社區(qū)商業(yè)怎么玩？碧桂園立足自身，打造社區(qū)商業(yè)典范

       小而美？還是大而全？

　　懶人經(jīng)濟催動下，“小清新”、“接地氣”的社區(qū)商業(yè)越來越受到各年齡段消費族群的青睞。由此，碧桂園文商旅集團也開始圍繞自身樓盤操盤商業(yè)項目，為覆蓋商圈提供便捷優(yōu)質(zhì)的社區(qū)商業(yè)服務，同時實現(xiàn)房地產(chǎn)和商業(yè)的相互增值。開業(yè)近一年的【碧樂時光·新翼】就是其首個直接操盤的商業(yè)項目。

　　碧樂時光·新翼緊鄰碧桂園集團總部，是極具碧桂園商業(yè)特色的多業(yè)態(tài)復合型的創(chuàng)新商業(yè)項目，是碧桂園文商旅集團打造的商務型社區(qū)商業(yè)新模式和新標桿。它肩負著碧桂園集團“好商業(yè)”的重大使命，重新定義美好生活。

　　開業(yè)前，碧樂時光·新翼便與海鼎科技達成合作，依靠海鼎營銷及會員解決方案，以海鼎會員營銷數(shù)字化平臺為基礎，以微信公眾號為呈現(xiàn)載體，助力廣場實現(xiàn)多渠道的會員招募、管理及營銷等，竭力為顧客提供更便捷和更優(yōu)質(zhì)的消費體驗，全力打造優(yōu)質(zhì)會員服務。

　　01成為會員，權益享不停

　　在會員招募方面，碧樂時光·新翼不斷翻新花樣，以形式多樣的方式吸引消費者入會。開業(yè)初期，廣場通過微信公眾號與H5招募平臺對接，打造了多種H5廣告宣傳渠道和H5會員抽獎游戲等，讓更多的消費者參與活動并成為會員。

　　會員招募抽獎活動

　　對于新入會的會員，碧樂時光·新翼為其準備了精美的入會禮。入會后，廣場根據(jù)會員的消費等級，提供不同級別的會員卡，并給予相應的會員權益，包括：生日厚禮、折扣優(yōu)惠、禮品包裝、租賃服務、會員活動、專場邀約和積分當錢花等豐富多樣的會員福利。

　　會員入會禮

　　豐富的會員權益

　　02上班停車難，我為你解憂

　　在商務樓上班停車難、停車貴，是很多開車上班人士的苦惱。碧樂時光·新翼為了解決附近商務人士的停車問題，提供了更便捷、更優(yōu)惠的停車服務。

　　廣場將會員、微信、停車場平臺打通，會員可通過微信在線支付停車費用，停車費還可支持會員積分抵扣和停車券支付。通過貼心的停車服務，提升了顧客消費體驗，也增強了顧客粘性。

　　微信線上繳納停車費

　　03你來充電，我來買單

　　當前，很多購物中心都會給顧客提供充共享充電寶服務，碧樂時光·新翼也不例外。在廣場的客服中心或VIP服務室，都配備了共享充電寶設備，為會員提供便民充電的服務。

　　此外，為增強會員權益，廣場還將會員系統(tǒng)與共享充電寶平臺打通，按照會員的等級不同為會員承擔部分充電費用。

　　抽免費充電福利

　　04業(yè)主你最大，會員權益送上門

　　為了更好地服務碧桂園業(yè)主，同時帶動碧樂時光·新翼周邊的業(yè)主群體，廣場微信與碧桂園物業(yè)服務線上平臺“鳳凰會”進行打通。

　　基于區(qū)域定位功能，在廣場一定范圍內(nèi)注冊和使用“鳳凰會”的碧桂園業(yè)主，即可成為廣場的會員。同時，在鳳凰會平臺上顯示廣場的會員模塊，也可享受會員的相關權益。

　　鳳凰會界面上的廣場入口

　　05構建營銷平臺，消費體驗不斷升級

　　為了給會員呈現(xiàn)出更多豐富多彩的營銷活動，碧樂時光·新翼在海鼎科技的助力下，圍繞消費者、商戶、商場的權益服務構建了綜合化的智慧商業(yè)會員體系。

　　該體系將會員平臺和微信結(jié)合，打造了會員營銷數(shù)字化平臺。碧樂時光·新翼利用這一平臺，通過多渠道的會員招募和會員營銷，結(jié)合多維度的數(shù)據(jù)分析，生成會員畫像，挖掘重點會員，可以更有針對性地開展會員營銷活動。同時，會員的行為分析還可以為廣場的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

       2019碧樂時光·新翼打造的萬圣節(jié)營銷活動，在廣場公眾號推廣。

　　近期，碧樂時光·新翼在海鼎科技的幫助下完成了微信端積分商城的升級改造，將積分商城打造成線上微商城。在微商城內(nèi)，除了支持常規(guī)的積分兌換商品外，還可以支持微信錢包支付或積分+微信支付的組合方式，為廣場運營創(chuàng)造了更多的營銷方式。目前，微商城正在籌備上線中，讓我們共同期待它帶來的新體驗。

　　微商城測試圖

　　未來，碧樂時光·新翼將結(jié)合更多新科技和新理念，不斷為周邊顧客提供便捷的購物體驗，做好“美好生活”的建構者。海鼎科技也將繼續(xù)為其賦能，助力碧樂時光·新翼完成碧桂園文商旅集團“好商業(yè)”標桿的重大使命。