核心提示：當(dāng)電商成為闖入傳統(tǒng)零售業(yè)的“野蠻人”，傳統(tǒng)零售在面對(duì)電商的價(jià)格與品類(lèi)優(yōu)勢(shì)上節(jié)節(jié)告退。難道百貨、實(shí)體店真的難有翻身之日嗎？
圖片來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)
零售商們?cè)谛碌囊荒昀镎右徊ǖ昝骊P(guān)閉潮的到來(lái)。根據(jù)分析師的分析，隨著消費(fèi)者購(gòu)物持續(xù)轉(zhuǎn)向在線形式，且商場(chǎng)的人流量減少，零售行業(yè)在2017年將會(huì)面對(duì)門(mén)店數(shù)量過(guò)剩的問(wèn)題。
當(dāng)電商成為闖入傳統(tǒng)零售業(yè)的“野蠻人”，傳統(tǒng)零售在面對(duì)電商的價(jià)格與品類(lèi)優(yōu)勢(shì)上節(jié)節(jié)告退。在這樣的劣勢(shì)下，難道百貨、實(shí)體店真的難有翻身之日嗎？
百貨關(guān)店潮持續(xù)
Morningstar的商業(yè)地產(chǎn)分析師RJ Hottovy稱(chēng)，對(duì)于那些軟弱的商家來(lái)說(shuō)，2017年將會(huì)非常糟糕。他同時(shí)表示，伴隨著今年即將而來(lái)的關(guān)店潮，到2018年，會(huì)有一些商戶面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
幾乎每一個(gè)美國(guó)主流的百貨商店品牌都在關(guān)店，包括梅西、Kohl’s、沃爾瑪、Sears等，在過(guò)去的幾年中，這些品牌們關(guān)閉了數(shù)百家的門(mén)店試圖從無(wú)利可圖的商場(chǎng)模式中減少損失。
但關(guān)店潮還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
梅西百貨已經(jīng)宣布將在2017年關(guān)閉100家門(mén)店，這大概占它門(mén)店總數(shù)的15%。Sears計(jì)劃在2017年4月之前關(guān)閉30家Sears和Kmart門(mén)店。CVS也宣布將關(guān)閉70家門(mén)店。
開(kāi)年是一個(gè)宣布關(guān)店的高峰期。根據(jù)CNBC的數(shù)據(jù)，從2010年開(kāi)始，有將近一半的關(guān)店計(jì)劃是第一季度時(shí)候宣布的。
除了關(guān)閉商店，零售商們也在試圖減少店面面積。Hottovy稱(chēng)，“隨著租賃合同的到期，你會(huì)看見(jiàn)商家們會(huì)選擇門(mén)店面積更小的位置。”
至于關(guān)店潮的原因不外乎電商的興起，以及整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣等因素。客流量下滑，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望降低，百貨商店不得不依靠大規(guī)模的打折來(lái)吸引客戶，從而影響了整體的盈利能力。
去年三季度，梅西百貨和Nordstrom發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，兩家公司均延續(xù)了此前的糟糕表現(xiàn)。其中梅西的銷(xiāo)售額和凈利潤(rùn)連續(xù)第七個(gè)季度出現(xiàn)下滑，而Nordstrom雖然銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，卻由于投資減值而遭遇了虧損。
除了電商分流了一部分的客流，美國(guó)零售業(yè)在發(fā)展時(shí)期大力投入興建的門(mén)店現(xiàn)在已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)人均商場(chǎng)面積在24.5平方英尺，而加拿大的數(shù)量則是16.4平方英尺，澳大利亞是11.1平方英尺。
此前一家地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)Green Street Advisers發(fā)布一份報(bào)告指出，美國(guó)百貨商店每平方英尺的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)降至165美元，較2006年的水平減少24%，要恢復(fù)往日水平，需要關(guān)閉將近800家商店。該報(bào)告還預(yù)計(jì)，要恢復(fù)到2006年的水平，Sears必須關(guān)閉43%或300家百貨商店，J.C。Penney則必須關(guān)閉31%或320處商店，梅西百貨須關(guān)閉9%或70家商店，Nordstrom則須關(guān)閉25%或30家商店。
一家叫做Conlumion的零售行業(yè)咨詢公司表示，隨著越來(lái)越多的主力百貨店品牌關(guān)門(mén)，越來(lái)越多的購(gòu)物中心也會(huì)面臨關(guān)門(mén)的境地。類(lèi)似梅西百貨這樣的主力店關(guān)門(mén)會(huì)造成一種惡性循環(huán)。為了減少虧損，商場(chǎng)必須尋找一個(gè)可以替代主力客戶的百貨品牌，但是幾乎每家百貨商店都面臨客流下降的煩惱。而購(gòu)物中心也很難將商場(chǎng)中的這些空余面積轉(zhuǎn)化成非零售用途，比如公寓等。
為何電商頻頻布局線下？
但是問(wèn)題來(lái)了，在電商狂潮的沖擊下，實(shí)體零售業(yè)更是舉步維艱。然而，當(dāng)美國(guó)電商巨頭亞馬遜將在紐約曼哈頓（專(zhuān)題閱讀）最繁華的第七大道開(kāi)設(shè)旗下首家實(shí)體零售店的消息曝出時(shí)，引起市場(chǎng)多方關(guān)注。無(wú)獨(dú)有偶，ebay、聚美優(yōu)品、紅孩子、阿芙香薰、茵曼等多個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)名聲赫赫的品牌紛紛將目光轉(zhuǎn)向了實(shí)體店。在O2O的時(shí)代，是什么原因令電商轉(zhuǎn)變了方向？
傳統(tǒng)的零售行業(yè)增速下滑已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，近年來(lái)眾多內(nèi)外資零售企業(yè)均曝出不同程度的關(guān)店潮。沃爾瑪、人人樂(lè)等大型零售企業(yè)關(guān)閉業(yè)績(jī)不佳，轉(zhuǎn)型困難的門(mén)店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在電商和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的沖擊下，百貨、超市、各種零售品牌紛紛試水電商，卻沒(méi)有得到相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。傳統(tǒng)零售業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)尊處優(yōu)的優(yōu)越感被電子商務(wù)打擊的毫無(wú)還手之力。
但不少業(yè)內(nèi)人士表示，即便電商行業(yè)的發(fā)展如火如荼，但依然有其先天不足之處：其一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法給消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然便捷，但不得不承認(rèn)的是，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)只能憑借圖片和文字介紹，看不到實(shí)物，無(wú)法獲得切身的體驗(yàn)，勢(shì)必會(huì)造成一定的誤差。而實(shí)體店則凸顯了體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，尤其是電子產(chǎn)品等高科技含量及高價(jià)格的產(chǎn)品。德利多富公司（Wincor Nixdorf）零售總經(jīng)理Martin Smethurst認(rèn)為，亞馬遜開(kāi)實(shí)體店說(shuō)明，商業(yè)街永遠(yuǎn)不會(huì)消失，消費(fèi)者依然渴望能夠觸摸、感知到產(chǎn)品的購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是那些高科技以及高價(jià)產(chǎn)品。
其二電商一直致力于解決的“最后一公里”的問(wèn)題；這一問(wèn)題早就成為各大電商巨頭角力的競(jìng)技場(chǎng)。截至目前，最被接受的方案是——用戶到店自取。亞馬遜將實(shí)體店的地址選在了帝國(guó)大廈和梅西百貨旗艦店中間的曼哈頓第七大道34街，消費(fèi)者在逛街購(gòu)物的同時(shí)，也可以直接到亞馬遜實(shí)體店，取走自己在亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品。京東的“京東幫服務(wù)店”還是其渠道下沉的重要手段之一。2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模約為1800億元，到2016年有望增長(zhǎng)至4600億元規(guī)模。這也就表明，“京東幫服務(wù)店”可以從大家電入手，讓眾多農(nóng)村消費(fèi)者體驗(yàn)京東家電產(chǎn)品的服務(wù)模式，借助實(shí)體店的力量，加速在四五六線城市的物流提速，撬動(dòng)這些地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
除此之外，不可忽略的是，電商品牌開(kāi)設(shè)實(shí)體店對(duì)其自身的品牌宣傳起到了推波助瀾的作用，不論阿芙香熏或是茵曼女裝，在電商環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)壓力凸顯的今天，布局線下，已成為電商未來(lái)發(fā)展的重要一環(huán)。
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