實體店鋪最大的優勢無疑是電商帶給不了的體驗感。而實體店的出入無疑就是帶給顧客無與倫比的到店體驗感。能給顧客帶來更加沉浸式購物體驗的店鋪,魅力可比網購大的去了!
Urban Outfitters
服飾店變身為lifestyle center
美國著名的青少年服飾連鎖 Urban Outfitters 有一家旗艦店開在紐約曼哈頓的Herald Square ,占地達 5300平米。
這家店的設計是顛覆性的。賣衣服已經不再是唯一的焦點,這里已經變身為徹頭徹尾的“lifestyle center”(生活方式中心),顧客在里面有無窮無盡的事可以做,呆上幾個小時不成問題。
店內的咖啡屋由合作商來自芝加哥的Intelligentsia Coffee 提供,占地80多平米。▼
攝影作品區還設有Instagram 照片打印站。▼
往里走,才是這家店的主營業務服裝——女裝區。▼
在女裝區還貼心的為疲倦客人準備舒適座位。▼
音樂區,銷售耳機、音箱、唱機以及其他音響設備-為配合懷舊風,這里配備了超過1000種黑膠唱片-由合作商、來自加州的唱片店Amoeba Music精選,其中400種老唱片只能在這里買到。▼
來自洛杉磯的Hairroin Salon 為顧客提供全套美發服務。▼
在理發店旁邊是美妝品店。▼
然后是Urban Outfitters 自家的巨大鞋區。▼
Urban Outfitters 為新推出的健身服裝品牌 “Without Walls” 在一層單辟出近300平米的空間。▼
旁邊的書店主要提供烹飪和生活方式類書籍,還配備了幾把閱讀椅。▼
這里還專門展示藝術品,文具和明信片。▼
樓下是男裝區。▼
男裝區試衣間外的這臺機器,可以在Converse 球鞋上打印顏色。▼
下一層還有個禮品店,賣杯子、挎包等小禮品。▼
頂層售賣女裝和內衣。▼
試衣間大得漫無邊際。▼
試衣間外還有用于自拍的照相亭。▼
家居部門銷售地毯、枕頭、沙發等。▼
最后逛完店鋪出門前,你還可以在這里修修自行車,打打氣,自動售貨機銷售自行車零部件。▼
阿迪達斯
推出虛擬鞋墻
阿迪達斯就和英特爾攜手,推出了數子貨架——虛擬鞋墻。▼
據了解,被稱為adiVerse數子貨架是一種能讓顧客觸手可及所有鞋產品的虛擬鞋墻,它可以幫助消費者在店鋪中瀏覽鞋并方便其購買中意產品。▼
這種解決方案對實體產品(鞋)展示進行了拓展,它可以在一個虛擬鞋架上展示各種產品。它利用數字世界豐富的溝通方式, 并與物理世界中的產品互動相結合,創造出了一種獨一無二的購物體驗。▼
阿迪達斯的虛擬鞋墻,通過設計一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備,得以在有限的門店空間內顯示2000多款鞋子,不僅可以選擇,還能直接下單。
它為阿迪達斯在奧運會期間的整體銷量帶來40%的增長,而日本東京的一家門店銷售額甚至得到400%的提高。▼
絲芙蘭
使用“黑科技”增加店鋪體驗感
全球最大的美妝實體零售商絲芙蘭也在北美門店使用了大量“黑科技”來增加店鋪體驗感。
該店位于舊金山鮑威爾街33號,與絲芙蘭以往門店的最大不同體現在門店設計上,在8500平方英尺的面積內,特設隔層區以便經營者觀察整個銷售樓層的情況。
12個工坊區分別安裝Wifi、USB接口、iPad等電子設備,可供消費者現場觀看美妝教學視頻,在短時間內找到心儀商品。▼
絲芙蘭香水IQ技術也率先在這里推出,該技術包含首次投入使用的絲芙蘭獨家傳感技術InstaScent,允許顧客自行體驗 18個氣味族,神奇的是,一旦符合條件的香味評估完成,設備上的噴嘴就會噴出相應品類中的香氛氣體。▼
在店鋪內部他們還提供了更多的互動區域包括護發產品演示吧、流行趨勢展示臺等等,這其實就是在把店鋪更多的空間留給顧客,讓他們無拘無束的在店鋪里感受產品,這其實也是無形當中增加了店鋪空間的體驗感,加強了品牌與顧客之間的互動。▼
kate spade saturday
設置可直接支付購買的櫥窗
在國外的kate spade saturday 還有可以直接支付購買的櫥窗。▼
顧客可觸摸屏幕下單,商品將在一小時內由快遞送達。▼
你看,實體店的玩法有這么多,體驗感這么棒!怎么還天天唱衰實體店呢?!
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