生鮮電商不好做，背靠大樹(shù)的首農(nóng)電商也要倒閉了？

近日，消費(fèi)者張先生反映，他接到首農(nóng)電商工作人員的電話，跟他商量退款的事情。張先生是首農(nóng)電商的會(huì)員，在平臺(tái)進(jìn)行了充值，經(jīng)常定期購(gòu)買商品。張先生身邊的朋友也是首農(nóng)電商的會(huì)員，他們也都接到了這樣的電話。首農(nóng)電商的這一通電話讓大家不得不產(chǎn)生懷疑——難道首農(nóng)電商要倒閉了？

事實(shí)上，目前首農(nóng)電商的經(jīng)營(yíng)情況的確不樂(lè)觀。知情人士告訴記者，前段時(shí)間首農(nóng)電商就開(kāi)始大量裁員，業(yè)務(wù)也幾乎暫停。張先生也表示，首農(nóng)電商平臺(tái)上的很多商品都已經(jīng)不能購(gòu)買。記者在首農(nóng)電商看到，目前平臺(tái)首頁(yè)展示的僅有兩款商品，分別是首農(nóng)集團(tuán)旗下的百年栗園柴雞蛋和北京油雞。

記者以首農(nóng)電商會(huì)員的身份聯(lián)系了客服人員。客服人員對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況也是含糊其辭，她表示目前只要是首農(nóng)電商平臺(tái)上還在展示的商品，并且能夠下單支付成功的商品，就還可以購(gòu)買配送。如果會(huì)員要退款的話，只有自己購(gòu)買的會(huì)員卡可以退還余額，平臺(tái)贈(zèng)送的會(huì)員卡余額只能購(gòu)物，不能退錢。在詢問(wèn)中，首農(nóng)電商平臺(tái)客戶人員還告訴記者，不能退的會(huì)員余額盡量在7月底前消費(fèi)完。

種種跡象表明，首農(nóng)電商平臺(tái)要關(guān)門了。這距離首農(nóng)電商平臺(tái)出現(xiàn)在公眾視野不過(guò)兩年多時(shí)間。

資料顯示，首農(nóng)電商是首都最大的農(nóng)業(yè)國(guó)企北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“首農(nóng)集團(tuán)”)打造的高端電商平臺(tái)，成立于2016年。首農(nóng)電商定位不同于其他的生鮮電商平臺(tái)，它在2017年上線宅鮮配，以會(huì)員家庭制為單位，預(yù)約銷售、線下拓客，以高端生鮮產(chǎn)品高舉高打。

差異化的經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)大的資源支撐……首農(nóng)電商一出生就帶著“光環(huán)”，無(wú)論是產(chǎn)品還是物流，首農(nóng)集團(tuán)都能給予很大的支持，三五年上市就是它的目標(biāo)。然而，這個(gè)要資源有資源、要名氣有名氣的首農(nóng)電商在今年就遇到了生存考驗(yàn)。究竟是什么導(dǎo)致首農(nóng)電商“未老先衰”？

對(duì)于首農(nóng)電商而言是“成也蕭何敗也蕭何”。首農(nóng)電商最大的優(yōu)勢(shì)就是首農(nóng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)品品牌，比如百年栗園、北京油雞、三元、黑六豬肉等，但是僅有這些商品并不能滿足消費(fèi)者的需求。

上述知情人士表示，首農(nóng)電商最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品種類太少。對(duì)比其他電商來(lái)看，首農(nóng)的這些產(chǎn)品在別的平臺(tái)也有出售，并且產(chǎn)品種類還很豐富。記者注意到，目前首農(nóng)電商平臺(tái)在售的百年栗園柴雞蛋，無(wú)論是在線上電商平臺(tái)還是線下商超都有出售，而且價(jià)格也并不貴。比如百年栗園在天貓上有自己的旗艦店，30枚的柴雞蛋售價(jià)80元，但在首農(nóng)電商平臺(tái)，20枚的柴雞蛋售價(jià)就為79.6元。

在創(chuàng)立之初，首農(nóng)電商也曾表示不會(huì)僅限于銷售首農(nóng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)品，也會(huì)引進(jìn)其他品牌產(chǎn)品。但是兩年來(lái)，這項(xiàng)工作并不順利。消費(fèi)者張先生表示，他在2017年就成為了首農(nóng)電商的會(huì)員，兩年來(lái)平臺(tái)上的產(chǎn)品始終以北京油雞、黑豬肉、柴雞蛋等為主，選擇性很少。

另外，首農(nóng)電商定位的高端宅鮮配模式，在開(kāi)拓用戶方面也有一定的局限性。原本高端生鮮電商就比較小眾化，首農(nóng)電商又是宅配模式，面對(duì)家庭用戶受眾面更窄。平臺(tái)在開(kāi)拓客戶方面也沒(méi)有很好的引流途徑。沒(méi)打開(kāi)自己的增量市場(chǎng)，這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的。

目前很多大型生鮮電商平臺(tái)都是綜合型平臺(tái)，并且近兩年來(lái)這些平臺(tái)的產(chǎn)品種類不斷豐富，不僅橫向包含了各個(gè)領(lǐng)域的生鮮食品，縱向的中高低端產(chǎn)品也一應(yīng)俱全。這對(duì)于專注做高端，產(chǎn)品種類又有限的首農(nóng)電商來(lái)說(shuō)是很大的沖擊。