天河城百貨：業(yè)績停滯與自救之路

       位于廣州體育西路和天河路交匯口的天河城（廣場），那醒目的三字logo，已經(jīng)成為天河路商圈的一個標(biāo)志，見證了天河路從荒蕪到繁華的二十余載。　　 

　　對于廣州天河城而言，天河城百貨為“天河城模式”的奠定以及長盛不衰，立下了汗馬功勞。　　 

　　在廣州天河城開業(yè)后的5年內(nèi)，天河城百貨僅有廣州天河路一家店，但即便如此，由于其得天獨(dú)厚的地理位置、便捷的交通以及成熟的經(jīng)營模式，天河城百貨曾創(chuàng)下以單店業(yè)績躋身廣州百貨業(yè)前三甲。　　 

　　不過，連鎖發(fā)展一直是天河城百貨多年的夢想，如今，這家本土老牌百貨旗下已經(jīng)營9間百貨門店。而要走得更遠(yuǎn)，天河城百貨眼前這幾塊“攔路石”便繞不開：　　 

　　一方面，天河城百貨的收入多年停滯不前，一直在7-8億港元之間徘徊；另一方面，整體對廣州天河城百貨總店頗為依賴，其他分店的營收不盡人意；此外，在奧特萊斯這個“突圍利器”失效的情況下，天河城百貨的擴(kuò)張之路滿布荊棘。　　 

　　大石擋道，天河城百貨將會如何應(yīng)對？

　　對此，天河城百貨表示，在穩(wěn)定已有門店銷售規(guī)模的前提下，公司將開發(fā)新的產(chǎn)品線和商業(yè)形態(tài)，而在供應(yīng)鏈升級和新零售方面也會加大資源投入。　　 

　　業(yè)績徘徊不前　　 

　　自1996年從廣州天河城總店起步，天河城百貨已走過22個年頭，作為天河城集團(tuán)自有的百貨品牌，其主要面向于都市時尚白領(lǐng)階層。　　 

　　在零售業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)增速放緩和電商沖擊雙重沖擊的大環(huán)境下，天河城百貨2017年上半年收入仍錄得小幅增長，盡管如此，處于當(dāng)前形勢之下的天河城百貨近幾年卻陷入了收入增長的瓶頸。　　 

　　通過天河城百貨母公司粵海投資的財(cái)報(bào)了解到，2012~2016年以及2017年前6月，天河城百貨分別實(shí)現(xiàn)收入7.71億港元、7.71億港元、7.84億港元、8.13億港元、7.17億港元以及3.87億港元（上述香港交易所年報(bào)數(shù)據(jù)與該公司在內(nèi)地年報(bào)收入統(tǒng)計(jì)口徑有差異）。

　　 　　資料來源：粵海投資公告 

　　2012年-2017年期內(nèi)，天河城百貨的門店數(shù)量從6家增至9家（期間2011年開業(yè)的五號停機(jī)坪店在2016年關(guān)閉），而總租用面積也從12.96萬平方米增至18.6萬平方米。　 

　　上述9家百貨門店分別是：廣州天河城總店、廣州番禺萬博中心店、廣州北京路店、廣州仰忠匯店、廣州東圃店、廣州奧體店、佛山金融城店、東莞第一國際店、天津天河城店等。　　 

　　不難看出，天河城百貨在擴(kuò)張過程中，除了在2015年首次突破8億港元關(guān)口以外，其收入一直徘徊在7-8億港元上下。　　 

　　“實(shí)際上，天河城業(yè)績停滯的這幾年，國內(nèi)各大百貨公司的業(yè)績也在急劇下滑。”資深業(yè)內(nèi)人士韓世桐向贏商網(wǎng)表示，2012年以來，幾乎每年都有大量百貨業(yè)關(guān)店，可以說整個百貨行業(yè)的日子都不好過。　　 

　　“消費(fèi)者更愿意的把錢花在網(wǎng)絡(luò)購物、體驗(yàn)業(yè)態(tài)等形式上。也就是所謂的消費(fèi)升級。他們不再愿意將錢和時間花在逛百貨商場上。”韓世桐如是說。　　 

　　除了受到百貨行業(yè)低迷的大環(huán)境沖擊，贏商網(wǎng)注意到，天河城百貨整體業(yè)績增長缺乏動力，與其過度依賴廣州天河城百貨總店單店的業(yè)績不無關(guān)系。　　 

　　數(shù)據(jù)顯示，廣州天河城百貨店作為“開山門店”，其2011年~2016年以及2017年前6月的收入分別為4.97億港元、4.86億港元、5.2億港元、5.09億港元、5.34億港元、4.6億港元以及2.67億港元，占天河城百貨總營業(yè)收入的比重均在6成以上。　　 

　　“集中經(jīng)營是本土百貨企業(yè)的通病。”高力國際調(diào)研及咨詢部董事陳厚橋向贏商網(wǎng)表示，包括友誼、摩登在內(nèi)的一些本土百貨企業(yè)，它們并不具備全國或國際一線的品牌號召力，因此它們很難“走出去”，其業(yè)績支柱往往來源于某個單店或區(qū)域門店。

　　有資深人士分析稱，目前天河路商圈已經(jīng)發(fā)展成熟，商圈內(nèi)的同業(yè)同質(zhì)競爭已到了白熱化程度，加上近年受到電商沖擊，天河城百貨“賴以為生”的總店?duì)I收很難再有大幅的提升。　　 

　　“內(nèi)憂外患”，這讓天河城百貨陷入業(yè)績止步不前的困局。　

       拓店不盡人意　　 

　　商業(yè)原則是逆水行舟、不進(jìn)則退。　　 

　　按照天河城百貨早期的思路就是連鎖擴(kuò)張，通過拓展新店尋求業(yè)績增長的動力。　　 

　　梳理天河城百貨布局歷史，在2001～2002年，其率先在肇慶和佛山開設(shè)分店，不過由于對異地市場水土不服，最先開設(shè)的肇慶店開業(yè)僅半年就結(jié)業(yè)，而佛山店也僅營業(yè)了一年時間。　　 

　　2005年，經(jīng)營面積達(dá)1.3萬㎡的天河城百貨東莞虎門店開業(yè)，沿襲“廣州模式”，但開業(yè)僅一年，由于消費(fèi)氛圍尚未培育到位，多個品牌商已選擇離場，并在2007年結(jié)業(yè)。　　 

　　盡管早年擴(kuò)張之路折戟，天河城百貨卻并未因此打退堂鼓。　　 

　　隨后相繼在番禺萬博中心，廣州北京路、東圃、奧體，佛山金融城，東莞第一國際及天津天河城等地布局百貨及奧特萊斯門店。　　 

　　不過，贏商網(wǎng)注意到，天河城百貨旗下除天河城總店外的8間百貨店的經(jīng)營狀況不盡人意。　　 

　　在2016年，除2015年下半年開業(yè)的佛山金融城店、廣州仰忠匯店呈賬面上漲外，天河城百貨其余門店都是負(fù)增長，總體收入下滑11.7%。　　 

　　2017年上半年，這些分店的經(jīng)營狀況則喜憂參半。其中，位于廣州天河的2間百貨店（東圃、奧體），以及東莞第一國際、佛山金融城百貨店雖錄得業(yè)績同比增長，不過，以奧特萊斯形式經(jīng)營的廣州萬博店微跌0.2%，廣州北京路及仰忠匯兩家門店收入嚴(yán)重下滑，跌幅達(dá)10.6%及37.3%。　　 

　　陳厚橋認(rèn)為，天河城百貨處于目前的困境，不僅僅是企業(yè)本身的問題。“如今低迷的消費(fèi)市場壓縮了百貨行業(yè)的生存空間，此外，廣州本土百貨企業(yè)規(guī)模化程度也不高也是一個重要原因。”　　 

　　“廣州老牌百貨門店數(shù)量基本都只在個位或十位數(shù)。”陳厚橋表示，廣州本土百貨公司規(guī)模很小，若從熟悉的商圈轉(zhuǎn)到陌生商圈，或者從本地到了異地，它們優(yōu)勢很難發(fā)揮，很容易遭遇“水土不服”。　　 

　　如何自救　 

　　面對如此困境，如果不能及時有效應(yīng)對，天河城百貨的未來將步履維艱。

　　“在百貨行業(yè)嚴(yán)峻形勢下，我們將主動調(diào)整拓展節(jié)奏，同時積極穩(wěn)定已有門店的銷售規(guī)模。”天河城百貨方面向贏商網(wǎng)表示。　　 

　　短短的一句話，道盡天河城百貨對當(dāng)前百貨行業(yè)環(huán)境的無奈。不過，天河城百貨這自救運(yùn)動早已發(fā)起。　　 

　　彼時，天河城百貨方面認(rèn)為“百貨只有兩條出路，即傳統(tǒng)的綜合性百貨和奧特萊斯百貨。” 于是，這家本土老牌百貨調(diào)整了傳統(tǒng)百貨笨拙的步伐，以奧特萊斯這種更輕盈的舞步來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。　　 

　　與綜合百貨相比，奧特萊斯的租金成本較低，對場地的要求也沒那么高，天河城百貨早在2003年就在天河城7樓開設(shè)折扣店，成為最早期的本土化的奧特萊斯。　　 

　　嘗到甜頭后，天河城百貨又?jǐn)S重金在廣州番禺萬博中心、廣州奧體優(yōu)托邦購物中心、廣州五號停機(jī)坪，以及東莞、佛山，接連開出了5家“奧特萊斯名牌折扣店”。　　 

　　在天河城百貨看來，奧特萊斯業(yè)態(tài)的投入相對低、見效快，是一條比較好走的路，且不少業(yè)內(nèi)人士看好其選擇奧特萊斯為其連鎖發(fā)展道路。　　 

　　2010年，僅有1300平方米的面積的天河城總店的7樓特價場，年銷售額就高達(dá)1.7億元。　　 

　　2006年，天河城百貨在番禺萬博中心開出首家“奧特萊斯名牌折扣店”，該店年均銷售增長超過30%，2010年的銷售額就達(dá)到了3.8億元；　　 

　　2011年4月，天河城再度出手打造廣州奧體店，開業(yè)后首遇的小黃金周清明節(jié)，每天的銷售額均過百萬元；　　 

　　2013年4月，廣州五號停機(jī)坪店棄用“精品百貨”路線，轉(zhuǎn)型奧特萊斯后，商品銷售同比增長高達(dá)45%。

　　不過，到了2014~2015年期間，中國總體呈現(xiàn)出奧特萊斯開發(fā)熱潮。有數(shù)據(jù)顯示，真正如期開業(yè)的項(xiàng)目卻不超過10%，延期開業(yè)的項(xiàng)目超過20%，此外，超過6成的在建項(xiàng)目面臨難產(chǎn)的窘境。　　 

　　奧特萊斯的超速發(fā)展已經(jīng)決定了其市場競爭的殘酷。　　 

　　截至目前，天河城百貨旗下運(yùn)營5家（萬博、奧體、東莞、佛山南海以及仰忠匯店）奧特萊斯店，不過已有部分門店表現(xiàn)堪憂。　　 

　　2016年7月底，天河城百貨在租約未到期的情況下，撤掉了位于五號停機(jī)坪的歐萊斯名牌折扣店。　　 

　　而贏商網(wǎng)近日在天河城百貨奧體店走訪時發(fā)現(xiàn)，該店的客流相比其所在的優(yōu)托邦購物中心要少得多；而其仰忠匯店人氣相對較旺，特別是一些時尚運(yùn)動服飾的品牌店，不過其它一些小品牌客流也一般。 

　　韓世桐認(rèn)為，奧特萊斯同樣會受到電商沖擊，如果作為價格的利器已失效，天河城百貨就要尋求新出路。　　 

　　對此，天河城百貨也在積極考慮未來，“根據(jù)公司戰(zhàn)略計(jì)劃，天河城百貨正積極研究開發(fā)新的產(chǎn)品線和商業(yè)形態(tài)；同時，在供應(yīng)鏈升級和新零售方面也會加大資源投入。”　　 

　　而關(guān)于未來的轉(zhuǎn)型方向，陳厚橋?yàn)槠涮峁┝巳c(diǎn)建議：　　 

　　其一，轉(zhuǎn)型為綜合購物運(yùn)營商。學(xué)習(xí)新光百貨，從傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型成為購物中心“二房東”，朝著“主力店＋運(yùn)營者”的新姿態(tài)進(jìn)發(fā)；　 

　　其二，嘗試輕資產(chǎn)品牌輸出。天河城百貨可以學(xué)習(xí)萬達(dá)“減重”的模式，憑借自身人才儲備和管理經(jīng)驗(yàn)等核心優(yōu)勢，從一家傳統(tǒng)的百貨企業(yè)，轉(zhuǎn)向一家以“管理輸出”為主的企業(yè)，走“輕資產(chǎn)”之路；　　 

　　其三，拓展社區(qū)型百貨產(chǎn)品線。有別于商圈型的百貨店，社區(qū)型百貨的輻射半徑相對更小一點(diǎn)，服務(wù)的對象是附近的居民，消費(fèi)人群比較固定，因此其受電商沖擊較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也較強(qiáng)。　　 

　　不過，巨艦轉(zhuǎn)型，斷臂求生，又談何容易？　　 

　　陳厚橋認(rèn)為，受限于國企體制，天河城百貨如果不能及時地洞察市場，錯過最佳轉(zhuǎn)型時機(jī)，未來這場“翻身仗”就很難打。　　 

　　誠然，商業(yè)世界變則通，不變就將面臨淘汰。對天河城百貨來說，不及時尋求新生途徑，就只能在滄桑中老去。