核心提示：龐大數量的購物中心正在或即將走入人們的生活。在激烈的同業競爭中，有一點可以肯定——購物中心再也不是單純的“購物”中心，而是生活中心
年到今年，龐大數量的購物中心正在或即將走入人們的生活。在激烈的同業競爭中，有一點可以肯定——購物中心再也不是單純的“購物”中心，而是生活中心。
光臨商場的顧客，不只是“消費者”，而是生活者。不管是順路閑逛、約人吃飯還是全家溜孩子，購物中心只有滿足了顧客對生活的需求，才能吸引他們高頻次的到訪與消費。為此，更多場景化、體驗化、娛樂化的活動與業態被植入到生活當中，這些生活化的消費場景引起“生活者”的情感共鳴。
這一趨勢對于有親子需求的家庭客群尤為明顯。兒童業態本就是將家庭教育與娛樂的生活內容場景化，用“智趣”的形式滿足了家長對孩子在智力開發、情商培養等方面寓教于樂的需求，滿足了小孩子對新奇事物的好奇心，從而成為了“客流發動機”。
生活場景植入，探索商業營銷新思路
作為連接消費者生活的平臺，如何能更好地發揮“客流發動機”的效果，購物中心不應該只將責任交給商家。生活場景植入的趨勢，也為購物中心營銷打開了新思路，讓商場變得更有趣，更加適合親子家庭的口味和需求，使得他們來到生活中心能找到自身的存在感和樂趣。
比如在剛剛過去的寒假里，北京龍湖大興天街就把一座“交通城市”搬進了購物中心。400多平方米的“D博士汽車學院”，以兒童模擬交通城市的形式，為北京南城的小朋友們帶來耳目一新的假期趣味新體驗。
交通城市完全模擬現實生活場景，現實生活中存在的醫院、銀行、學校、超市等各種機構，都是小朋友駕車穿梭和完成任務的“真實”地點。同時，小朋友自己駕駛仿真車行駛時，需要遵循與現實生活中規則一致的交通法規，例如機動車靠右行駛、十字路口遵循紅綠燈規則等。這些交通規則與如何提高自身安全意識的知識，在小朋友們享受駕駛樂趣以及親身體驗的游戲中，便已經潛移默化的融匯其中。
這里既是超大兒童專屬樂園，又是新穎的生活課堂，對于育兒觀念越來越精細化、對生活品質越來越講究的新一代家長來說，這是最好不過的寓教于樂形式了。
主題持續發酵，打造生活場景的延伸空間
然而，正如生活不是一天一月，購物中心想要成為生活中心也不是僅僅靠一兩個生活場景就能實現的。唯有圍繞主題持續進行發酵，不斷為消費者提供更多生活方式的選擇，才有可能在某一天，能夠讓這些人對這里產生歸屬感和依賴感。
龍湖大興天街自定位伊始，就以“家庭化購物中心”為核心，著重滿足兒童和家庭的需求。也因此，多達1.4萬平方米的兒童業態總體量中，兒童娛樂、兒童零售、兒童教育、兒童服務一應俱全，可以滿足兒童全成長周期的多元化需求。
圍繞著這樣的定位，龍湖大興天街自去年開業起，就持續不斷地以變換的主題，為兒童和家庭構筑了一個“家”的延伸空間。從開業期間用600平方米的百萬枚海洋球，打造了南城最大海洋球主題游樂園，到9月舉辦恐龍科普展，孩子們能夠在現場親身感受惟妙惟肖的恐龍裝置，形象積累課外知識，寓教于樂；而在動物農場，小朋友可以與呆萌羊駝、可愛小兔、小香豬及奶牛零距離接觸，了解動物的生活習性、行為方式……這些生活場景化的主題活動，連同購物中心內的兒童業態，形成了強大的“組團效應”，吸引了大批家長帶著孩子慕名而來。同樣，這些內容在小朋友心中也留下了深刻的印象，甚至對于他們來說，想要體驗好玩有趣的活動，就要去龍湖天街。
正是源于龍湖善于調動各種品牌資源讓天街的活動不斷檔，大興天街開業不久便被南城居民認定為心中的“溜孩子圣地”。可以說，在很多周邊消費者的眼里，大興天街不是一棟冰冷的建筑，而是一個有溫度、滿懷溫情的空間。在為人父母的消費者眼里，大興天街能夠和他們一起去完成孩子的教育、陪伴與成長，這里已經成為他們在家庭以外不可或缺的另一生活場所。
在轉念即達的歡樂入口，盡享情感體驗
如果說傳統的百貨業，核心是商品，比拼的是誰價廉物美；那么如今新零售時代，商業的核心便是場景，比拼的是情感體驗。從休閑場景、社交場景到體驗場景，購物中心對于生活的服務性將會越來越突出，它將是一個連接消費者的中心，讓人享受生活的場所。
這也是天街正在不斷努力的方向。一個成功的購物中心，之于消費者的意義不應該只是一個購物的場所，更是很多生命體驗的發生空間。天街一直以來所堅持的注重體驗感、主題化、場景化和情感性走心活動的初衷，正是希望消費者們能在此交流情感，體悟生活，盡享這個轉念即達的歡樂入口。
來自：商業與地產(若牽涉版權問題請聯系管理員,謝謝!)
