國際旅游復蘇步伐加快，品牌如何借船“出海”？

聯合國世界旅游組織（UNWTO）7月份發布的《世界旅游晴雨表》顯示，國際旅游業在2022年前五個月出現了強勁反彈，有將近2.5億的國際游客出行，是去年同期的3倍多（221%）。數據也顯示，2022年第一季度，歐洲旅游需求猛增，歐洲接待的國際游客數量幾乎是2021年第一季度的4倍。

盡管國際旅游仍比2019年的水平低得多，但也有業者樂觀估計，隨著更多目的地放松或解除旅行限制，之前被壓制的旅游需求逐步釋放，2022年全年預計將保持快速復蘇的態勢，世界許多地方已經出現了積極的勢頭。長途旅行已經涌現，人們優先考慮旅行和預訂長途旅行，城市休閑也越來越受歡迎。

伴隨著新航季到來，我國多家航空公司發布了新航季航班計劃，宣布將陸續恢復并將新開或增加多條國際航線。數據顯示，在國際航線航班方面，目前，國內外航空公司每周安排客運航班同比2021/2022年冬春航季增長105.9%；每周安排貨運航班（含客改貨）同比2021/2022年冬春航季增長6.7%。與此同時，多個平臺數據顯示，出入境機票搜索量環比大幅增長，平均出票價格則呈現下降趨勢。

在此背景之下，如何把握旅游業發展的脈絡迅速打開新局面，抓住海外旅游市場的復蘇，已成為文旅人急需思考的問題。如何幫助文旅企業高效積累旅游線上資產，進行旅游營銷，也成為當下熱議的主要話題。

善用社交媒體，講好品牌故事

當下，全球消費升級，社交媒體營銷市場日益繁盛，作為消費者認知和消費轉化的重要渠道，海外社交媒體已經成為中國航司出海企業“攻城略地”的主戰場，有利于拉近航司與旅客的距離，建立信任度與提升好感度，是中國航司國際化的重要標志。在流量的加持之下，如何更快速的抓住內容營銷的機遇，在社交生態當中立足，成為各大品牌競爭的新高地，也讓海外社交媒體布局進入了新時代。

作為服務過多家外企在華營銷推廣事務，并與多家旅企、外旅局有密切合作的專業營銷推廣企業EternityX力恒，在為旅游企業提供出海營銷推廣服務上有豐富的經驗，在利用新媒體渠道進行品牌建設和展現中國形象上也有著豐富的經驗。

某國內知名航司希望通過海外社交媒體，強化品牌印象、推廣會員機制，提高該航司社交媒體粉絲量、曝光量及互動量、推廣會員制及復航信息，捕捉住旅游市場反彈先機。通過EternityX 力恒Data-First海外社交媒體運營策略，依靠大數據及科學經驗，精準定制實施該航司海外營銷品牌策略和內容優化，通過在地化團隊，為該航司提供本土化的建議，為該航司“立體化” 長期的海外社交媒體運營。

相比之前運營商，EternityX 力恒Data-First優化策略實效推動了社交運營自然增長，獲得了顯著成效，各大社交平臺均有持續自然粉絲量的高增長該航司在Youtube上同比自然粉絲增長率高達47%；各大社交媒體的互動率均比一般賬戶標準高，其中Instagram平均互動率平均高出1100%以上，Facebook同比互動率高達265％，且均為自然流量互動；Twitter獲取較高流量表現比較亮眼，該航司粉絲國內排名領先。

近年來中國多地旅游機構推廣做了很多努力，但是各地在海外社交媒體運營和推廣也存在一些短板，比如粉絲質量達不到預期、對旅游品牌影響力的提升不夠、對社交媒體平臺的使用不均衡，多數機構非常重視Facebook的作用，卻較少發揮Twitter、Instagram的效力等問題。

海外社交媒體是中國旅游出海品牌出海的必選渠道和晴雨表，以前品牌的指標可能很多人只關心粉絲增長和點贊量，其實整體增長曲線、互動結構比例是更加需要給予關注的，海外旅客重視探索、文化、重視沉浸式的體驗，更傾向有互動的高品質的視頻或者帖子。同時通過把大數據、可視化圖表用起來，會使海外推廣會更加聚焦，增長、效果也會隨之而來。

與此同時，“要重視線上線下的全覆蓋，通過程序化廣告和pDOOH（程序化數字戶外廣告）的結合，激活那些擁有位于熱門地點、巨大客流量的數字戶外屏，比如機場、地鐵，觸達更多潛在受眾，推動業務的增長。”EternityX力恒創始人兼CEO Charlene如是說。

EternityX力恒創始人兼CEO

Charlene Ree (呂香凝)

精準營銷，賦能企業增長

隨著市場的積極信號，大多數旅游目的地正全力整裝待發，越來越多的中國企業重新看到了海外旅游市場的機會，這其中不可或缺的就是如何通過線上營銷鏈接到海外市場。除此之外，受疫情影響，當前海外市場已經發生變化，企業如何精準的進行投放，也是企業面對的挑戰，同時也是營銷公司的機遇。

Charlene在接受聞旅采訪時表示，目前，為了旅游品牌全球在地化品效營銷，EternityX力恒可以通過實戰型一站式管理Trading Desk，通過全球分銷系統（GDS）及超過300家可靠旅游數據源（如航司、旅行機構、ADARA等）收集億萬級精準旅游數據，對多種人群定向標簽，可全流程追蹤用戶行為，實現精準定向，針對旅游用戶整體生命周期每個階段，提供包括消費能力、準備開始旅程、旅程長度等信息，實現精準定向投放。目前，已有案例實現15:1的ROI以及降低3倍CPA。

與此同時，EternityX力恒Brand Story可提供豐富的媒體解決方案，品牌故事可以通過程序化廣告被分發進各標準話廣告點位，并自動適配設備支持的完整的廣告展示寬高比，達到全屏展示狀態，以此產生更高互動且增強整體營銷活動的效果，數據顯示，有更吸引人的視覺展示，用戶參與興趣相比常規廣告展示提高了10倍。

同時可以結合pDOOH（程序化數字戶外廣告）基于目標人群進行精準投放，全球超過100萬塊優質戶外媒體，從機場、地鐵、大屏到候車廳、商場、便利店等30多個場景中鎖定目標用戶，并根據多維度的數據模型，針對人群受眾或氣候、天氣等因素，組合不同素材，實現“千人千面”的投放，精確定位到世界各地和對特定領域感興趣的特定受眾，實現全域的覆蓋，迎合了不同市場營銷需求，觸達更多潛在的旅游消費者。

道阻且長，旅游出海仍面臨挑戰

大時代的背景下，旅游出海的時機已經顯現，但這是否就預示著旅游企業出海就是一片大好前程？雖然，現在海外旅游市場已經逐步復蘇，出游需求增長，但是相關從業人士表示，國內旅游企業想要在海外占領一席之地也并非易事。

首先是疫情反復導致的不確定性，給企業帶來風險。第二，大多數旅游品牌長期把精力放在國內市場，對海外消費者的消費習慣、需求痛點沒有深刻了解。第三，未來對于國內旅游品牌出海提出了更高的要求。受疫情影響，目前海外市場已經發生了變化，品牌進入海外市場，也需要先和國外消費者建立聯系，這也是一個緩慢的過程。最后，旅游品牌想要在海外市場凸顯出來，還需要去拓展更多的用戶。盡管當前困難重重，但是中國旅游企業出海的腳步卻不能停下來。

對此，Charlene稱，如果旅游企業接下來有出海的計劃，可以從以下5方面入手：

一、了解目標市場規則文化，打造產品的差異性，還要設定明確的目標、定位和商業計劃，了解目標受眾和業務價值；

二、要做好精細化運營+本土化策略，諸如中長線內容運營、海外私域運營和建構；

三、出海品牌應該重視品牌可持續性，不應盲目跟隨大趨勢而制定出海營銷策略，才能有效將海外消費者轉化為有品牌資產；

四、要有清晰的營銷推廣策略，有明確的品牌價值，形成強認知；

五、做好內容和渠道的鋪設與選擇，完成整個品牌塑造。

她還進一步講到，未來EternityX力恒也會繼續發力旅游企業出海的相關事務，首先是從渠道方面，會堅持線上與線下的結合，說好品牌故事。線上積累旅游大數據，做好不同的數據分析和人群洞察，提供更全面的數據和技術支撐；線下通過pDOOH(程序化數字戶外廣告)打通不同國家線下的大面積推廣，做好公關支撐，實現與消費者的互動；其次是從服務方面，堅持跨文化的在地化團隊服務，提供在地化資源和相關支撐；最后是從傳播方面，堅持“大創意”，做好不同地區的話題的打造和傳播。