2020年1月2日，廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司與廣州啟盟信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)物管”)在保利天幕廣場(chǎng)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布未來(lái)雙方將攜手并進(jìn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快物業(yè)與人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段的融合，并在市場(chǎng)拓展方面互惠互利，共同為客戶提供更智慧高效的場(chǎng)景式服務(wù)體驗(yàn)。
(左：廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理蔡得強(qiáng);右：廣州啟盟信息科技有限公司CEO滕一帆)
保利物業(yè)2019年12月19日成功在香港上市，是一家規(guī)模領(lǐng)先、具有央企背景的物業(yè)管理綜合運(yùn)營(yíng)商，位列中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)白墻企業(yè)綜合實(shí)力第四名，在具有央企背景的中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第一。截至2019年上半年，保利物業(yè)合同管理面積為4.55億平方米，在管面積為2.6億平方米，在港股已上市的13家物業(yè)公司中排名第三。
在房地產(chǎn)的凈利率水平將逐步回歸到傳統(tǒng)制造業(yè)水平的情況下，切合消費(fèi)需求的服務(wù)能力和體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)精神的產(chǎn)品品質(zhì)將成為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的致勝法寶。
作為保利集團(tuán)中第一家完成資本化的專(zhuān)業(yè)子公司，保利物業(yè)致力于打造行業(yè)領(lǐng)先、央企第一的“大物業(yè)”服務(wù)品牌，始終堅(jiān)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高效管理、提升服務(wù)水平的同時(shí)，保障企業(yè)向外部輸出高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
因此，十分具有前瞻性的保利物業(yè)加快了科技與物業(yè)融合的腳步。在戰(zhàn)略合作簽約儀式之前，保利物業(yè)就選擇了與愛(ài)物管合作，對(duì)旗下保利大都匯等項(xiàng)目進(jìn)行智能升級(jí)，效果顯著。愛(ài)物管的AI工作量化系統(tǒng)上線后，短短數(shù)月便讓大都匯的工作人員效率大幅提升，人均在線時(shí)長(zhǎng)提高了66%，有效時(shí)長(zhǎng)提高92%，為保利大都會(huì)工作點(diǎn)位的設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提供了前所未有的量化數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)目前的數(shù)據(jù)，未來(lái)保利物業(yè)僅廣州珠江新城片區(qū)部署愛(ài)物管系統(tǒng)后，在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，預(yù)期每年可節(jié)省20%以上的保潔人力成本。除此之外，愛(ài)物管還與保利物業(yè)攜手參與了廣州粵港澳大灣區(qū)智慧生活園物業(yè)管理服務(wù)體系的咨詢、建設(shè)，并運(yùn)用數(shù)據(jù)為園區(qū)建成后的運(yùn)營(yíng)提供幫助。
此次簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，保利物業(yè)與啟盟科技雙方將在包括但不限于城市服務(wù)、項(xiàng)目管理及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)項(xiàng)目上開(kāi)展咨詢、策劃、交流、服務(wù)等具體合作。
在此次簽約儀式上，保利商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理蔡得強(qiáng)先生表示：“與愛(ài)物管簽訂戰(zhàn)略合作，有利于我們解決物業(yè)行業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，符合保利物業(yè)精細(xì)化管理，科技化運(yùn)營(yíng)打造現(xiàn)代企業(yè)的需要。未來(lái)保利物業(yè)將與啟盟科技在物業(yè)方面進(jìn)行全方位、深層次的合作，用科技力量塑造城市商業(yè)形態(tài)。不僅在具體業(yè)務(wù)方面，也在市場(chǎng)拓展方面互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手并進(jìn)，不斷提高物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與智能化水平。”
保利商業(yè)物業(yè)助理總經(jīng)理周雯女士同時(shí)也對(duì)愛(ài)物管進(jìn)行了充分肯定：“在物業(yè)清潔板塊中，僅廣州保利物業(yè)每年的支出就超過(guò)3000萬(wàn)，對(duì)清潔員工的監(jiān)管一直是我們的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。過(guò)往我們會(huì)看清潔公司的服務(wù)效果，從清潔人員的年齡等方面對(duì)清潔服務(wù)進(jìn)行把控。但這些都十分依賴(lài)于人的經(jīng)驗(yàn)，未解決這些問(wèn)題，此前也廣泛考察過(guò)包括騰訊在內(nèi)的科技解決方案，但這次選擇采用愛(ài)物管，就是因?yàn)閻?ài)物管通過(guò)實(shí)際案例以及數(shù)據(jù)，幫助我們將清潔人員的監(jiān)管落到了實(shí)處，我們也打算把愛(ài)物管的技術(shù)應(yīng)用到我們更多的業(yè)務(wù)中去，實(shí)現(xiàn)更高效的管理。”
愛(ài)物管是一個(gè)以提升樓宇運(yùn)營(yíng)效率為切入點(diǎn)，提升樓宇服務(wù)品質(zhì)即資產(chǎn)價(jià)值為目標(biāo)的高科技品牌。愛(ài)物管利用Saas、IOT、智能硬件、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等一系列技術(shù)手段，在滿足樓宇運(yùn)營(yíng)所需功能的同時(shí)，對(duì)樓宇數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合、清洗......讓商業(yè)物業(yè)樓宇服務(wù)效率從手工時(shí)代，跨越式發(fā)展地進(jìn)入數(shù)據(jù)應(yīng)用，甚至數(shù)據(jù)智能時(shí)代，大幅提升樓宇運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，加速資產(chǎn)的增值。
簽約儀式上，啟盟科技CEO滕一帆先生表示：“愛(ài)物管希望用大數(shù)據(jù)、人工智能，降低物業(yè)管理成本。采用我們的系統(tǒng)，可以預(yù)期降低30%-35%的人工成本，且不依賴(lài)于人的經(jīng)驗(yàn)。比如對(duì)于能源的管理，我們的系統(tǒng)對(duì)空調(diào)每4秒鐘采一次樣，每1分鐘進(jìn)行一次控制，每天進(jìn)行65萬(wàn)次的采樣，4萬(wàn)次的控制，這樣的頻率是人工不可能做到的。我們從擅長(zhǎng)的科技領(lǐng)域進(jìn)入到具體的場(chǎng)景，與保利物業(yè)相互合作，運(yùn)用科技為樓宇用戶提供高效優(yōu)質(zhì)省心的服務(wù)。”
此次戰(zhàn)略合作，符合保利物業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的需求，同時(shí)也順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。依托保利物業(yè)的人力、業(yè)務(wù)及管理上的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以及愛(ài)物管的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在業(yè)務(wù)對(duì)接、項(xiàng)目合作方面開(kāi)展高效合作，攜手共贏，共同打造中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
