全國性文旅復蘇背后是人民群眾的需求
在網絡平臺流量的加持下，一批城市的旅游熱度迅速攀升，淄博、洛陽、西安等吸引著游客們的眼球，成為“網紅旅游城市”。
不管是過去一年爆火的淄博“燒烤熱”、哈爾濱“冰雪熱”，還是全國性的文旅復蘇，背后都體現了人民群眾的需求。旅游是人人都能參與、人人都有需求的活動，可以增長見識、促進交流、體驗不同的文化。有需求就有供給和消費，會出現各式各樣適應人們需求的旅游產品和服務。
豐富的旅游資源，是一座城市招攬游客的硬指標。例如，海南省具有許多得天獨厚的旅游優勢。比如，它是我國唯一熱帶島嶼省份，海洋面積約200萬平方公里，擁有1823公里海岸線。除了豐富的海洋資源，海南還有熱帶雨林國家公園，五指山、尖峰嶺、霸王嶺等山地資源。文化資源也很豐富，如3000多年歷史的黎苗文化、上千年的非物質文化遺產等。
海南在建設國際旅游消費中心方面，推出了多樣化、有特色的旅游產品。“比如環島旅游公路去年年底開始通車，這只是1.0版，還要繼續不斷升級，把散落在各處的美景像珍珠一樣穿起來，讓環島旅游公路真正成為流量的入口。還有百億消費級別的免稅店，體現了旅游消費活力。
在旅游服務保障和旅游基礎設施建設提升方面，海南省逐步加大保障力度，推進旅游市場規范化發展，這也是我們持之以恒要抓的一項工作。畢竟，游客的體驗度、滿意度和安全感，是衡量旅游業發展的重要標尺。
旅游城市網絡宣傳不能一味博眼球
今年，最“卷”的要數各地文旅局了。隨著哈爾濱的爆火，全國各地的文旅部門坐不住了，紛紛通過社交媒體平臺為自己的城市宣傳推介，瘋狂輸出創意短視頻、喊話明星為家鄉“上分”……形式多樣、熱梗頻出，網友們也當起了“監工”和“軍師”，為家鄉出謀劃策。
對于各地文旅部門的“網絡推介”和“喊話”，網絡是一種很好的宣傳方式，能夠快速提升地方旅游品牌的知名度。很多文旅部門主動在新媒體上宣傳自己的家鄉，出發點都是為了家鄉旅游產業能夠發展得更好。
旅游城市網絡宣傳要避免一味博眼球、為宣傳而宣傳。宣傳在前方，產品的品質和服務是大后方，這才是至關重要的。比如，大家常說的‘廣東悶聲發大財’，去年廣東省接待游客數和旅游收入均位居全國第一，值得我們學習借鑒。城市文旅要“做好內功”，“網絡只是一種宣傳方式，服務、口碑也可以提升知名度。服務到位、口碑上去了，遲早會被人知道。
流量帶來的網紅效應只是旅游目的地城市打造過程中的一個鏈條，這只是河流上翻騰的浪花，但我們更要關注靜水流深的河床。如果旅游目的地城市的基礎設施、公共服務、商業環境達不到應有的現代化水平，那么網紅只能是轉瞬即逝的煙花，而不是永不凋落的繁花。
進一步加快人工智能在文旅產業中應用
推動旅游行業復蘇，去年，文化和旅游部印發了《國內旅游提升計劃（2023-2025年）》，部署加快智慧旅游發展、推動科技賦能旅游。在今年的全國兩會上，全國人大代表、無錫拈花灣文化投資發展有限公司董事長吳國平關注到AI（人工智能）等新技術在文旅領域應用的問題。
盡管AI在各行各業中已經有了較為豐富的應用，但在文旅場景中的應用仍處于初級階段。AI技術的使用還比較淺，文旅企業應用人工智能最多的功能就是人臉比對識別入園檢票，以及在安全方面的攝像頭視頻預警，大多使用的是初級AI技術。另外，AI技術在文旅產業中缺乏合適的應用工具，還需要進行研發。
隨著“村超”火爆、“爾濱”出圈等現象不斷涌現，從一定程度上來看，當下的文旅產業正悄然從物質消費向精神消費、從商業價值向情緒價值轉變。與此同時，在高質量發展模式的引領下，文旅行業需要轉換動能，用科技創新來大幅提升效益效率，以此推動傳統文旅向數字文旅邁進，形成新質生產力。此外，文旅關聯的產業眾多，具備讓新技術驅動產業發展的條件。
因此，需要根據文旅類企業特點，緊跟人工智能快速發展的趨勢，加大指導力度，進行宏觀引導。當前，人工智能還處于發展的過程中，建議鼓勵有條件的文旅類企業建立研發機構。相關部門加大專項資金支持力度，給予稅收優惠政策，扶持企業進行人工智能的核心技術攻關、產業基礎再造、產業鏈提升。同時，當前既懂文旅又懂人工智能的綜合性人才短缺，建議鼓勵校企合作，在人才的引、育、留、用等方面給予政策重點支持。
打造“文旅+產業+工坊”的融合消費新場景
近年來，文化和旅游部推出了“文化和旅游融合發展”等一系列政策，進一步推動文旅融合發展。“工坊”作為“文旅+產業+工坊”的一個重要載體，是將文化融入產業發展，讓文化成為產業創新、升級新動能的重要抓手，也是推動傳統手工技藝融入現代生活的重要載體。
‘文旅+產業’的深度融合，是當前經濟社會發展的重要方向。文旅融合產品內容、生產、經營的市場化程度低，目前多以景點為中心，缺乏圍繞主題的文旅融合產品研發和設計能力，導致文旅產品單一，不能滿足游客消費需求。“文旅+工坊”是傳統文化傳承與現代市場需求的有效結合，是推動鄉村振興和產業振興的有效途徑，但目前在鄉村地區發展文創產業和工坊產品的模式還不成熟。
因此，建議支持打造商旅文體融合的消費新場景，將手工藝等文化體驗打造成新場景中的重要內容，促進文化消費增長。例如，可以在文化旅游景區內設置工坊，讓游客親身體驗當地的傳統手工藝，感受傳統文化的魅力。這不僅可以提升游客的參與感和滿足感，還可以促進當地傳統產業的發展，推動產業升級和轉型。
同時，支持、鼓勵企業將產業融入旅游體驗中，形成文旅融合產業體系。依托“非遺+產業”，推動“非遺+旅游”深度融合發展，支持各地區創建一批有地方特色的旅游景區、特色小鎮、國潮街區等，鼓勵建設集非遺展示體驗、旅游休閑娛樂等功能于一體的文旅融合產業。
