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情緒旅游正成為農場新的突破口!從3個角度看客戶為何不喜歡你了

來源:飆馬特色商旅文整理編輯       作者:飆馬特色商旅文整理編輯       時間:2025-05-09

如今,“情緒價值”已經成為打造獨特旅游體驗的核心元素。

通過提供真實而深刻的文化體驗,游客不僅能夠更好地理解和融入當地文化,還能在情感上獲得滿足。

隨著情緒旅游需求的增長,旅游區已經開始通過設計一系列情感價值突出的項目來吸引游客。如:冥想課程、瑜伽體驗、心靈療愈等項目,已經成為情緒旅游的核心組成部分。幫助游客調節情緒、放松身心,甚至是重塑個人的情感認知。


情緒旅游,由情感需求驅動

當代社會中,人們面臨著來自生活、工作、家庭等多個方面的壓力,而情感需求作為一種重要的心理需求,已經成為現代人生活中不可忽視的一部分。

與傳統的旅游形式不同,情緒旅游更多地關注如何緩解這種心理壓力,通過短期的旅行活動讓人們暫時脫離現實生活中的困擾,達到心靈的放松與自我修復。

隨著社交媒體的普及,人們越來越注重在虛擬世界中的自我展示和情感表達。旅游已經不僅僅是為了放松和休閑,更多的是一種社交行為。這種現象促進了情緒旅游的流行,使其成為一種社交和情感共鳴的方式。


場景氛圍是情緒基礎

情緒營銷之所以能成功,是因項目方讀懂了消費者的消費需求,甚至是更深層的內心需求,引起了消費者的情緒共鳴。因此利用情緒價值的第一步是捕捉游客情緒,并與其形成一種“情緒”上的互動關系。

與游客之間的情緒鏈接無非是三種:共情、專屬、精神歸屬。比如,奈雪的表情包,是共情;海底撈的DIY奶茶,是專屬感;珮姐老火鍋的“回家再晚,珮姐等你”、慫火鍋的“你開心就好”,是精神歸屬。


而場景氛圍是提供情緒價值的基礎,當然也離不開主題調性的呈現。

例如,阿那亞的孤獨圖書館,完美的詮釋了“孤獨”,一個海邊的獨立建筑,讓人引起共鳴,面朝大海,享受孤獨。基于人間煙火氣的夜間經濟、沉浸式旅游演藝等也正是通過場景來引起共鳴。因此,文旅項目在概念性策劃階段,就必須將情緒價值融入頂層設計當中,須將總體定位與情緒價值相結合,再落腳到主題調性以及最終的場景呈現上。


產品和服務,是情緒載體

農旅項目需要有承載情緒的載體,即產品和服務。

不管是做什么營銷活動,最終都要將其落腳到產品或服務上,只有這樣才能形成閉環,讓項目與消費者建立情緒連接。

在產品打造過程中,要重視精神類產品和活動,每一個區域都是風景,各具文化特色,再以一些特色活動、演藝、互動體驗為輔助,讓游客在閑逛中有豐富的情緒體驗,自然產生消費欲望,從而觸發消費行為。


動線設計除了考慮主動線與主力業態暢通連接,還需要考慮情緒動線,在動線的節點設置不同的情緒觸發點,打造有節奏的情緒動線。

情緒價值是創新突破的重要抓手,將成為新的掘金密碼。同時,情緒本身具有不穩定性,一個項目抓住了消費者情緒,成為流量風口,但要從網紅到長紅,必須在客群定位上更加精準,識別其不斷變化的情緒訴求,制定相應的迭代策略。

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