2024文旅消費(fèi)趨勢：煙火氣中的悅己為上

2023年隨著全面放開，文旅市場迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇，數(shù)據(jù)顯示，2023全年國內(nèi)出游48.9億人次，比上年增長93.3%，國內(nèi)游客出游總花費(fèi)49133億元，增長140.3%，雖然旅游人數(shù)和旅游收入均不及2019年數(shù)據(jù)，但是2023年人均每次旅游消費(fèi)1003.88元，已超過2019年953.23元的水平。

今年自元旦到春節(jié)，旅游市場迎來了開門紅，企業(yè)如何抓住旅游復(fù)蘇態(tài)勢，在這萬億市場掘金？首先要了解市場消費(fèi)趨勢，當(dāng)下旅游市場與疫情前大相徑庭，游客消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)決策已發(fā)生了極大的變化，2024年，文旅市場又有哪些消費(fèi)趨勢？

趨勢一

旅游消費(fèi)兩極化分布

近一年來，從拼多多一路上漲的營業(yè)收入到鐘薛高從“雪糕界的愛馬仕”到“雪糕刺客”的口碑逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)降級(jí)的消息不絕于耳，與此同時(shí)，高端消費(fèi)也全面上漲，據(jù)《中國奢侈品報(bào)告》顯示，2023年中國奢侈品市場實(shí)現(xiàn)11%增長，達(dá)到6077億元，約占全球奢侈品市場22%，消費(fèi)兩極分化現(xiàn)象明顯，旅游消費(fèi)也同樣如此。

以春節(jié)假期為例，攜程平臺(tái)上門票玩樂客單價(jià)顯著增長，境內(nèi)門票玩樂訂單均價(jià)超過400元，較去年春節(jié)翻倍；境外千元以上訂單數(shù)量達(dá)到2019年同期的2.7倍。定制游訂單量和客單價(jià)也明顯上漲。美團(tuán)報(bào)告同樣顯示，2024年春節(jié)假期日均消費(fèi)規(guī)模同比增長36%，較2019年增長超155%。

不過據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道顯示，從春節(jié)全國旅游數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)收入恢復(fù)速度再度低于人次。從消費(fèi)金額來看，2024年春節(jié)的國內(nèi)旅游人均每日花費(fèi)為166元，比去年春節(jié)的174元下滑了近5%。

這是因?yàn)楦叨寺糜蜗M(fèi)人群雖少，但消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，而很多有消費(fèi)的欲望，有消費(fèi)的熱情的大部分居民，受制于非生活必須的可支配收入、未來預(yù)期等因素，消費(fèi)選擇更趨于理性，追求性價(jià)比，這部分游客雖然也出門旅游了，但主要是去看看熱鬧，能不花的一份不花，在旅游產(chǎn)品、住宿、餐飲等選擇上更為謹(jǐn)慎，這部分消費(fèi)活力沒有全部被激發(fā)出來。

趨勢二

為體驗(yàn)消費(fèi)買單

“到了一個(gè)新地方，有人愛逛百貨公司，有人愛逛書店，我寧可去逛逛菜市?？纯瓷u活鴨、新鮮水靈的瓜菜、彤紅的辣椒，熱熱鬧鬧，挨挨擠擠，讓人感到一種生之樂趣。”如今越來越多的年輕人也像汪曾祺先生一樣，旅游就是去體驗(yàn)一座城市的煙火氣。

從去年菜市場旅游、citywalk的興起到“村超”“村BA”的爆紅，再到今年潮汕英歌舞的出圈，消費(fèi)者做旅游決策時(shí)從看山看水轉(zhuǎn)變成了為體驗(yàn)買單，對于具體的旅游業(yè)態(tài)、產(chǎn)品也是如此，所以像《知音號(hào)》《長安十二時(shí)辰》等各種沉浸式旅游項(xiàng)目風(fēng)靡市場，全國各地文化景區(qū)、街區(qū)及園區(qū)，紛紛以沉浸式的方式與餐飲、住宿、旅游、購物和娛樂等行業(yè)相關(guān)要素創(chuàng)新結(jié)合，以吸引更多游客。

趨勢三

情緒價(jià)值引導(dǎo)消費(fèi)

隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與消費(fèi)水平提升，新生活方式、新消費(fèi)理念不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者需求迭代速度加快，當(dāng)下悅己成了新潮流，幕后驅(qū)動(dòng)力就是情緒價(jià)值，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，超過三分之一的Z世代群體的消費(fèi)行為常常受到情緒主導(dǎo)，58%的Z世代和52%的千禧一代認(rèn)同存在情緒化消費(fèi)行為。去年旅游市場出圈的熱點(diǎn)事件也顯示了這一趨勢，像村BA、村超主打情緒共鳴，寺廟旅游則重視情緒治愈，演唱會(huì)旅游火爆來源于情緒釋放。

旅游目的地在獲取游客認(rèn)可的過程中，處處考驗(yàn)著當(dāng)?shù)貙οM(fèi)者的情緒捕捉與深刻的洞察能力，即誰能提供更好的情緒價(jià)值、觸發(fā)游客的情感共鳴，誰就能贏得游客的青睞，就像淄博燒烤出圈的源頭就是疫情期間對大學(xué)生的真誠接待，大學(xué)生后期“投桃報(bào)李”，哈爾濱旅游走紅也是因?yàn)楫?dāng)?shù)卣块T、旅游商家、居民為游客不斷輸送情緒價(jià)值。

中國科學(xué)院預(yù)測科學(xué)研究中心發(fā)布的《2024中國經(jīng)濟(jì)預(yù)測與展望》預(yù)計(jì)，2024年我國最終消費(fèi)名義增速為4.2%-5.1%，繼續(xù)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?，旅游作為消費(fèi)重要一環(huán)，是促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)力引擎。

目前旅游消費(fèi)呈現(xiàn)體驗(yàn)化、悅己化及理性化等特點(diǎn)，旅游目的地想要吸引游客，需要從這些方面下功夫，在消費(fèi)服務(wù)方面，提供更多有內(nèi)容、有溫度、有人情味的服務(wù)體驗(yàn)，不僅需要旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)商家參與，也要吸引居民參與；在產(chǎn)品打造方面，既得具備個(gè)性化、特色化的特點(diǎn)，也要有參與感、體驗(yàn)感，與游客的情緒進(jìn)行鏈接，這樣的“詩與遠(yuǎn)方”才能吸引游客、留住游客。

文章來源：CTDU中旅聯(lián)