創新思維倡導兒童友好理念 北大畢業并在海外獲得經濟學和工商管理雙碩士學位的李方悅曾先后服務于普華永道和南華早報，最終選擇了文旅作為終身奮斗的事業。李方悅在2012年帶領奧雅團隊創立了“洛嘉兒童”品牌，“為兒童做設計”的理念成為奧雅文旅的起點和奧雅親子文旅的抓手。2016年，奧雅文旅全面開啟轉型和開發運營之路——從奧雅設計到奧雅咨詢再到奧雅文旅的三個發展階段中，李方悅親自帶領奧雅轉型成為“新文旅時代的品牌運營商”。 談及進入文旅行業及創立“洛嘉兒童”品牌的初衷，李方悅回憶說，作為三個孩子的母親，她希望給熱愛自由和藝術的孩子們創造一個充滿美和夢想的樂園。此外，遠離自然的城市兒童可能出現“自然缺失綜合癥”，作為父母和城市的一員，同時作為一名設計人和文旅人，她積極尋求讓兒童回歸自然，為孩子們提供可持續的快樂，緩解和治愈城市兒童煩惱，讓孩子們在自然中成長，讓藝術點亮孩子們心靈的文旅新業態。這一“悅己悅人”的創新探索，促成了“洛嘉兒童”的創立，也讓李方悅成為國內最早提出非動力兒童空間和兒童友好設計理念的第一人。 2015年，李方悅向深圳婦聯主席推薦了聯合國兒童友好城市的發展體系，奧雅也由此成為了中國兒童友好城市的開創者和推動者。在過去的十年中，奧雅和洛嘉在全國范圍內不斷推動兒童友好城市的建設，“兒童友好城市”概念也越來越深入人心。 另一個讓李方悅投身文旅行業的原因，則是源于她對老建筑、老村落和老公園遺址的感情。她希望從“設計”的角度，讓存量資產煥發新生，并踐行奧雅“兒童友好鄉村”的理念。 李方悅介紹，奧雅對存量資產改造以城市更新和鄉村振興等項目為主，近年來也打造了多個成功案例。如安吉小杭坑營地、蘇州旺山洛嘉部落、武漢東湖之森·洛嘉森樂園、成都大運會東安湖公園、衡水湖鴨鴨樂園、中國唐山皮影主題樂園、武漢歡樂谷瑪雅“杉林奇遇”、橫港國際藝術村、深圳南頭古城、深圳THE SIL?S大筒倉等文旅項目。 蘇州旺山洛嘉部落 武漢東湖之森·洛嘉森樂園 尤為值得一提的是奧雅2023年承接的蘇州旺山洛嘉部落，也是在鄉村振興的基礎上打造的一個高線城市近郊微度假目的地和心靈棲息地。李方悅介紹，蘇州旺山洛嘉部落定位為親子文旅鄉村度假目的地，保留了旺山村五百多戶人家及上百畝茶園等原生景觀，并圍繞其設計了6個板塊——行星花園、洛嘉森樂園、洛嘉親寵森林、芊熹之光夜游、巧克力博物館和美食魔法森林等。“我們用藝術和產業力量改變了旺山這座曾經空心化的村落，也給了項目周邊中產家庭一個短暫逃離城市、治愈家庭關系的世外桃源。”李方悅說。 深圳THE SIL?S大筒倉元宇宙體驗場數字藝術項目 此外，奧雅近年來的標桿案例還有深圳THE SIL?S大筒倉元宇宙體驗場數字藝術項目。李方悅擔任THE SIL?S大筒倉總策劃、總導演和總制片人，在一期獲得成功的基礎上，全新升級的"THE SIL?S for kids"（大筒倉THE SIL?S二期）與國際頂級光影大師團隊Normal Studio合作，已于近期正式開幕。下一階段，奧雅還將落地成都北湖洛嘉森樂園等項目。李方悅表示：“奧雅所有項目都希望打造成為城市IP，為城市做貢獻，所以不僅要考量經濟效益，還要考量社會效益和城市效益。” 成都大運會東安湖公園
系統服務賦能存量資產煥新 縱覽奧雅的諸多項目，以“鄉村振興”為代表的存量資產煥新是一個重要母題。基于市場環境的不斷發展，奧雅開創性地搭建了“D·B·F·O”服務模式，助力文創旅游、新型城鎮化發展與美麗鄉村搭建。李方悅介紹，“D·B·F·O”是包含“Design設計、Building建造、Finance金融、Operation運營”的服務體系，可在實現企業價值和理想的同時，解決當代中國的實際問題與需求，創造具有地域特色、人性化和充滿活力的新舊城市空間和綜合文化旅游項目。 該服務模式從旅游市場分析、產業運營模式、旅游產品設計、生態文化景觀、商業空間規劃、多元化業態策劃等多方面切入，整合資本運作，實現從文創旅游策劃到品牌塑造，場地規劃到落地運營等一整套體驗式的產業服務。 蘇州旺山洛嘉部落 武漢東湖之森·洛嘉森樂園 李方悅透露，為進一步煥新存量資產，奧雅正在轉型升級為“以創意設計為引領、以運營管理為先導、以數字科技為支撐的空間運營服務商”。其核心理念是一“D”一“O”。 “D”是創意設計，即每個項目都應成為獨一無二的解決方案。“創意”是核心，“設計”是結果，是物理空間中的表現。李方悅介紹說：“經過20多年的積累，奧雅具備了獨特的競爭力，即對每個空間提供獨特的、因地制宜的、在地的、有生命力的解決方案的能力。我認為這是非常稀缺的競爭力，而且不僅僅是形式上的創意，是一個系統化的解決能力。” “O”是運營，存量時代，運營為王。“近期高層提出‘不允許再大拆大建，對文化造成粗暴的破壞。’當老房子沒有了，它所跟隨的記憶也沒有了。因此我們需要物理空間去承載和傳承記憶，在經濟的下半場，拼的就是改造和運營。”李方悅補充道。 在“D·B·F·O”和“一D一O”的賦能下，奧雅為大量存量資產進行賦能煥新，并采用數字科技進行體驗提升。李方悅進一步解釋說：“鄉村振興領域并不適宜盲目大量運用數字化，包括數字孿生等方式進行賦能，因為會導致成本的增加。但在會員體系、預訂系統等信息化體系搭建領域，數字化就能進行很好的結合。無論采用什么呈現方式，提供更好的服務，提升客戶的體驗始終是最重要的。” 深圳THE SIL?S大筒倉元宇宙體驗場數字藝術項目 成都大運會東安湖公園
文旅轉型打造全新生活方式 縱觀李方悅在文旅領域的經歷，可以用“轉型”這個詞來高度概括。轉型，既是機遇也有風險，而尋找行業的未來和出路是李方悅一直在思考和探索的問題。奧雅經歷了從1.0到3.0的過程，即奧雅設計——生態人文景觀的先行者和領導者，奧雅咨詢——新型城鎮化的綜合服務商，奧雅文旅——新文旅時代的品牌運營商。在這條轉型路上，奧雅和李方悅都在不斷突破自己，延展自己的生存空間，給社會創造更大的價值。 蘇州旺山洛嘉部落 “文旅是一個好行業，因為它面向未來。在疫情過后的經濟下半場，人們都需要消費升級，要過上美好生活，所以文旅是來創造美好生活的。但我們說的是‘新文旅’，而不是傳統文旅。傳統文旅只是旅游，但新文旅的定位是‘美好生活方式的承載’，要創造這樣的空間和體驗，讓人們度假休閑。”李方悅說道。 “新文旅”是方興未艾的未來文旅發展之路，也是具有巨大發展潛力的行業。當前資源型、景區型、觀光型的旅游基本告一段落或已經結束，以體驗型、小眾型、創新型為主的文旅行業已經入場。傳統文旅的“景區酒店”+“觀光游+收門票”的模式，極有可能被“開放商業模式”的新文旅顛覆和取代。而在這一轉型過程中，新文旅能更好地呈現全新的場景和商業模式，更好地體現“體驗、互動、社群”的作用。 ——奧雅股份聯合創始人、董事、總裁、首席創新官、洛嘉兒童空間品牌創始人 李方悅 “奧雅近年來打造的一系列位于城市郊區的親子家庭微度假目的地，不僅是度假，更是生活方式。新文旅不是‘去旅行才是文旅’，也不是‘旅行的時候就不工作了’——由于是短途度假，爸爸媽媽也可以一邊工作，一邊看著孩子在外面玩。所以，奧雅希望打造一種目的地和場景：你可以自由創作，同時自由地生活，你的心靈是自由的。”李方悅表示。 武漢東湖之森·洛嘉森樂園 深圳THE SIL?S大筒倉元宇宙體驗場數字藝術項目 成都大運會東安湖公園 新文旅的核心理念在于體驗和互動，而對于傳統文旅來說，通過操盤實現跨界創新是從傳統走向現代的必由之路。李方悅也在采訪中分享了她對于操盤和跨界創新、打造新文旅的理解： 打造新文旅項目，要特別關注項目的系統性。“在整個過程中，容易出現的問題是各自為戰，每個階段各說各話，但其實這是一個閉環和系統。一定要有一個中心思想和靈魂，了解項目的愿景、使命、價值觀，所有人都要為了完成一個共同的目標而協同起來。”李方悅說道。 在系統中的策劃環節，李方悅認為策劃有三大要點：可落地的策劃、以運營為導向的策劃、全程化的策劃。她表示：“很多創意和想法，只是個點子，卻不能落地。之所以不能落地，是因為沒有跟空間和場地相結合。每個場地都是有特征的，與當地地理環境、生態環境，還有城市文化等息息相關。這些特征會激發創意，而不是閉門造車空穴來風。策劃還要以運營為導向，不能顧前不顧后，一定要落地后能創造價值，有投資回報。我們要基于市場考慮、商業模式、產品創新、客戶特點和自身資源來策劃。全程化的策劃，以終為始、以始為終，從一開始就要統領和操盤，這是抓手和核心。” 在設計和建造環節，李方悅表達了“設計即形式”的理念——即通過規劃和產品布局，把形式做出來，建造也應根據運營（控制成本、品質、安全）為導向。如奧雅采用的EPC管理模式：同時管理時間進度、預算、品質等。“EPC講求的是管理和管控的過程，但所有環節都是為了達到前期策劃所設定的一個目標——不僅是創意目標，也是投資和經營的目標。”李方悅表示。 運營方面，李方悅闡述了“細節”的重要性——“上帝在細節中，魔鬼也在”。李方悅認為，細節也要實現經營目標，同時體現項目文化理念和價值觀，即人文情懷。如給孩子和老人更多的關注和關懷，讓客戶感動，甚至超越預期。所有這些都體現在運營中，因此運營也可以是價值觀的體現，而不僅是經濟因素的考量。 蘇州旺山洛嘉部落 進入文旅行業數十年來，李方悅對于行業的感悟是“做文旅很辛苦”，但無論是宏大敘事的奉獻精神，還是自身對文旅的熱愛，都讓李方悅樂在其中。李方悅表示，為別人提供美好體驗獲得的成就感，這是“悅人”；在不斷迭代升級中保持勤奮創新的新鮮感，以及打造出有“唯一性”項目時的自豪感，這是“悅己”——誠所謂“悅己悅人，方得圓滿”。 “希望中國文旅人有熱情，愛創新，持續優化組織和資源整合能力，提升溝通和表達能力，保持強勁學習力，有一分熱，發一分光，永遠昂揚向上。”采訪的最后，李方悅如是說。在文旅逐漸復蘇的當下和經濟發展時期新的重要風口，《游樂界》真誠期望奧雅和李方悅為行業帶來更多新理念，以“新文旅”理念推動行業又一次春天的到來。
