區推出市場后,反響平淡,客流一般,商家經營困難,陸續撤鋪,即使是客流情況很好的購物中心所打造的一些主題街區,也由于諸多原因,經營不善,與購物中心其他地方的大客流形成反差對比。為什么同樣是做主題街區,市場表現卻千差萬別?
1、大多位于購物中心冷區,沒有自我營銷能力。
一般情況下,購物中心打造的主題街區都會處于購物中心冷區,以期通過主題街區的網紅效應進行客流吸引,但這也導致了很多主題街區在沒有自我營銷能力的情況下,客流動線不流暢,目標受眾無法自然到達,沒有二次傳播效應,導致整體人氣氛圍冷清。
2、簡單理解為造景,缺乏整體規劃。
把主題街區的打造簡單地理解成造景,通過考察復制主題街區場景,整體大同小異,從定位到招商運營鮮有理念傳達或者整體規劃,從而使主題街區徒有虛名,只是做成公共空間帶有一定氛圍美陳裝飾的室內步行街,導致只通過主題場景不足以引爆市場,形成圍觀效應,反響平平,無法更多吸引到目標顧客。
3、招商困難淪為融合各種雜貨的街區,沒有營銷合力。
在招商層面,由于市場上文創類、藝術類、潮流性、網紅性品牌品類相對較為稀缺,導致后期招商困難,尤其是在三四線城市,這些品類品牌更是搶手,所以導致在招商過程中用各種不相關的產品、品牌、品類進行填充,偏離了原來的方向,最終做成了一個融合了各種雜貨鋪的街區,導致整體無法形成營銷合力。
4、場景更新迭代跟不上,沒挖掘更深層次的情感。
所有的商業形態都會有一定的周期性,一成不變就會帶來審美疲勞,對于主題街區來說,靠場景來吸引顧客,更是對場景的更新迭代提出了更高的要求,很多主街區落成之后就再無動力改變創新,不能讓顧客持續保持一種新鮮感,不能透過表象的場景還需要挖掘更深層次的情感,使顧客在喪失了剛開始的新鮮感之后,選擇遺忘和拋棄。
5、過多體驗業態導致收益不如人意,被迫放棄。
一般主題街區的業態主要是體驗性業態,而體驗性業態帶來的往往是坪效不高,因此就會導致很多商業項目進行投入產出測算,發現并不像當初設想的一樣,帶來了更高的租金收益,尤其是在前期場景打造上的高投入,最終靠租金收益無法實現期望的更高投資回報,并且在后期還需要持續的運營和維護投入,最終被迫選擇放棄,改弦更張。
6、缺乏整體運營思維。
很多主題街區缺少運營思維,不能把整個街區當作一個完整的產品去運作,往往認為招商、裝修、開業完成后就萬事大吉,靠自然的客流和傳播就能持續下去,所有的內部商戶也是獨自為戰,坐等其成,沒有用戶的情感營銷和每一個商戶的營銷合力,很難讓顧客產生持續的認可和歸屬。
7、角色定位不清,以為是靈丹妙藥。
對主題街區角色定位不清,對于每一個購物中心來說,內部打造的主題街區可能會承載不同的功能, 很多項目期望通過主題街區既要實現整體和局部引流、又要帶動廣場招商、還要保證高坪效,各種功能和目標強加,把主題街區當作靈丹妙藥,沒有通過整體分析做出主題街區的角色定位,保證主要目標的達成,一旦期望的各種愿景無法實現,就會導致始亂終棄。
主題街區規劃設計的七大思路
一個主題街區,要想擁有靈魂,要想有血有肉,就需要從多方面、由內而外地進行規劃和打造,應該從以下幾個方面入手:
1、定位先行。
這種定位不單純的是目標客群的定位,更重要的是生活場景的定位 ,這種生活場景定位或者記憶點, 就需要從業態搭配上、情感體驗上、大場景營造上進行深度挖掘,做到特色鮮明,優勢突出,讓人記住,并且能夠在日常生活中不斷喚起需求。
這種生活場景定位或者記憶點, 就需要從業態搭配上、情感體驗上、大場景營造上進行深度挖掘,做到特色鮮明,優勢突出,讓人記住,并且能夠在日常生活中不斷喚起需求。
2、整體思維。
整個主題街區是一個整體,這一點很重要,現在很多的主題街區,陷入一個誤區,一提到街區,就想起一條長長或者曲徑通幽的街,現在也會有很多的街區故意做成那種類似迷宮柳暗花明的感覺,業態搭配上也是紛繁復雜,給人玲瑯滿目之感,導致最后形散神也散。
一個好的主題街區,我們不能把它當作一個街區,而要把它當作一家生活集合店,一定代表了一種生活方式,一定考慮了客流行進動線進行產品的搭配、一定會通過各種方式進行理念的傳達和品牌的推廣,一定是和購物中心形成有效互補互動,一定是給顧客提供了一種生活解決方案,這些也都是主題街區需要向好的生活集合店學習借鑒的。
3、重視運營。
首先,要讓主題街區由靜變動。主題街區,之所以要定位成第三生活空間,就是要讓整個主題街區里的每個人能夠動起來,他們能在這里得到各種體驗和互動,得到自我的提升和自我價值的實現,充分發揮主題街區內場景和商家的優勢,組織各種主題活動,讀書沙龍、造物節、文創市集、美食季,各種活動層出不窮,讓目標人群能不斷參與其中,產生對特定興趣群體的歸屬,從而成為目標人群聚集的首選之地。
其次,要化零為整,化整為零。其實對于體驗式商業來說,每一家店都可以稱之為網紅產品,一般都會聚集起特定的粉絲群體,并且這種粉絲還具有高粘性,因此如何將每一個商家的粉絲群體進行整合,形成整體的粉絲和客流共享,匯聚成整體主題街區的市場影響。
4、線上應用。
對于沉浸式主題街區來說,它從誕生就帶有很強的網紅屬性和社群屬性,它靠粉絲在網絡上的分享傳播,不斷擴大它在當地的市場影響力,同時它通過真實的場景為互聯網社群和網紅找到了落地解決方案,因此對于主題街區來說,如何利用好互聯網社交傳播功能,也是迅速擴大市場影響,積累粉絲效應的關鍵。
5、情感挖掘。
建筑是硬件,而情感是軟件,對于情感層面的挖掘:① 首先要目標受眾產生天然的認可和親近,現在很多成功的產品并不單純的是一件產品了,就像小米帶給用戶粉絲的那種參與感,才逐漸形成了品牌價值和調性;② 發揮自身空間屬性功能,讓更多的共同圈層的人在這里聚集,找到喜歡的事或物,找到身份認同,是尋找情感訴求的關鍵;③ 商業產品的人格化,打造屬于自身風格和特色的IP,形成磁場效應。
6、因地制宜。
主題街區的出現,說明商業已經過了快速復制的階段,差異化、個性化成為商業發展的主流趨勢,因此主題街區的關鍵不是大同小異的藝術場景和入駐商家,而是根據市場和目標受眾需求和定位,做出因地制宜的規劃和調整,真正知道市場需要什么產品,用戶需要什么產品。沒有經過詳盡的市場調研和分析,匆匆復制上馬的主題街區,往往就會給自己挖坑。
7、持續創新。
主題街區持續運營的需要持續的創新。這種創新需要場景不斷結合潮流的推陳出新,需要業態品牌的不斷更新換代,需要充滿創意有效互動的社群活動,需要不同業態品類的不斷嘗試跨界融合,需要根據市場變化及時做出的經營調整,想要靠單純的一個主題場景做到商業經營的一勞永逸,并不符合商業發展的一般規律,終究會過時,終究會被淘汰。
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