洞見2020：未來這十大商業(yè)趨勢(shì)，值得關(guān)注！

預(yù)測(cè)未來的最好辦法就是把它創(chuàng)造出來。

在很多人眼中，“趨勢(shì)”或許是一個(gè)無用詞匯，它無法對(duì)當(dāng)下情形產(chǎn)生立竿見影的效果，個(gè)體的猜測(cè)于變幻莫測(cè)的恢弘世界面前更遑論精準(zhǔn)。

然而，在這個(gè)“選擇與努力同樣重要”的時(shí)代，當(dāng)眾者對(duì)市場(chǎng)明顯的變化麻木不仁、置之不理時(shí)，先覺者早已運(yùn)籌帷幄，先發(fā)制人。于微小溝渠中，我們總能窺見潮水的動(dòng)向。

回首2019，這一年，商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)歷了前所未有的不凡景象：消費(fèi)分級(jí)、城市更新煥發(fā)出巨大的商業(yè)機(jī)遇；夜經(jīng)濟(jì)、社區(qū)商業(yè)成為市場(chǎng)新寵；傳統(tǒng)百貨與新業(yè)態(tài)共融并生；5G商業(yè)、零售體驗(yàn)層出不窮；Z世代、她經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)各占鰲頭……熱鬧之下，我們不禁要問，2020年，商業(yè)發(fā)展的新入口將會(huì)出現(xiàn)在何方？

并購(gòu)重組，行業(yè)馬太效應(yīng)加劇

2019年，甩掉包袱的地產(chǎn)玩家們重拾氣勢(shì)，又以新的姿態(tài)站到了起跑線上：無論是萬達(dá)的卷土重來，在各地豪擲約3700億元投資；還是凱德中國(guó)的騰轉(zhuǎn)挪移，出售20家購(gòu)物中心后又大手筆收購(gòu)新物業(yè)，借喘息之機(jī)，巨頭們都覓到了“柳暗花明又一村”。

優(yōu)化、調(diào)整，并購(gòu)、擴(kuò)張，每年的地產(chǎn)圈上演著同樣戲碼，行業(yè)集中程度卻是愈來愈深。年內(nèi)，大悅城控股完成重組，華潤(rùn)多方合作持續(xù)圈地，龍湖加緊收并購(gòu)業(yè)務(wù)，頭部企業(yè)繼續(xù)盤踞優(yōu)勢(shì)，在有限市場(chǎng)加速瓜分。

來源：中指院

經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)預(yù)言房地產(chǎn)，“未來中國(guó)將只有20%的開發(fā)商活下來，80%的開發(fā)商都會(huì)死掉！”商業(yè)地產(chǎn)的聚合趨勢(shì)也將如此，一方面，多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商由住宅開發(fā)商拓展、轉(zhuǎn)化而來；另一方面，商業(yè)地產(chǎn)作為重資產(chǎn)行業(yè)，頭部企業(yè)已搶先占領(lǐng)藍(lán)海，十大主流房企購(gòu)物中心開業(yè)家數(shù)和開業(yè)體量逐年走高，新玩家入局不易。2020年，隨著再度洗牌，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)馬太效應(yīng)將更加顯現(xiàn)。

價(jià)值凸顯，商業(yè)分拆上市將成熱潮

近年，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控密集，融資趨緊，市場(chǎng)壓力之下，商業(yè)板塊的潛在價(jià)值被重新審視并挖掘出來。此外，年內(nèi)國(guó)家紛紛出臺(tái)了關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)、品牌發(fā)展、商業(yè)建設(shè)、物流設(shè)施等的各項(xiàng)政策，積極推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)，商業(yè)發(fā)展環(huán)境迎來空前利好。

以往，商業(yè)地產(chǎn)板塊往往作為住宅開發(fā)商的某一“附屬業(yè)務(wù)”存在，而今其獨(dú)立價(jià)值已不容忽視。2019年12月30日，寶龍地產(chǎn)旗下寶龍商業(yè)赴港上市，成為內(nèi)地首家赴港上市的輕資產(chǎn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。2020年伊始，萬達(dá)商管徹底剝離房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，成為真正意義上的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)，并將最遲在2023年10月31日前完成上市。

業(yè)內(nèi)人士分析，在房地產(chǎn)“白銀時(shí)代”，傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)由于周遭原因受到低估，而商業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)公司作為房地產(chǎn)衍生品同時(shí)具有房地產(chǎn)高速增長(zhǎng)的紅利，受監(jiān)管力度又比較小，能提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，因此受到資本熱捧。

城市更新，非一線商業(yè)增長(zhǎng)活躍

城市更新依然是一線城市發(fā)展的主要脈絡(luò)，伴隨北京市商務(wù)局“一店一策”升級(jí)改造方案，京內(nèi)已有多家商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：長(zhǎng)安街矗立27年的賽特購(gòu)物中心將定位高端；29歲的北京長(zhǎng)安商場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)為社區(qū)商業(yè)；北京百貨大樓打造了體驗(yàn)場(chǎng)所“和平菓局”。此外，核心地段商改辦成風(fēng)口，貴友大廈、三友商場(chǎng)、太陽(yáng)宮愛琴海等都釋放出“或?qū)⒏臑閷懽謽?rdquo;的信號(hào)。

規(guī)模擴(kuò)張方面，一線城市零售市場(chǎng)進(jìn)一步向核心區(qū)外圍拓展；新一線土地出讓火熱，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年杭州土地出讓收入達(dá)2646.4億元，居全國(guó)城市首位，遠(yuǎn)超北上廣；此外，全國(guó)新開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目中，二線城市持續(xù)高供應(yīng)態(tài)勢(shì)，開業(yè)量幾乎占據(jù)半邊天；而隨著萬達(dá)繼續(xù)加碼下沉市場(chǎng)，22座萬達(dá)廣場(chǎng)首次進(jìn)駐當(dāng)?shù)爻鞘校木€也成為商家競(jìng)相布局之地。

新主力店，休閑場(chǎng)景漸占上風(fēng)

作為購(gòu)物中心的流量引擎和主要承租商，主力店的甄選可謂慎之又慎。不過，愛逛街的伙伴們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，以往百貨、商超、餐飲店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主力店的局面正在被打破，取而代之的是影城、電玩、KTV等新鮮、年輕的休閑場(chǎng)景，也是商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)熱度最高的三大業(yè)態(tài)。

來源：銥星云商

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前120個(gè)標(biāo)桿購(gòu)物中心有92家引入了電影院，75家引入超市主力店，僅12家還在以傳統(tǒng)百貨為主力店。此外，更多商場(chǎng)還將奢侈品百貨、自有品牌納入主力店新寵。

可以預(yù)見，未來以體驗(yàn)式、差異化等為著力點(diǎn)，能夠延長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間、拉動(dòng)關(guān)聯(lián)消費(fèi)等的主力店將更受商場(chǎng)青睞。

“策展型新零售”，重新定義線下商業(yè)

馮侖曾言，今天的地產(chǎn)開發(fā)商正在逐步從“有錢人”向手藝人過渡，而空間價(jià)值的最大化就是“手藝人”們苦練的一項(xiàng)技藝，地產(chǎn)商要學(xué)會(huì)講空間故事。

的確，商業(yè)空間忌諱千篇一律的同質(zhì)化面目，藝術(shù)、科技、文化等創(chuàng)意元素的加入正在使購(gòu)物中心的面貌煥然一新。年內(nèi)，由佳兆業(yè)廣場(chǎng)改造而來的北京SKP-S在圈內(nèi)掀起了不小震蕩，以“未來農(nóng)場(chǎng)”、“火星歷史”、“重新探索火星”為線索裝置，以“數(shù)字-模擬未來”為主題，通過浸式體驗(yàn)搭建了一個(gè)“移民到火星”100年后的場(chǎng)景。

上海TX淮海則開創(chuàng)了全球首個(gè)“策展型零售智能商業(yè)空間”，以“Digital數(shù)字化、Oasis綠洲、Urban都市、X(Collaboration)跨界”為核心元素，聚集當(dāng)代藝術(shù)、潮流文化、美食社交，定位為感受多元生活方式的體驗(yàn)地。

地產(chǎn)界資深人士陳方勇認(rèn)為，原來地段是地產(chǎn)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如今“賦能”才代表著一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)必備的能力。2020年最期待的是MUSEA、SKPS、TX淮海等引領(lǐng)的“策展型新零售”或者說“沉浸式商業(yè)”所帶來的線下空間重新定義浪潮。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化浪潮襲來

隨著5G、AI、無人技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技的應(yīng)用，商場(chǎng)內(nèi)的智能設(shè)施已屢見不鮮，年中，王健林、馬化騰兩位大佬甚至在萬達(dá)與騰訊攜手打造的全國(guó)首個(gè)“智慧廣場(chǎng)”里來了個(gè)結(jié)伴同游。

圖/王健林、馬化騰參觀豐科萬達(dá)

此外，2019年12月18日，在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里董事局主席張勇也提到：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有線上線下之分，只有是否數(shù)字化之別。所有的商業(yè)要素未來都會(huì)在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下全面走向數(shù)字化，進(jìn)而走向智能化可運(yùn)營(yíng)。”以數(shù)字化支付為例，當(dāng)每一筆支付完成，在傳統(tǒng)商業(yè)意味著結(jié)束，而數(shù)字化時(shí)代卻意味著顧客運(yùn)營(yíng)剛剛開始。

消費(fèi)自信，多元觸點(diǎn)促消費(fèi)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年前11個(gè)月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總規(guī)模達(dá)到38094億元，前三季度，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到60.5%。我國(guó)消費(fèi)在高基數(shù)基礎(chǔ)上加快增長(zhǎng)，不少專家表示，隨著消費(fèi)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，我國(guó)有望在今年或明年超越美國(guó)成為全球第一大消費(fèi)市場(chǎng)。

來源：北京商報(bào)

此外，年內(nèi)國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策推動(dòng)首店經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展，去年僅北京就有878家首店落戶，深夜食堂、“夜京城”等繁榮夜間經(jīng)濟(jì)的舉措更引領(lǐng)著新一代消費(fèi)升級(jí)。

另一邊，自李寧將飽含中國(guó)元素的"紅黃配"帶到紐約時(shí)裝周之后，一股濃烈的“國(guó)潮”風(fēng)便在世界范圍內(nèi)掀起。在11.11 期間，京東“國(guó)潮”相關(guān)的搜索次數(shù)超過平時(shí)的 5.4 倍，比去年提升3.3 倍。

正如羅振宇在跨年演講中提到的，“中國(guó)紅利”已成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，國(guó)貨引爆了當(dāng)代年輕人內(nèi)心原有的那份驕傲和認(rèn)同。“這個(gè)紅利人人有份，只要在這個(gè)國(guó)家里，都能把它變成自己的抓手。”

要客研究院日前發(fā)布的《2019中國(guó)奢侈品報(bào)告》同樣彰顯了消費(fèi)自信，數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)人全球奢侈品消費(fèi)額達(dá)到1527億美元，增長(zhǎng)5%，占全球奢侈品市場(chǎng)的比例由42%下降到40%，這是中國(guó)人消費(fèi)奢侈品全球占比近十年來首次下滑。但與境外消費(fèi)下滑形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)大陸奢侈品消費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)奢侈品總消費(fèi)額增加至475億美元，增長(zhǎng)率高達(dá)24%。

“小眾”需求，撬動(dòng)千億市場(chǎng)

面對(duì)消費(fèi)分級(jí)，更多小眾、細(xì)分的市場(chǎng)被商家關(guān)注到，回頭望去，2019年寵物經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)、健康經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、自習(xí)室經(jīng)濟(jì)、漢服經(jīng)濟(jì)、睡眠經(jīng)濟(jì)、他經(jīng)濟(jì)、炒鞋熱、盲盒熱……層出不窮。而每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域背后，都或蘊(yùn)藏著一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

圖/化妝男孩

“精致的豬豬男孩”反映著時(shí)代審美的遷移，在臉上涂粉底、打高光不再是女生專利，“懶漢秒變小鮮肉”成為更多男人的日常；齊腰襦裙、點(diǎn)絳紅唇，全國(guó)漢服市場(chǎng)的消費(fèi)人群已超過200萬人，產(chǎn)業(yè)總規(guī)模約為10.9億元；永遠(yuǎn)有人需要學(xué)習(xí)，卻找不到合適的空間，由此，以販賣氛圍著稱的“付費(fèi)自習(xí)室”大火。

2020年，期待更多小眾市場(chǎng)的被發(fā)掘，消費(fèi)品質(zhì)也由此邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。

社群經(jīng)濟(jì)，內(nèi)容電商必修課

2019年被稱作社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)全面爆發(fā)的一年。這一年，阿里憑借“盒馬鮮生”青年客群的積累玩轉(zhuǎn)“私域流量”，以客服式運(yùn)營(yíng)深耕社區(qū)，“盒區(qū)房”甚至一度成為置業(yè)者的重要考量。京東繼續(xù)強(qiáng)化“社交”概念，除線上單獨(dú)成立社交電商事業(yè)部外，線下7FRESH也玩出了新花樣，把酒吧開進(jìn)超市，打造專屬白領(lǐng)一族的第三空間“七范兒”，更加強(qiáng)調(diào)社交屬性。

在這條賽道上，蘇寧則借力蘇寧小店、“蘇小團(tuán)”的團(tuán)長(zhǎng)帶社群模式發(fā)動(dòng)線下流量，線上則緊跟網(wǎng)紅直播風(fēng)口，日前其對(duì)外表示，2020年將發(fā)力直播帶貨板塊，通過KOL、MCN帶貨模式的內(nèi)容電商激發(fā)社群購(gòu)買。不難想象，今后社群經(jīng)濟(jì)將成為每個(gè)內(nèi)容電商的必修課。

物流高效，整體系統(tǒng)構(gòu)建趨于完善

“更多，更快，更綠色”這是當(dāng)代我國(guó)快遞業(yè)務(wù)的追求，而在2019全年，我國(guó)快遞攬收超過600億件，再上新臺(tái)階。城市一日達(dá)、快遞下鄉(xiāng)、海淘可退貨等每一個(gè)物流領(lǐng)域的變化也意味著其背后基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)構(gòu)建的漸趨完善。

菜鳥2019快遞服務(wù)報(bào)告顯示，線上寄件增長(zhǎng)為去年的2.3倍。此外，快遞上門時(shí)間進(jìn)一步縮短，平均僅42分鐘，一半快遞由90后寄出。從海拔最高的地區(qū)之一西藏阿里，到最北的大興安嶺地區(qū)，以及甘肅、寧夏、新疆等，單量同比均提升超過5倍。

圖/跨境電商所購(gòu)物品可退貨

全球來看，一年來中國(guó)制造被送達(dá)全球超200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，甚至南極洲兩個(gè)外國(guó)科考站也在網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用也讓進(jìn)口當(dāng)日達(dá)、出口當(dāng)日達(dá)成為現(xiàn)實(shí)。一周前，全國(guó)首批進(jìn)境的跨境電商包裹出口商品成功退運(yùn)，標(biāo)志著跨境電商出口退貨通道成功打通。

此外，Analysys易觀《中國(guó)餐飲商超數(shù)字化實(shí)踐洞察2020》顯示，2019全年互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣交易規(guī)模超7274億元。其中，三四線城市中小商戶接入餓了么數(shù)量翻一倍，商超便利商戶及生鮮外賣商戶上線餓了么數(shù)量同比也保持130%以上增速。

電商強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，物流效率的提高正在為商家鋪陳“最后一公里”提供有力抓手，作為電商平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物流體系的構(gòu)建在未來將更趨先進(jìn)、高效和安全。

結(jié)語(yǔ)

未來學(xué)家尼葛洛龐帝有一句名言：“預(yù)測(cè)未來的最好辦法就是把它創(chuàng)造出來。”的確，趨勢(shì)只是為我們指明了前進(jìn)的方向，而實(shí)踐才是創(chuàng)造精彩的最好方式，2020，讓我們?yōu)榱烁玫拿魈欤杀?/p>