“消費具有推進國民經濟高效循環的作用，新消費是其中重要的引領力量。”北京市商務局局長閆立剛近日在第十五屆京商論壇暨第七屆北京國際商貿中心研究基地學術論壇上表示。
在新冠肺炎疫情防控常態化、“國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新發展格局加快形成的態勢下，如何以新業態、新模式為引領，加快構建消費新生態體系，激發新消費需求，是商貿服務業新發展亟須關注的問題。
多元智能化消費特征明顯
到底什么是新消費？北京商業經濟學會會長王成榮在論壇上表示，新消費目前并沒有公認的定義，當前新消費最大的特點就是理性消費、健康消費、品質消費及個性化消費。
“新消費主要特征是升級，即從基礎消費到品質消費，從實物消費到體驗消費，從大眾消費到個性消費，從單一消費到多元消費，從生存型消費到發展型和享受型消費的迭代升級。”閆立剛認為，新消費反映在供給端就是新業態和新模式，新業態是新消費的重要載體，新模式是實現新消費的重要渠道。比如說現在出現的精準營銷、定制營銷，包括直播帶貨等，新消費與新業態模式之間相互促進，新消費引領新業態、新模式，新業態、新模式激發新的消費需求。
“以現代流通創新激發新的消費增長點，不斷釋放消費增長潛力，具有推進經濟高效循環的作用。”閆立剛表示，“在北京，新消費的發展已呈現出一些趨勢性特點。商品消費中，品質化、智能化、高端化消費成為熱點；服務消費快速興起，并呈現多元化發展趨勢；網絡消費快速發展，線上線下融合加深。”
業界對新型消費的發展潛力即巨大帶動作用表示樂觀。“消費已成為我國經濟發展的核心動力，以新業態、新模式為引領，加快推進新型消費擴容提質，特別是釋放消費需求，持續激發消費活力，是當前我國商業經濟發展的主旋律。”中國商業經濟學會會長馬龍龍認為。
新消費新業態共榮發展
零售企業等傳統商業持續轉型升級，積極捕捉線上線下新機遇；日用品、農產品、文化旅游產品輪番走進直播間，盡展“云”端精彩；消費補貼發放再加碼，拉動線上線下消費需求進一步釋放……今年以來，消費新需求加快釋放，“買買買”不斷升溫，新消費場景層出不窮、加速發展。
“疫情期間，線上線下加速融合，出現了很多商業新場景、新物種、新模式、新業態和新店鋪，除了不斷涌現的各類電商平臺外，還有前置倉+零售、直播帶貨等，有的將被固化下來成為常規業態。”王成榮表示。
據了解，在今年全國消費促進月活動期間，各地引入新平臺、新場景、新技術，整合特色步行街、重點商圈、各大景區、文體場館等平臺，結合傳統節慶、周末大集、賽事展會等時段，推動商旅文、游購娛、吃住行、線上下消費深度融合。商務部數據顯示，線上零售、直播帶貨等新型消費快速增長，活動期間，重點電商平臺實現網絡零售額1.06萬億元，環比增長16.1%。各地方和企業累計舉辦直播活動超過10萬場次，實現銷售額400多億元。
提到新消費新業態共榮發展，便不得不提到直播電商，在北京財貿商業研究所研究員賴陽看來，目前的直播電商是3.0版。他認為，第一代是基于PC的電商，第二代是基于4G網絡發展的移動電商。“通過直播3.0，消費者不僅能實時購買，而且能夠更好地對商品有直觀體驗，和主播互動交流，基于互動體驗的3.0版直播電商會快速增長”。
賴陽認為，直播電商也帶動了線上新發展業態。比如線上代運營商，有的線上代運營商已經上市了，比如美妝的代運營商。
新消費潛力巨大
放眼未來，新消費的增長潛力和優化空間巨大。一方面，我國擁有全球人口最多的消費市場、全球規模最大的中等收入群體，正迸發著海量而多元的需求；另一方面，從中央到地方持續加碼的鼓勵支持政策助力新消費加速奔跑。如國務院辦公廳不久前發布了《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，提出將加力推動線上線下消費有機融合，優化新型消費發展環境，加大新型消費政策支持力度等，明確3-5年內培育壯大消費新業態新模式。
新消費新業態的快速崛起，正成為拉動經濟復蘇發展新的增長點和突破口，如何進一步挖掘新消費潛力？“要正確認識當前消費新趨勢及變化。”在京東大數據研究院首席數據官劉暉看來，一是零售市場上典型的價格比拼過度到消費者對價格背后服務追求，包括保價服務、品質服務等；二是從興趣消費到家庭消費，這是今年疫情期間比較典型的特色，大量消費者從此前明確的去購買手機、游戲機、數碼相機這些商品，拓展為家庭消費的比如生鮮、米面糧油等品類；三是簡單直接的降價更吸引消費者，之前商家促銷都需要消費者去領券等，而現在直降更能吸引消費者；四是消費者更愿意為高技術高性能產品及健康類產品買單；五是下沉市場的消費潛力正在被喚醒。
“互聯網帶來一切資源整合的云端化，云制造的效率一定是比企業獨自建立完整的產業體系的效率會更高。”賴陽表示，對于制造企業而言，要增加產品的附加值，消費者愿意為一些獨特體驗的功能付費，所以設計和創意一定是產品的制高點。
賴陽以傳統零售業舉例，“在新消費時代零售企業更應該思考顧客來店的原因，顧客為什么來店？不再是為了買稀缺的商品，網上可以找到一切產品，因此顧客愿意到線下去消費的亮點應該是：新奇好玩的體驗、品質消費的認同、族群社交的場所、家庭生活的空間、定制尊貴的享受。因此商業邏輯要從坪效導向、品牌導向，向消費者的體驗導向結合。
閆立剛表示，有關各方要堅持供給側結構性改革戰略方向，把握擴大內需這個戰略基點，使生產、消費、分配、流通更多依托國內市場，提升供給體系對國內需求的適配性，形成需求牽引供給，供給創造需求的更高水平動態平衡。
“隨著國內市場規模優勢的不斷釋放，多樣化、個性化、品質化消費需求的持續升級，5G、人工智能等數字技術驅動能力的不斷增強，新消費新業態將迎來更加廣闊的明天。”賴陽表示。
文章來源：中國商報
