作為支撐養老服務業的基礎，養老服務人才肩負著守護最美“夕陽紅”的重要使命。然而，與持續攀升的老齡人口以及老年人多層次、多樣化的養老服務需求相比，目前我國相關的專業技能人才短缺、從業人員專業技能及職業素養有待提高、養老人才培養力度不夠等問題，已經成為行業發展的桎梏，嚴重阻礙我國養老服務業的可持續發展。如何培育發展養老服務業人才，已成為行業討論的熱門話題。
一、國家政策層面
建設多層次的專業養老人才隊伍，明確養老服務培訓目標，根據養老人才隊伍類型制定人才發展規劃；分層次、多樣化進行人才培養，進一步細化職業資格類型。
完善養老服務人才培養機制，進一步細化養老服務人才職業資格相關認證標準，引導認證體系實現規范化發展；將養老服務專業納入高校學科教育，鼓勵護理類高校開設養老護理相關專業，為養老服務行業輸送人才；設立養老服務人才培訓，可分為在崗培訓和崗前培訓，崗前培訓是對從業人員的基本考查，而在崗培訓注重加強從業人員的繼續教育，進行職業道德教育和自身技能提升。
充分發揮政府部門的引導職能，將養老服務人才的發展問題納入政策體系，對養老服務人才隊伍建設進行財政資金支持，不斷完善養老服務人才的法律保護體系，保護其合法權益，提高養老服務人才的社會認可度。
二、企業層面
當前養老產業大體可分為居家養老、社區養老、機構養老，不論哪種養老模式都離不開人力的支持。但很多養老機構更傾向于將機構的發展重心放在盈利和養老設備的更新換代上，從而忽視人力資源管理在養老產業的發展中發揮著重要作用。
1.提高對人力資源管理的重視程度。管理者要從傳統的人事管理模式，向現代人力資源管理模式轉變，真正樹立以人為本的企業文化，調動員工的工作積極性，使員工認同企業并找到歸屬感，從而激發養老企業的內生動力。
2.完善員工管理體系。加強與員工的溝通交流，主動、深入地了解和滿足其合理需求，營造良好的企業環境；根據員工工作年限、業務能力、貢獻等，給予其一定的激勵，并制定一致性的績效考核標準，促使員工更有動力為老年人提供更好的服務。
3.加強對管理人才的培養。企業一方面需要對員工進行系統培訓，提高其專業技能，促進復合型人才的培養；另一方面，需要加強對管理者的培養，使其熟悉養老護理相關的專業知識，提升服務理念和市場意識，豐富實踐經驗。
三、從業人員層面
養老服務從業人員在提升自身專業技能的同時，也要注重道德品質的提升，強化服務意識和責任意識，為老年人提供優質服務，提升養老服務工作者在社會中的良好形象。
