人與商業如何交流？ 商業空間人性化設計要點
來源:贏盛中國 作者:贏盛中國 時間:2014-10-22
核心提示：本文主要分析購物中心如何通過人性化設計讓消費者在購物消費之外和商業環境產生互動和交流，讓消費者停留時間更久，消費幾率更高。
隨著居民消費理念的升級，購物中心如果僅在業態組合上下功夫的話，難以滿足消費者的消費需求，體驗感和互動性已經成為購物中心的新職能。人性化的購物中心能夠讓消費者在購物消費之外和商業環境產生互動和交流，讓消費者停留時間更久，消費幾率更高。
一、商業空間設計須關注消費者多層次需求
在購物中心的實際設計中，要尊重消費者的感受，多角度地考慮現代人的消費需求。在適宜購物中心基本定位的基礎上，讓消費者在一個商業空間內實現購物、娛樂、觀賞、審美、信息交流等多方面的體驗。因此在空間設計上必須關注消費者對商業的功能性要求、便捷性要求、審美要求和心理要求。
商業空間人性化設計的四個要求:
1）功能性要求
在購物中心的設計中，從購物中心的商業空間規劃設計到各種商品展示、設施、陳列、設備乃至其中商品的人性化設計，無不體現了對功能的要求。
2）便捷性要求
便捷，意味著消費者可以方便、快捷地達到消費地點，省時省力又省錢。對人性化設計問題的關注可以在很多方面給顧客帶來方便。
3）審美要求
要利用人性化設計，讓設計者把想要建造的作品的效果與審美要求更符合人的使用特點，讓購物空間的環境看上去更舒服、合理。
4）心理要求
購物中心的人性化最后要落腳點是要滿足使用者生理和心理的需要、物質和精神的需要，令使用者充分享受到空間的使用趣味和使用快感。
在秉承四個基本原則的基礎上，購物中心需要通過空間細部的精細化設計與消費者產生良性交流和互動。換言之，無論是建筑外觀、內外部空間設計，還是公共設施，購物中心所涉及的所有公共空間部分都需要關注到消費者的感受和需求。
二、商業空間人性化設計要點
（1）外立面
1.商業購物中心的外部形象要與城市特色和周圍環境取得協調；
2.巧妙的塑造色彩環境，形成視覺特色。
（2）內外空間滲透設計
1.設置門廊是常用的促進內外空間滲透的方法；
2.購物中心入口空間應設置醒目燈具，利用色彩和光線的變化吸引購物者；
3.在內部光環境設計中，注意避免眩光和直接照射到消費者，使消費者產生不適。
（3）入口處設計
1. 購物中心的入口及大堂應具有明顯易辯的特性，對外部環境要有一定的視覺形象沖擊；
2. 要將購物中心名稱及圖案標志進行顯著地展現，以突出企業形象。
（4）中庭空間
1.中庭廣場的設計應利用照明及裝修等塑造空間張力，使其成為購物中心的意象焦點；
2.中庭挑空設計，更好地體現動線交匯的特征。
（5）交通空間
1.內部交通組織必須合理設計，使消費者感到便利、舒適；
2.在設計通道和布置柜臺時應充分考慮這一點使之與顧客的心理相適應；
3.動線設計避免單調，變換通道方向可使顧客產生新的興趣，并縮短心理距離。
（6）公共設施
1.完善休息娛樂設施和組織各類娛樂活動，滿足不同消費人群的需求；
2.商業標識，應該簡潔明了地指示內部商業布局同時能指引乘坐各種交通工具的方位，并標明周圍街區的地圖；
3. 地面鋪裝風格應與周圍環境協調統一，尺度應符合人體尺度，材料質感應光滑細密，同時要注意防滑問題；
4.衛生設施的設置既要注意使用的方便，又要考慮對景觀的影響。
（7）綠化設計
1.要注意綠化設計，由此產生令顧客賞心悅目的視覺特色；
2.植物的選擇上，應該選用產生不通顏色、質地、高度和陰影變化的植物，產生豐富和明亮的色彩。
時代在變，消費者的需求也從單一轉向多樣化，購物中心在著重滿足消費者的購物需求之外更要努力滿足消費者的休閑娛樂等其他需求，使人與商業完成默契交流。
本文來自贏盛中國，如若牽涉版權問題請與管理員聯系，謝謝！
