2017年可能會對零售產(chǎn)生影響的5個小趨勢

　　“勢”是個有趣的字，“勢者，執(zhí)力”，所以無論是對于國家、行業(yè)還是個人，勢都是個躲不過去的存在。

　　對于零售行業(yè)來說，當(dāng)電商成為主流、當(dāng)人工智能和虛擬現(xiàn)實應(yīng)用進(jìn)入店鋪后，所以人都去研究這些“大而全”的東西了，其實我們還忽略了很多“小”趨勢，我們不妨來看看2017年可能會對零售產(chǎn)生影響的5個小趨勢。

　　1“文藝復(fù)興”

　　Boutique @ Ogilvy的一份報告表示，男性在服裝方面的花銷比女性多13%，而且整個男裝市場也正在擴(kuò)大，所以歐美零售商們目前都開始在男人身上做打算。

　　2智能“個體化”

　　零售商們正在擁抱各種新技術(shù)，其中機(jī)器學(xué)習(xí)、深度分析和人工智能三個技術(shù)的結(jié)合有望幫助零售商們真正實現(xiàn)點對點、人對人的個體化推薦——一切都是在機(jī)器、系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行的。

　　隨著顧客的數(shù)字化歷程越來越長——購買歷史、停留時長，甚至社交媒體等都累積了海量數(shù)據(jù)——這就使得零售慢慢能實現(xiàn)根據(jù)用戶偏好進(jìn)行推薦，盡管目前無腦式促銷、打折依然給零售商帶來了30%-40%的收入，但是其成本也是巨大的(趁著折扣過來“薅羊毛”的“羊毛黨”有多可怕不必說了吧？)。

　　目前，北面(North Face)等零售商都開始用人工智能進(jìn)行個性化推薦。

　　3重復(fù)購買

　　在不少家庭，買菜已經(jīng)不是一個人的事情了，或者說，當(dāng)某一方看到很棒的食材時，也會直接買回家——然后發(fā)現(xiàn)家里已經(jīng)買了。對于零售商的生鮮業(yè)務(wù)來說，這是好事，不僅有了更高的收入，同時通過會員卡也可以家庭為單位了解消費者的偏好。

　　對于國內(nèi)來說，如果重復(fù)購買在買菜方面不多的話，那么還有個一個可以考慮的市場，就是母嬰類的市場——這可不是以“小”家庭為單位，而是以至少2個家庭為單位的(嬰兒家庭、男方父母家庭、女方父母家庭、其他親戚家庭、朋友同事)。

　　4手機(jī)，手機(jī)，手機(jī)

　　重要的事情說三遍，當(dāng)下，無論是中國還是美國，錢包沒帶可能不會回家取，但是手機(jī)沒帶一定是要回家取的(盡管美國還沒有中國這么龐大的手機(jī)支付市場)，因此用好手機(jī)支付、通過手機(jī)存儲只能在線下使用的兌換券(打折卡)可是吸引線上顧客“回流”的可行手段。

　　5小就是大

　　人口結(jié)構(gòu)變化對于零售的影響是根本性的：年輕人愿意手機(jī)一鍵支付，因此如果店鋪不能支持手機(jī)支付，就可能會很尷尬(前一段時間和朋友去星巴克，發(fā)現(xiàn)星巴克居然不能手機(jī)支付，這給沒帶錢包的人“很大的尷尬”啊);

　　而對于老年人，他們可能甚至不愿意使用銀行卡(銀行卡看不到金額，所以部分老年人甚至更喜歡“存折”，但是從沒聽說過哪家店能刷存折的)，更愿意親身體驗整個購物。

　　同時，不同社會地位、家庭收入的人，他們的購物需求也是不同的。這就使得小型店有了用武之地——店鋪租金更低，購買時間短、滿足即時需求的小型便利店是一種模式，還有一種模式就是為高收入接觸提供的專項服務(wù)，比如服裝定制等等。

　　（來源：聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 整理/王子威）若牽涉版權(quán)問題請聯(lián)系管理員，謝謝！