透過開業(yè)5年數(shù)據(jù)變化，看華潤置地如何用“愛”打造上海五彩城

　　因肩負(fù)觸達(dá)“美好生活的最后一公里”重任，越來越多的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商開始在社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行探索。

　　受制于相對(duì)固定的消費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)客群、消費(fèi)時(shí)間段等客觀事實(shí)，小體量的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目如何不斷推陳出新，持續(xù)刺激社區(qū)商業(yè)消費(fèi)客群，從而帶動(dòng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的提升？

　　此次5周年慶活動(dòng)期間，華潤五彩城則是引進(jìn)了備受小朋友喜愛的熱門IP——超級(jí)飛俠主題樂園展，現(xiàn)場(chǎng)不僅有多款熱門超級(jí)飛俠形象展示，還原動(dòng)畫片真實(shí)場(chǎng)景，1.5米的巨型“樂迪”模型，還有專門的親子娛樂展區(qū)，吸引不少家庭類客群前往；同時(shí)華潤五彩城還聯(lián)動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)多家品牌互動(dòng)，直接拉動(dòng)了商場(chǎng)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)增長(zhǎng)：客流達(dá)15萬人次，總銷售額近900萬元。

　　數(shù)據(jù)背后也折射出南翔人民對(duì)這一社區(qū)型購物中心的喜愛，究竟華潤五彩城是如何“煉成”的？

　　華潤置地實(shí)力操盤 打造社區(qū)商業(yè)成功“范本”

　　華潤五彩城位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)寶翔路801號(hào)，總建筑面積約4萬平方米，是華潤置地在上海操盤的首個(gè)社區(qū)型購物中心。

　　數(shù)據(jù)最能直觀反映事實(shí)，筆者從華潤置地年報(bào)中的公開數(shù)據(jù)中看到，過去5年其銷售額連年攀升，這也是華潤五彩城過去5年的經(jīng)營得到市場(chǎng)認(rèn)最有說服力的證據(jù)。

　　商業(yè)為美好生活提供了更多選擇，“周末走幾分鐘就能夠有消遣的商業(yè)空間，生活很便利”，像筆者一樣居住在華潤五彩城旁邊的居民最有感觸。

　　基于對(duì)消費(fèi)客群的研究和商業(yè)體量本身，華潤五彩城定位明確：社區(qū)型商業(yè)，為周圍居民及辦公消費(fèi)客群做好配套服務(wù)，并且策劃了多場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，起到了很好的聚客效應(yīng)。

　　過去5年的經(jīng)營數(shù)據(jù)再度印證了華潤五彩城對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)預(yù)判，在一步步俘獲消費(fèi)者“芳心”的過程中，也將自己成功打造為一個(gè)社區(qū)商業(yè)“范本”。

　　除了精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，華潤五彩城在運(yùn)營社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目時(shí)，又有哪些“秘籍”助攻？

　　用“愛”經(jīng)營 豐富活動(dòng)不間斷

　　面對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的以親子家庭為主的社區(qū)類消費(fèi)客群，華潤五彩城除了在業(yè)態(tài)及品牌方面進(jìn)行不斷強(qiáng)化，極大程度地為他們就近消費(fèi)提供便利，同時(shí)佐以各類豐富主題活動(dòng)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者到達(dá)商場(chǎng)的好奇心。

　　與此次5周年慶的主題一脈相承，華潤五彩城過去5年在活動(dòng)方面的付出和收獲，也是其用“愛”澆灌的成果展現(xiàn)：

　　以2018年的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)為例，華潤五彩城在暑期檔上線的“恐龍季萌寵樂園”活動(dòng)，不僅在商場(chǎng)內(nèi)引進(jìn)了小馬、小山羊等動(dòng)物，還有恐龍動(dòng)物形象展式，引發(fā)不少家庭客群帶孩子前往打卡游玩，為小朋友科普動(dòng)物知識(shí)的同時(shí)，也直接帶動(dòng)商場(chǎng)客流量和銷售額的大幅提升，據(jù)商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間商場(chǎng)客流量超100萬人次，銷售額超3500萬元；

　　除了線下展覽活動(dòng)，華潤五彩城針對(duì)周圍年輕的客群，同樣注重以活動(dòng)引導(dǎo)，如2018年推出的H15賞櫻季活動(dòng)，通過設(shè)置櫻花許愿墻網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，讓時(shí)髦的年輕人也能在此找到共鳴，從而拉動(dòng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，據(jù)悉，這一活動(dòng)期間，商場(chǎng)周末最高銷售額提升高達(dá)680%；

　　2018年5月19日-6月3日期間，華潤五彩城通過在商場(chǎng)B1層打造一個(gè)Yummy食集開業(yè)，以美食長(zhǎng)廊的形式吸引食客前往，直接帶動(dòng)B1中島餐飲品牌的銷售業(yè)績(jī)……

　　2019年商場(chǎng)在活動(dòng)主題和內(nèi)容上，同樣力求突破，圍繞提供消費(fèi)者更有“愛”的空間和體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)。春節(jié)期間以“HI5鬧新春”為主題的活動(dòng)，覆蓋全年齡層的家庭客群；暑期檔不僅有以“可可愛愛人氣警車POLI”為主題，以寓教于樂的形式帶領(lǐng)小朋友“拯救危機(jī)”，還有8大全新兒童項(xiàng)目、3大原創(chuàng)賽事，謎堡2.0嗨玩公益等精彩活動(dòng)……

　　不斷優(yōu)化品牌組合　做強(qiáng)“親子”、“家庭”標(biāo)簽

　　2014年10月華潤五彩城開業(yè)時(shí)，南翔區(qū)域綜合商業(yè)體項(xiàng)目并不多，仍以傳統(tǒng)商超、賣場(chǎng)等為主。

　　華潤五彩城以100%開業(yè)率亮相，涵蓋華潤BLT精品超市、嘉禾影院、各類餐飲、兒童親子、零售及生活服務(wù)等業(yè)態(tài)組合形式，為南翔及周邊區(qū)域消費(fèi)者提供了全新的高品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境和購物體驗(yàn)。

　　隨著周圍商業(yè)項(xiàng)目的增多，盡管消費(fèi)者選擇更多，從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，華潤五彩城顯然并未太受影響，一方面與其較早進(jìn)入市場(chǎng)培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，另一方面則離不開它不斷優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)組合，做強(qiáng)“親子”、“家庭”標(biāo)簽屬性。

　　筆者從項(xiàng)目方面獲悉，華潤五彩城目前以餐飲28%、超市11%、兒童17%、服裝10%、個(gè)人護(hù)理7%、家用及精品禮品3%、配飾及皮具5%、娛樂19%的業(yè)態(tài)構(gòu)成，超100家品牌為周圍社區(qū)消費(fèi)者精致生活提供豐富選擇。

　　豐富的業(yè)態(tài)和品牌基礎(chǔ)上，華潤五彩城也在不斷優(yōu)化商場(chǎng)內(nèi)的品牌構(gòu)成，結(jié)合市場(chǎng)、社區(qū)消費(fèi)者需求，調(diào)整、引進(jìn)新的品牌，2015-2017年以平均12%的汰換率更新，2018年隨著一批租戶到期，商場(chǎng)新引進(jìn)了波司登、海藍(lán)之家、蝸牛童裝、周大福、周大生、六福珠寶、潮宏基、小菜園、蜀江烤魚、瑞幸咖啡等品牌。

　　從品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，經(jīng)過這一輪調(diào)整，商場(chǎng)內(nèi)多個(gè)品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)得到大幅度增長(zhǎng)。以今年前9個(gè)月經(jīng)營數(shù)據(jù)為例，其中服飾品牌哥弟月均營業(yè)額同比增長(zhǎng)幅度達(dá)113%；兒童教育類品牌美吉姆月均營業(yè)額同比增長(zhǎng)超116%；兒童零售品牌愛嬰室月均銷售額同比增幅達(dá)127%......

　　通過上述動(dòng)作可以看到，過去5年，華潤五彩城以遞進(jìn)式的品牌及業(yè)態(tài)調(diào)整策略，穩(wěn)步滿足并提升消費(fèi)者的需求，不斷做強(qiáng)自己的商業(yè)標(biāo)簽和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌租戶及商場(chǎng)多方共贏。

　　-總 結(jié)-

　　過去5年，華潤五彩城所在的南翔區(qū)域，涌現(xiàn)了不少新的商業(yè)項(xiàng)目，但它無論是客流量還是銷售額都呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且消費(fèi)者好評(píng)度正向提升，打造自己的獨(dú)特商業(yè)影響力。

　　華潤五彩城作為華潤置地在上海市場(chǎng)的首個(gè)社區(qū)類商業(yè)項(xiàng)目，用實(shí)力展現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營如何為“最后一公里美好生活”愿景助力。

　　相信這只是華潤五彩城作為社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目成功“范本”的開始，未來也將以精彩ing的狀態(tài)不斷更新自我，帶給市場(chǎng)更多期待和驚喜！