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行業新聞

小投入,卻能撬動萬億級“療愈消費”的新物種,出現了

來源:房地產觀察家       作者:房地產觀察家       時間:2023-09-07

疫情之后開始,“療愈經濟”成為了一個新的經濟現象。

先來看一組數據,在小紅書搜索“療愈”,約有39萬+件商品、258萬+篇筆記,其中不僅有冥想、spa、瑜伽、音樂等減壓型療愈消費,還有食療、芳療、旅修等養生型療愈消費。

療愈這個詞對于多數人來說,其實并不陌生。今天我們再來一起重新梳理一下療愈的故事。我們來研究看看,中國的療愈經濟源自何處?我們再重新審視療愈經濟的風口,看看還有哪些更有潛力的市場值得挖掘呢?

“療愈”問世20年,

從文化現象演變成生活方式

“療愈”這個概念,最早起源于日本,它是指能夠撫慰心靈,給人以持續、恒久、連續舒暢感的事物。20多年前,日本國民創造出 “療愈系”一詞時,恐怕不會想到日后它會成為流行全球的生活方式。

自上世紀90年代初,日本就陷入長期經濟衰退,加之亞洲金融危機肆虐,上至社會、下至企業和個人都承受了巨大壓力,各種旨在消減負面情緒、撫慰心靈創傷的生活和文化方式開始興起。

1999年5月,伴隨著音樂家坂本龍一創作的鋼琴獨奏曲《ウラBTTB》在日本風靡,那娓娓的旋律猶如心靈按摩,讓人倍感溫暖輕松,“療愈系”自此開始頻頻出現于媒體報道,進而一舉打入流行語排行榜。之后日本又演化出“療愈系”音樂、漫畫、電影、旅游、玩具等文化和商業形態,以及像哭號屋、甩頭自拍等風格多樣的娛樂形式。


居酒屋、卡拉0K 與柏青哥(鋼珠游戲)是上世紀90年代日本療愈消費的三大支柱產業

進入新世紀后,全球化浪潮和互聯網的普及,推動療愈經濟從日本流行到了世界各地,在當下的中國,需要“療愈”的消費群體數量龐大,焦慮、抑郁...等需要療愈的人群也在趨于年輕化。

在《中國國民心理健康發展報告(2021~2022)》指出,我國國民抑郁風險檢出率為10.6%,焦慮風險檢出率為15.8%。在成年人群中,18~24歲年齡組的抑郁風險檢出率達24.1%,25~34歲年齡組的抑郁風險檢出率為12.3%,顯著高于35歲及以上各年齡組。

“療愈”經濟在中國發展數年中,已經衍生出各式各樣的商業形態,從通過腦力和體力鍛煉釋放壓力的減壓型消費,到以購物為主的慰藉性消費;從旨在排解孤獨,提高自我意識的孤獨型消費,到用小期待、小確幸為生活添彩的驚喜型消費,具有中國特色的療愈經濟已然初具規模。

當療愈消費與旅行相得益彰,

再現比肩“露營”的新寵兒

旅行對每個人來說都是生活中的“錨點”,用以區分那些瑣碎日常與高光時刻。現在,大家不僅說走就走,還需要在生活的“出逃”中構建屬于自己的消費美學。

這些美學可以延展至戶外、與自然的關系,也可以延展至靈性的追求。這場集體的“出逃美學”,前年帶動了萬億級的露營消費市場,當下又攪動了萬億級的“療愈消費”市場。

相關咨詢機構發布的《2022中國消費趨勢報告》提出,如今消費需求和消費偏好已經發生了巨大的轉變,感官滋養身心體驗時代已經到來。所謂“感官滋養”便是消費者真正關注自身的身心體驗,品牌需要注重塑造豐富的“感官印記”,與消費者通過“感官滋養力”進行情感交流。


不是居·林

在這場風起云涌的“出逃的消費美學”中,帶來了一個名叫“不是居·林”的新產品。

這個酒店項目位于杭州市郊徑山,體量并不是很大,一共只有14個套間,總投資額4,000萬。和賣客房的傳統度假酒店打法不同,不是居·林主打療愈,“住”只是配套,核心內容是音缽、行禪、點茶等療愈內容。

這是“不是居”系列的第一個產品,因位于百年長樂林場,后綴名為“林“。項目經過三年打磨之后,于2021年4月迎接第一波客人。

很快,“不是居·林”就以平均房價2,600元/間夜躋身于杭州周邊度假市場第一梯隊,并且入住率80%以上,從曝光到交易額的轉化比平均值在3.5%左右,而轉化比值更是高達13.5%。


不是居·林

那么這個項目是如何做到的呢?我們來給各位剖析一下項目的核心邏輯。

“不是居?林”療愈度假酒店的運營邏輯

從酒店選址的區位環境來看,項目周邊的自然和人文氣質,天生就具有“療愈“的特質。

“不是居·林”項目地處的長樂林場是浙江省唯一的百年林場,同時,這里還有一座被稱為“江南五大禪院之首”、“日本茶道起源地”的徑山寺。自古以來,這里孕育著獨特的禪茶文化,被譽為杭州“禪茶文化勝地”。

“不是居·林”酒店的公區整體呈現為角部相連的兩個矩形,相連部分跨過山谷小溪,寬度不足3米。蝶狀外形的建筑,是餐廳、公區茶室、公區閱覽區、森林劇場等各種服務空間,將跨在兩片山坡的場地相連接;兩邊的大“V”字形切口,分別朝向山谷的兩個遠方,意圖將自然景觀引入內部,環抱自然。這里沒有如織的旅人,沒有過多的人工修飾,卻飽含沉靜、原始的美,是療愈的絕佳之所。


在這樣小而美的森系環境下,不是居?林項目采用了幾個非常獨特的運營策略,我們總結如下:

第一,切入細分領域垂直賽道,堅持客群選擇。

“不是居·林”在經營上有兩個鐵律:不接待10歲以下賓客和不降價。

與很多民宿經營過程中遇到瓶頸后再試著疊加內容不同,不是居從一開始就決定進入療愈這個細分市場。也因此,前期規劃和設計,后期產品和運營,都圍繞著身心療愈展開的。

它從一開始就不具備對親子市場的支持,所以,不是居不接待10歲以下賓客。而10歲以上的賓客已經有很強的自主意識,他們在學習和生活中也有壓力需要釋放,可以一起參與日課和體驗。

在酒店價格上,目前平均2,600元一間夜,旺季的時候3,000多元一間夜,價格包含療愈課程和早餐。不是居堅持不降價,是因為2020年第一波疫情的時候,曾經走低價促銷路線,結果客戶因為沖著價格來住,根本不是產品對位的客戶,讓消費者與經營方都得不償失。

第二,一價全包的運營模式,主打身心靈療愈內容

不是居,是大佬馮侖御風集團大健康不動產旗下療愈系度假文旅品牌,它的特色就是秉持“一念放下,萬般自在”的核心理念,致力于通過“極致的外部環境、禪意的建筑空間、身心靈療愈的體驗”三個維度,帶領到訪者實現“身體向自然、精神向內心”的雙向回歸。

從2021年的經營數據中可以看到,不是居·林的非房收入占比約50%。住只是酒店的配套,內容才是王道。經過三年研究,運營團隊將不是居·林的療愈體系設計已經更加輕松,去除了說教化和宗教化的色彩。


不是居·林部分內容體系

通過了解不同群體的療愈需求,不是居·林將最終策劃出“療愈日課、自然探野/課堂、企業身心禮愈課程“等內容形式豐富的沉浸式療愈體驗。其中,療愈日課涵蓋云腳禪行、森林瑜伽、止觀茶修、音缽療愈、靜心抄經、觀心曼陀羅等多項療愈內容;同時到訪者也可參與森林植物手作、星空夜話、徑山問禪等特色活動。



左:云腳禪行;右:止觀茶修



左:音缽療愈;右:宋式點茶



第三,注重以素食為核心的餐飲搭配

身體的調整是療愈入門的起點,而輕斷食往往是身心凈化中更好的路徑。居住在項目內的客戶,無論是參加幾天的療愈課程,酒店至少建議客人一頓選擇素食套餐。而其余皆選用本地食材,健康做法,提倡時令、在地。

所以,酒店在江浙菜精致的基底之上,將徑山茶、徑山筍、石斛、林間山珍、竹林走地雞等在地特色食材納入其中,同時提倡正念飲食方式,尋味、覺道,食飯亦修行。



總 結

當下,其實布局療愈特色的國際酒店集團不在少數,但大多都屬于傳統的重資產投資,比如主打奢華康養和可持續的六善酒店;療愈系酒店鼻祖安縵;奢華酒店瑰麗也推出了沉浸式睡眠療養項目——瑰麗睡眠頌等等。

但在經濟增長下行的當下,越來越多的中產面對內卷的經濟形勢,更需要療愈,這部分客戶有著更大的市場需求。但在失去地產造血反哺酒店投資的時代,打造出以運營收益為導向的酒店度假產品,就應該精打細算。

不是居系列度假酒店給我們最大的啟發就是如何從降低重資產投入,提升運營內容增值的角度,去打造投資回報率最高的度假產品。而在當下,這種通過輕資本投入,試圖從這片萬億級市場尋找增長的新機遇的項目鳳毛麟角。

再復盤一下“不是居·林”開業以來的業績,我們發現它獲得了比肩黃河宿集的運營成績,入住率保持在80%以上。這樣好的數據還是非常難得,值得業界關注與思考的。

文章來源:房地產觀察家

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