招商入門解讀之六個階段
來源:飆馬(中國) 作者:飆馬 時間:2019-02-28 14:27
招商入門解讀之六個階段
招商工作到底是做什么呢?其實,招商工作最本質(zhì)的內(nèi)容是幫助商戶做投資分析,讓商戶成為我們的合作伙伴。所以,贏得商戶的信任至關重要。當然贏取商戶的信任是一個積累的過程,但是首先要給商戶留下良好的印象,讓商戶不排斥你且愿意與你接觸,這是做好招商工作的基礎和前提。
那招商工作具體怎么做?下面為大家介紹招商工作的每個階段,把招商工作分為六個階段:
第一階段:熟知項目特點,吃透市場態(tài)勢
正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,對于自身項目的理解一定要透徹,對于本項目的優(yōu)劣勢都必須做到了然于心,并且要掌握同類競爭市場的優(yōu)缺點。在運用時,要做到揚長避短,更要做到以己之長攻彼之短。為客戶解析各市場優(yōu)劣勢的同時重點突出本市場的優(yōu)勢,對商戶進行引導。
對比解析各市場的優(yōu)劣勢,能較快的吸引商戶的注意力。最關鍵的是,要讓商戶感受到你所講解內(nèi)容的真實可靠,愿意和你交談,從而建立良好的信任基礎。所以,對本市場和同類競爭市場的認知極為重要,這也是招商前期最為重要的準備工作。
第二階段:了解客戶需求,提煉市場賣點
在這個階段,招商工作就已經(jīng)進入實戰(zhàn)階段。在和商戶第一次交流溝通時,要詳細記錄客戶信息,了解客戶需求,而不是單純地去收集商戶名錄。任何商品都要符合客戶的需求,有需求才有市場,閉門造車是不可能成功的。對于商戶而言,進入一個新市場,所花費的人力、物力、財力都極為龐大,風險也非常巨大。所以,如果商戶不是極看好一個市場,是絕不可能進駐的。
那什么樣的市場,會被商戶看好呢?這就需要我們在溝通交流中,充分了解客戶的需求,了解商戶具體關注哪些方面。龐大的市場潛力、科學的業(yè)態(tài)分布、優(yōu)惠的租金價格、完善的配套設施都是商戶關注的點。對商戶關注的方面要做好詳細的記錄,在下次交談時應該重點突出本市場在這些方面的優(yōu)勢。最后,對于商戶的認同點進行匯總,提煉市場的賣點,按照商戶的想法去介紹市場,去做市場,才能真正打動市場的商戶們。
第三階段:吸引意向商戶,樹立市場形象
第二個階段結束后,只要有商戶愿意去了解項目,那么這個階段的工作就成功了。接下來的工作就是“廣撒網(wǎng),多撈魚”。在這個階段,項目會啟動和商戶簽訂“意向進駐協(xié)議”活動,主要目的是為了從心理上對商戶進行束縛,為以后的宣傳推廣做鋪墊。
簽訂“意向進駐協(xié)議”的數(shù)量,可以直接反映出市場商戶對市場的認可度,也是招商工作中最重要的一環(huán),甚至可以直接影響整個項目招商工作的開展。怎么做才能得到市場商戶的認同,并且愿意簽訂“意向進駐協(xié)議”呢?這需要視本地具體情況而定,沒有通用的方案。
第四階段:篩選意向商戶,實施重點跟進
當項目進行到這個階段,意向商戶積累到一定量時,往往容易進入一個瓶頸期,商戶們會互相觀望。這時就需要對商戶進行篩選。有一些商戶對市場的理解較為透徹,對任何的投資機會都有興趣,這些人就是我們的突破口。
對這些商戶,我們要了解他們的想法,把握其投資心理,進行重點跟進。在跟進時鼓勵其投資,進一步闡釋該項目的市場生意機會和進駐市場的優(yōu)惠條件。更為重要的是需要向商戶闡述市場的風險,以及市場應對這些風險的舉措,讓商戶相信市場能為他們保駕護航。有這部分商戶的帶動,可以較容易吸引觀望的商戶,使我們更快突破瓶頸期。
第五階段:聚集市場人氣,樹立客戶信心
經(jīng)過前面幾個階段的鋪墊,商戶對市場已經(jīng)較為認可。但是新市場帶來發(fā)展機遇的同時,更會帶來巨大的市場風險。而火爆的市場人氣,可以順利打消商戶的顧慮,增加進駐的信心。
如何聚齊市場人氣呢?有沖擊力的市場營銷活動是聚集市場人氣的最好手段。以唐山項目組為例,為了聚集市場人氣,先后舉辦了“龍頭商會洽談會”、項目奠基儀式、市場推介會、項目認籌活動等。這一系列的活動不但有政府領導參與,更聚集了一大批意向商戶及其投資人,現(xiàn)場火爆的人氣為以后項目銷售帶來了很大的幫助。
第六階段:意向商戶進駐,市場運營及管理
這是招商環(huán)節(jié)的最后一個階段,只要每個階段都能夠很好的把控,最后的招商成果就水到渠成。這個階段,招商員要充分利用手上的商戶資源,讓每一個商戶都成為項目的推廣者,開展以“老帶新”活動能保證商戶最后的進駐情況。
保障市場順利開業(yè)是招商工作的重中之重,在此階段要和商戶進行充分的交流與溝通,讓商戶感受到我們的專業(yè)運營團隊無時無刻都在幫助他們,進而樹立商戶做旺市場的信心。