商超業務成為電商必爭之地，為此京東超市再下千億軍令狀。2月16日，京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼表示，2017年京東超市的整體目標是交易額過千億。有意思的是，這也是去年天貓超市提出的要在未來三年內實現的目標。京東超市戰意滿滿，畢竟大老板劉強東去年就曾表態，要在三年內結束商超之戰，讓京東超市成為商超行業的絕對第一。但面對老對頭天貓超市的分庭抗禮，京東超市的稱霸夢想如何實現？
碼棋
線上商超大戰持續升溫，京東超市今年率先定調。在2月16日舉辦的消費品事業部合作伙伴大會上，馮軼公布了今年京東超市交易額過千億的整體目標。今年，京東超市還將繼續與品牌商融合，成立“雙百億”品牌俱樂部，幫助至少10個品牌銷售額過10億，至少100個品牌銷售額過1億。
伴隨著電商的不斷發展，新興消費模式的崛起和消費形式的升級，線上商超在今年都將在渠道和體驗上呈現全新的發展態勢。馮軼認為，線上商超將呈現大數據時代的到來、新藍海品類的出現、用戶對品牌認知的變革、戰場向三四線城市的轉移4種發展趨勢，京東超市也將從技術驅動、品牌管理、營銷開放和區域下沉4個方面進行布局。
在大數據方面，技術驅動將重塑商業各環節。京東通過近2億用戶消費行為數據和超過98%的物流網絡覆蓋量，將讓消費者享受到最適合的商品和服務，還將讓品牌商更了解用戶需求。京東推出的智能補貨、“京東商智”和與尼爾森啟動的數據戰略合作，都將幫助京東超市提升人效、用戶轉化率，并幫助品牌商打造爆款新品。
京東超市今年將在重點優勢品類和“新藍海”品類加強管理。針對重點優勢品類，馮軼表示，京東超市將繼續強化“艦長計劃”，每個重點品類設立1個艦長品牌，雙方組成品類管理項目組，共同研究品類的購買人群、規劃營銷策略、執行發展計劃，京東超市將向艦長品牌商共享全品類銷售數據，開放平臺上消費者的行為數據，共享企業營銷計劃。而伴隨著消費升級下消費者購買方向的轉變，京東預計，彩妝、進口紅酒、兒童玩具、寵物服務等將成為京東超市的新藍海品類，區域特色和國際特色等個性化、特色商品成為新增長點。目前，進口業務已覆蓋超過60個國家近千個品牌。
京東超市的第三方商家的實力亦不容小視。今年，京東將針對第三方商家推出“賣家生態服務部”，重點在服務系統升級和商家培訓方面給予支持。而在用戶認知方式變化的同時，京東超市將進一步整合全站資源營銷開放。去年，京東超市與五糧液、洋河、好奇等品牌合作舉辦了超級品牌日，還與寶潔、全棉時代、百事可樂等品牌聯合打造了“大牌風暴”，為近百個品牌定制了京騰計劃合作。今年，京東超市還將聯手3C、家電、服飾、生鮮等事業部對平臺近2億用戶深耕，并推出“千人千面”的關聯商品信息推送，提升用戶轉化。
京東透露，今年，區域下沉業務將全面啟動。“七大區域產銷部的成立將加強各區的招商、運營和營銷”。馮軼給北京商報記者舉例表示，“可口可樂在各大區都有灌裝廠，7大區采銷部各自對接合作，負責各區的產品采購、定價、庫存管理、日常銷售、區域落地營銷能幫助品牌提升運營效率，降低成本，加強品牌合作深度。”
交鋒
線上商超正蓬勃發展，卯勁發力的電商企業自然不止京東一家。天貓超市是阻攔在京東超市追夢路上的一座大山。從去年起，雙方已經在資金投入、用戶補貼、交易規模以及倉儲物流等各方面開辟戰場。
去年7月，天貓超市在上海宣布啟動“雙20億”計劃，要投入20億元補貼消費者，另外20億元用于打造供應鏈、商品結構和服務升級。時任天貓超市總經理的江畔表示，天貓超市已經成長為目前國內規模最大、進口商品最多、增速最快、用戶最多的線上超市，并預計在3年內達到千億規模。同月，京東集團創始人兼CEO劉強東也在央視《對話》節目中表達了對超市業務的重視。他表示，“要在三年內結束商超之戰，成為中國不僅僅是線上的，也包括線下的商超絕對第一。”對于江畔所說的天貓超市已是最大線上超市的說法，京東方面在《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》中表示，2015年“雙11期間”，天貓超市訂單數超過100萬單，但京東超市當天的訂單量卻超過了720萬單，作為反駁。
爭論的焦點不只體現在規模和言論上，同樣也體現在補貼力度上。1號店與去年6月被京東收購，且被收購后十分低調。就在業內對它是否會就此退出電商舞臺充滿疑慮時，1號店在8月突然發聲，并把矛頭直至天貓超市。當時，1號店稱要在三個月內投入10億元，與天貓超市展開低價競爭，目標是成為天貓超市體量的2倍。面對挑釁，天貓超市毫不示弱，并于隔月在京、滬開啟“訂單價對折”活動。江畔表示，天貓超市會對消費者持續補貼，在“第一商超”之戰上，京東無論投入多少，天貓超市都會進行數倍投入。
勝負難分
目標線上、線下商超市場整體，戰火焦灼的商超競爭已經不是京東、天貓的單兵作戰，而是拉幫結伙后的集團對抗。從目前的格局來看，京東已將沃爾瑪、永輝超市“捆綁”在了一起，同時投資天天果園加碼生鮮，并通過京東到家完善最后一公里配送。而阿里方面，在線上有天貓超市、喵鮮生與易果生鮮，線下有盒馬鮮生支撐的情況下，在去年11月入股三江購物，被視為貫徹新零售理念同時加碼商超業務的又一重拳。
在業內人士看來，京東與天貓在線上超市方面各具優勢。電商行業專家、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺向北京商報記者介紹，雖然目前京東超市與沃爾瑪等超市協同發展，但京東超市在采購、配送方面均以自營為主；天貓超市則以“半自營、半開放”的協同發展為主。阿里作為易果生鮮的大股東，天貓超市的生鮮區目前由易果生鮮獨家運營；其他類目則是由天貓超市的深度合作伙伴麥德龍等合作完成。在魯振旺看來，自營的把控能力更強，效率也更高；半自營則能更快速的推進、下沉到三、四線乃至四、五線城市，而三、四線城市的布局也是京東需要重點加強的。
“商超的發展速度十分迅猛，三年內分出勝負很有可能，但最終誰贏誰輸還不好說。”億邦動力網獨立顧問葉志榮表示，從既往情況來看，京東超市掌握的手牌更具優勢，不論是自營物流，還是在與沃爾瑪深度合作中，在供應鏈與采銷體系具備的高度組織能力上，都有優勢。但不同于兩年前，近年來天貓超市的轉型調整也很快，對菜鳥對物流的整合來看，雙方在倉配能力上的差距已沒有過去那么明顯。此外，今日也有傳聞說阿里將要收購大潤發，盡管沒有確認的消息，但如果傳言兌現，雙方的商超之戰會更加激烈。
此外，三、四線市場也將是京東超市與天貓超市下一步角逐的重要戰場。在發布會上，京東提出了戰場向三、四線城市轉移的區域下沉計劃。魯振旺表示，京東超市的合作伙伴沃爾瑪在三、四線城市的網點，可以幫助京東超市解決貨源問題，“這也是京東超市的殺手锏”。魯振旺認為，三四線城市已經成為線上超市的“必爭之地”。“三、四線城市雙方都鞭長莫及，線下超市成為香餑餑，京東選擇與沃爾瑪和永輝合作，天貓則聯手麥德龍和大潤發，都說明了這一點。”
