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行業新聞

地產服務太單一?看這家公司如何探索“升維”

來源:未知       作者:網絡       時間:2019-11-27 14:11

在科幻小說《三體2》的開篇,作者劉慈欣用一只螞蟻的視角來描寫它看到的人類世界的局部。在電影《摩登時代》中,卓別林扮演的流水線工人終日擰著螺絲,對生產線終端產生了什么毫不知情。

這是文藝作品里表現的維度降低和鏈條斷裂。在現實版商業世界,技術進步賦予了企業前所未有的運營效率,帶給了行業難以想象的創新空間,并顛覆了傳統產業的商業模式和競爭格局。

一直被冠以“傳統產業”的房地產也是如此。過去,地產開發等于蓋房賣房,物業服務等于保潔維修,地產提供的服務等于低維服務,然而到了產業互聯網時代,游戲規則變化了,一切服務都在被科技重塑。

區塊鏈來了

行業降維淘汰,企業升維精進。一些以技術見長的企業,已在探索新的未來。

近日,國家明確提出要把區塊鏈作為核心技術自主創新的重要突破口,明確主攻方向,加大投入力度,著力攻克一批關鍵核心技術,加快推動區塊鏈技術和產業創新發展。

隨著區塊鏈技術逐漸成熟,其應用已延伸到數字金融、物聯網、智能制造、供應鏈管理、數字資產交易等多個領域,現今各領域都對區塊鏈技術的應用滿懷期待,房地產行業亦是如此。

在本月15日的一場活動上,鑫苑科技CEO王亢作了題為“地產升維”的主題演講。他這樣表達自己對區塊鏈技術的判斷:“區塊鏈的核心潛力在于分布式數據庫的特性,及如何助益透明、安全和效率。”

王亢分析,區塊鏈可促進多方安全、去中心化的交易,增強安全性與互信,減少欺詐,促進多方交易中的透明度和效率,而產業互聯網則從供給與需求兩側出發,進行雙向建設。二者聚力,必定顛覆傳統的地產交易和物業服務。

早在區塊鏈技術首次受到廣泛關注之際,即有相關報告指出,區塊鏈在萬億規模的房地產市場中具有巨大潛力,尤其是在房產交易環節,可以通過消除現有售房流程中的許多缺陷,來提高商業地產的透明度和效率,以及節約成本。

早在2015年,鑫苑集團就針對當前地產行業的痛點,開始投資布局科技版塊。當年,鑫苑集團投資了北京瑞卓喜投科技發展有限公司(下稱“瑞卓喜投”),潛心研究區塊鏈底層技術,專注于基于區塊鏈技術的高拓展性、流程簡單、自主可控的BAAS平臺。

目前瑞卓喜投已主導開發了X-Bolt(Blockchain Operation Ledger Technology)區塊鏈底層閉源技術平臺,以及基于X-bolt聯盟鏈技術的慷寶社區云、鑫房鏈等拳頭產品,創新性地將區塊鏈技術運用于地產領域,解決了以往物業管理、新房銷售的諸多難題。

智慧賦能物業

在房地產的產業鏈條上,物業服務扮演越來越重要的角色。隨著城鎮化水平和房地產業的蓬勃發展,物業管理規模逐步提升。來自中物研協的數據顯示,2018年我國物業管理行業管理面積279.3億平方米,相比2017年增加32.65億平方米,同比增長13.2%;物業管理行業總收入7043.63億元,比2017年增加1036.4億元,同比增長17.25%。

另據相關統計數據,截至2018年末,我國城鎮化率較美、日等發達國家至少具備20%的提升空間。隨著區域性經濟的崛起,作為房地產后周期的物管行業發展空間亦不容小覷。

物業行業規模的提升,必將對從業人員的需求、專業素質水平提出更高的要求,人力成本的增加直接導致物業公司經營成本的增加。如何實現規模擴張的同時,進一步加強成本管控,成為物業公司需要解決的主要問題。

物業行業發展至今,由單純的增量逐步轉為質、量共同提升已成趨勢。基于此,行業內不少企業紛紛嘗試采取科技創新的方式實現提效降本。

由鑫苑集團投資、愛接力公司主導開發的慷寶社區云,讓行業耳目一新。這款用區塊鏈及物聯網技術打造的智慧化社區運營平臺,不僅提高了業主居住品質,升級了物業服務質量,同時還降低了物業成本。

據王亢介紹,慷寶社區云是一個物業和科技結合的去中心化運營平臺,通過與騰訊集團深度合作,為物業企業提供標準化的社區智能化升級方案,結合人臉識別門禁等社區物聯網設備,通過小程序、APP、家庭機器人等多種前端形式,將業主由物理居住的線下社區引流至虛擬的線上社區。

“慷寶社區云想做的是什么呢,我們想打造的是連接物業和科技的一個去中心化的運營平臺,我們提供這樣一個平臺、一個生態。”王亢表示。

在社區業主日常生活場景中,有許多與慷寶社區云線下觸點(社區物聯網設備)及線上觸點(小程序、APP、機器人提供的線上功能)的交互行為,這些社區生活觸點幾乎包羅一切,包括人臉識別開門、停車繳費、代收快遞、物業繳費社區社交等。業主與線上及線下觸點交互頻率極高,這就極大地活躍了業主的使用熱情。

除此之外,依靠活躍的社區業主流量,物業企業還可使用慷寶社區云提供的物業運營平臺,同時也可利用運營平臺聚合的大量社區內服務獲得業主消費分成,提升自身增值收入。

過去三十年,信息科技改造、賦能和提升了幾乎所有行業,包括物業管理。紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬曾分析,信息科技在中國的賦能是十分強大的,因為中國手機使用率和滲透率在全世界都是名列前茅。對于物管行業,人力資源成本上漲是當今物業管理行業的一大挑戰,這個問題可以通過加大智能化投入,盡量節省人力資源的使用來解決。

而慷寶社區云正是借助技術手段幫助物業企業降低管理成本,比如業主使用慷寶云管家小程序掃碼開門,并可以給訪客授權開門,就可以減少物業大門保安數量。每減少1名保安,物業公司每年可節約數萬元成本。

市場回應了鑫苑在科技方面的探索。目前,慷寶社區云已合作鑫苑、萬科物業、彩生活、金科等地產和物業公司,并與中城聯盟達成戰略合作,覆蓋社區業主超過4000萬戶。

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