“物競天擇”，想要把握新零售趨勢下的結構性機遇，關鍵在于數字化轉型。
在新零售的沖擊下，更具適應性的商業地產才能更好地“生存”，而數字化工具仿佛就是“馬車時代的汽車”，賦予其一騎絕塵的驅動力。
一方面，商業地產可以利用先進技術融合線上和線下渠道，構建起跨區域、多場景、全時段的經營方式，解決線上流量成本上升、線下門店品類和覆蓋范圍有限的問題，改變傳統線下單純依托客流實現盈利的固有局面；另一方面，通過消費數據的積累與分析，將能反哺模式的優化，對商業地產的經營產生積極的指導作用。
壓垮駱駝的并非是最后一根稻草，而是在這根稻草之前的多重壓力交織。商業地產想要安然度過“中年危機”，轉型迫在眉睫。
天貓新零售“雪中送炭”
數據的魔力在于，其所呈現的往往是游離在直覺和肉眼之外的反常識經驗。對于商業地產而言同樣如此，誰能以數字化武裝門店，誰就能洞察市場規律、搶占制高點。
2018年，天貓新零售迅猛落地，從賦能品牌轉型，躍遷到賦能商業地產的數字化改造升級。
在以往的印象中，天貓總是不知疲倦地為各品牌方提供一站式營銷方案，陸續推出天貓超級品類日、天貓超級品牌日、天貓小黑盒等創新營銷IP。然而在賦能品牌轉型之外，天貓新零售仍不止步，放眼于零售端并為傳統商超百貨定制數字化改造方案。
據了解，天貓新零售戰略旨在推動商家進行貨架、商品、客流、會員和導購的全域數字化，深入覆蓋消費者從進店、品牌接觸、成交到最終離店的各個環節，結合行業特征形成一系列通路型品牌解決方案。在此基礎上，商業運營效率得以大幅提升，消費者體驗也隨之優化。目前，天貓已推進中國主流城市的近10萬智慧門店落地，助其實現線上線下渠道的融合打通，通過沉淀數字資產，商業地產也將逐漸駛向數字化運營的快車道。
此外，天貓新零售還將產品創新、品牌建設、渠道管理從“各自為營”發展為“三者合一”，并以消費者為核一起幫助品牌獲客留存、提高市占率。天貓總裁靖捷也在公開課上提到，當所有資源能夠聚焦，當所有部門都能協作，集合一切力量之后，也將在數字化轉型時代擁有前所未有的核心競爭力。
天貓新零售為商業地產帶來全新機遇，而作為此戰略的先行者，大潤發與之走出的共贏之路也初見端倪。
短短九個月，大潤發便完成了400家門店的新零售升級改造。一是，大潤發引入網紅商品顛覆傳統商品結構，重新定義大賣場；二是，在擁有線下零售“陸軍”的基礎上，通過融合線上線下打造一支“空軍”力量，將大潤發入口接入淘寶淘鮮達，進一步釋放傳統品牌的勢能與張力。三是，引入B2B業務作為“海軍”，大潤發已然實現了“海陸空”三軍協同作戰，成為新零售趨勢下又一極具實力的“新型物種”。
與此同時，背靠阿里的多項技術，大潤發能更精細化地管理顧客、商品等后臺系統，不斷賦能多渠道多業態經營，之后也將借助阿里的資源優勢，繼續優化采購、客服、供應鏈等運營細節。
