阿里的新零售新玩法 未來(lái)十年將沒(méi)有電子商務(wù)

　　核心提示：未來(lái)十年將沒(méi)有電子商務(wù)，線上線下和物流結(jié)合在一起才能誕生真正的新零售，2016年阿里巴巴云棲大會(huì)上，馬云的一番話激起了千層浪。
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　　未來(lái)十年將沒(méi)有電子商務(wù)，線上線下和物流結(jié)合在一起才能誕生真正的新零售,2016年阿里巴巴云棲大會(huì)上，馬云的一番話激起了千層浪。

　　他說(shuō)，「未來(lái)十年將沒(méi)有電子商務(wù)，線上線下和物流結(jié)合在一起才能誕生真正的新零售」。

　　電商教父的一席話如同海嘯般襲過(guò)，傳統(tǒng)零售就地陣亡，教父口中的「新零售」概念開(kāi)始嫌掀起浪潮。且不論傳統(tǒng)零售的是否真的從此走向消亡，至少「新零售」的腳步開(kāi)始邁進(jìn)。

　　那么，到底什么才是「新零售」？

　　拆解馬云的話就是線上線下加上現(xiàn)代物流，主要有線上線下融合、零售+體驗(yàn)式消費(fèi)、零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈三大路徑，單純的電商或?qū)嶓w店都將面臨淘汰的命運(yùn)，而將兩者結(jié)合再完善物流才是未來(lái)時(shí)勢(shì)所趨。

　　雙十一背后的消費(fèi)升級(jí)與變遷

　　互聯(lián)網(wǎng)和新零售已成為促進(jìn)消費(fèi)、解決就業(yè)、提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的重要力量和支點(diǎn)。根據(jù)社會(huì)機(jī)構(gòu)不完全統(tǒng)計(jì)，淘寶、天貓帶來(lái)的上下游產(chǎn)業(yè)新增稅收近1800億元。而中國(guó)人民大學(xué)與阿里研究院2016年9月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2015年阿里零售平臺(tái)產(chǎn)生直接就業(yè)1100萬(wàn)、帶動(dòng)就業(yè)1900萬(wàn)。

　　2016年的“雙十一”天貓最終交易額達(dá)1207億元；京東交易額同比增長(zhǎng)59%；蘇寧易購(gòu)全渠道增長(zhǎng)達(dá)193%，線上增長(zhǎng)達(dá)210%；國(guó)美在線交易額增長(zhǎng)268%，移動(dòng)端交易額占比達(dá)72%。

　　這些數(shù)據(jù)均見(jiàn)證著傳統(tǒng)零售和電商企業(yè)逐步融合與共贏，這也反映了中國(guó)消費(fèi)的變遷與升級(jí)，中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入了線上、線下、物流、技術(shù)和數(shù)據(jù)完美結(jié)合的新零售時(shí)代。

　　傳統(tǒng)品牌「老樹(shù)生新芽」

　　老樹(shù)生新芽，往往能迸發(fā)出驚人的活力和爆發(fā)力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的充分運(yùn)用，也正在讓傳統(tǒng)品牌完成對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的重構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年天貓雙11全天，產(chǎn)生了94個(gè)成交破億元的品牌，其中以傳統(tǒng)品牌居多。如果以商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值來(lái)衡量，這不僅是一份商業(yè)的熱賣榜，也是各地的納稅百?gòu)?qiáng)榜。

　　在新零售時(shí)代，企業(yè)將以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過(guò)融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無(wú)縫化體驗(yàn)。而隨著智能化購(gòu)物設(shè)備的普及，新零售時(shí)代的店鋪將融入更多科技元素，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化改造終端，智能終端取代舊式的貨架貨柜，延展店鋪時(shí)空，構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　雖然傳統(tǒng)品牌開(kāi)始發(fā)力，在新領(lǐng)域內(nèi)融進(jìn)多重元素以滿足顧客多樣化的需求，但始終不如一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，國(guó)內(nèi)外以亞馬遜和阿里為代表的電商巨頭就在其領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的革命，早早走在了新零售領(lǐng)域的前端。

　　Amazon Go重新定義超市

　　如果說(shuō)去年開(kāi)實(shí)體書(shū)店只是亞馬遜嘗試線下零售的小打小鬧，那么，Amazon Go可能預(yù)示著它真要做點(diǎn)「革命」的事兒了。

　　據(jù)悉， 這家名為「Amazon Go」的新型零售商店占地面積為1800平方英尺（約合167平方米），主要售賣即食食品和生鮮，店內(nèi)使用傳感器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

　　

　　

　　

　　根據(jù)亞馬遜的介紹，Amazon Go和傳統(tǒng)零售店最大的不同在于，這里無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至連結(jié)款臺(tái)都沒(méi)有。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)Amazon Go的App，掃描一下二維碼就可以去貨架選購(gòu)了，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛螅M(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。

　　阿里的新零售新玩法

　　素型生活

　　今年雙11，阿里巴巴所提出的新零售時(shí)代備受矚目。作為阿里新零售業(yè)務(wù)的線下集合店，素型生活第一次出戰(zhàn)雙11萬(wàn)店同慶活動(dòng)，等待上演一場(chǎng)新零售模式的實(shí)戰(zhàn)。這就意味著素型集合店所代表的模式，將開(kāi)啟一場(chǎng)新零售的革命。

　　

　　

　　今年，阿里巴巴提出的新零售業(yè)務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)線上線下的全面融合，利用阿里商品資源＋大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)商家商品＋供應(yīng)鏈＋會(huì)員管理＋支付等環(huán)節(jié)打通，且實(shí)現(xiàn)線上線下的時(shí)時(shí)同款同價(jià)。

　　9月10日，素型生活全球首家O+O新零售跨界集合店正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)就實(shí)現(xiàn)了平日的4.5倍，成交額超過(guò)百萬(wàn)元，進(jìn)店客流提升4倍。在到店體驗(yàn)的消費(fèi)者中，不乏眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌粉絲，他們不僅購(gòu)買服飾鞋包，還選購(gòu)家居用品、化妝品、茶葉、書(shū)籍，以及VR技術(shù)的智能產(chǎn)品。

　　就試試衣間

　　今年雙11期間，「就試試衣間」杭州店試營(yíng)業(yè)。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)租下杭州市濱江區(qū)星光大道二期2000平的沿街商鋪，開(kāi)了一家天貓Top品牌線下集合店。

　　

　　

　　據(jù)悉，這家店與其他服裝店最大的不同，就是門口的電子門，消費(fèi)者需要花5元購(gòu)買門票才能進(jìn)入。這種看似把消費(fèi)者拒之門外的做法，非但沒(méi)有讓店鋪冷清，反而勾起消費(fèi)者的好奇心，同時(shí)也讓進(jìn)店的消費(fèi)者更加精準(zhǔn)。

　　

　　為了精準(zhǔn)篩選有效客戶，試衣間門口設(shè)置了閘機(jī)，

　　需當(dāng)場(chǎng)下載app并收費(fèi)5元

　　在這家將線下線上結(jié)合的零售店中，所賣產(chǎn)品均是來(lái)自線上原創(chuàng)設(shè)計(jì)師知名品牌，涵蓋了服裝、配飾、圍巾、包、墨鏡、鞋等產(chǎn)品。店鋪的裝修設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)置、VIP服務(wù)等滿足了線下體驗(yàn)升級(jí)的需求，通過(guò)APP，讓線下線下、店內(nèi)、店外，不同場(chǎng)景下的比如支付、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員管理等體驗(yàn)更流暢。

　　就試·試衣間形成了消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)閉環(huán)：消費(fèi)者進(jìn)店—店內(nèi)體驗(yàn)—（店內(nèi)購(gòu)買）—離店—（店外購(gòu)買）—再次回店。從消費(fèi)者第一次進(jìn)店，店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)達(dá)人就1對(duì)1與消費(fèi)者建立了聯(lián)系，可以隨時(shí)互動(dòng)，通過(guò)顧客標(biāo)簽化管理，導(dǎo)購(gòu)達(dá)人可以按消費(fèi)者喜好推送優(yōu)惠信息和商品，提高成單率。

　　值得注意的是，馬云拋出「新零售」的概念絕非簡(jiǎn)單的O2O。「新零售」模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)隨商家現(xiàn)有商業(yè)模式的不同而呈現(xiàn)多種形式。傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)到轉(zhuǎn)型的關(guān)口，未來(lái)的零售行業(yè)必然時(shí)「新零售」的時(shí)代。
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