疫情徹底結束已經2年了，
但是疫情帶給這座城市的變化還在發酵著......
疫情之后都變了？！
又是一個充滿幸福感的周五下午，這是一周里面最最最幸福的時刻。
甭管周六要不要加班，反正周五晚上屬于自己。
這就是我和我身邊的年輕人一致的生活狀態。
家門口那個老破小的商場，最近改建成了一個新的購物中心，三個月前開業了，叫May Mall。
講真，短短三個月，這個Mall，竟然改變了我們的生活。
假如生活多了個MALL，
May MALL剛開業的時候，我就注冊了會員，注冊的原因就是——身邊人都注冊了。
May MALL不大，2-3萬方的樣子，也就算就是個minimall吧，但是有非常舒適室外休閑空間，屋頂還有一個PARTY公園。離家又近，三五好友，隨時可約。
這個MALL深得我心，
在MALL開業之前，我們都收都了一份商場的民意問卷。對我們的生活需求、品牌消費檔次、消費能級等等，都進行了詢問。據說，他們還利用了龐大的外賣、團購數據，把整個片區的居民口味和喜好都摸排了一遍。
還真沒想到，開業的時候，我愛吃的餐廳、愛逛的品牌、愛喝的咖啡，不多不少，這里恰好都有。感覺沒有一個店鋪是多余的。的確深得我心！
低于4.5分的店鋪，就給我撤！
由于整個mall里的消費都是在平臺APP上交易，所以，每位會員都可以對每家店鋪進行用戶評價，類似于淘寶網店評分。一個店鋪從品質到服務到售后都來自消費者的真實評價。
每家店鋪的門口，都有一個炫酷的分值大屏，一旦評分低于4.5分，商場將對店鋪進行撤店。
可以說每一家的店鋪分，都是店主和顧客共同努力的結果。為提高店鋪分，商家會進行品質和服務競賽，而忠實的顧客，也會變身“粉絲”去推薦或者維護店鋪聲譽，我認為這是一個非常良性的消費關系和競爭關系。
這種模式，讓消費者更有參與感和信任感。甚至滋生出一種莫名其妙的主人翁意識，自己好評的店鋪，就會無限分享出去。
即時團購，快樂翻倍，銷量也翻倍
除了玩轉店鋪，商場也拿捏了我們的網購習慣，玩起了“團長游戲”。
這是一種很新玩法。MayMALL鼓勵“好物分享，即時開團”。為此他們甚至在每家店鋪里都開辟出了一個“好物分享間”。
像是一個小型直播間，通過商場無縫隙的5G網絡加持，你的購物體驗就可以加倍分享出去。可能你還沒走出商場，騎手就已經把團購好物分發給了你的好朋友。
我不禁感嘆，這好像戳中了中國人的DNA了。不止一次地看到阿姨們給姐妹團豪放團購。
原來，團購已不只是年輕人的主場。
這個MALL是懂虜獲人心的，
戶外中庭有個運動場，沒有球賽的時候，也都是運動的人。樓頂有個專為遛娃設計的PARTY公園，全天免費開放，還有專門的安全指導員。解決了遛娃需求，就等于解決了社區家庭的一半困擾。
他們竟然還在商場里還開了個社區，
我覺得這是最牛的地方，他們還把社區搬進來了。社區和美團平臺一起打造了一個“美團式”社區服務機制，推行“群眾點單、社區派單、黨員接單”服務模式，結合美團的“到家服務”系統，創造性地破解了社區群眾大部分的急難愁盼問題。
商戶與社區也在mall里聯合舉辦活動。解決了社區宣傳活力不足的問題，也解決了商戶活動的傳播性和信任度的問題。
好了，這就是“我”生活里多的那個MALL。
不端不裝，高級但又樸素務實，緊扣周邊客群剛需，提供實際便利。又新潮，又實在，也讓我對它產生了依賴。
日本的格林木購物中心告訴我們，社區商業，也可以做到日均8萬客流量，可以做成城市商業標桿。
我們今天之所以有一個這樣的腦洞，是因為我堅信，沒有活不下去的行業，只有活不下去的企業。危機之下永遠都是逆襲的轉機。
在零售業倍受電商沖擊之時，在疫情打亂商業市場腳步的時候，越來越多的零售商開始扎堆擁抱互聯網，仿佛只有互聯網才能拯救零售業。但是，互聯網終究無法滿足人們的所有需求。
實體門店，擁有互聯網里無法比擬的“客觀，實景，溫馨”等的優勢，而且“數據”更加的真實與可靠，再加上“親情，朋友，同事”等的本地“感情生活圈”的“真實”存在，這些互聯網的“虛擬”世界是無法替代的。深耕實體也不失為零售業轉型的一味良藥！
近年時間，大廠們紛紛布局線下，也是看中了線下市場的前景，無論是探索，還是加碼，線下已成為互聯網大廠們謀求新增長點的重要方向。
我們今天腦洞的這個May Mall，也許未來根本不會出現，亦或許過兩天就誕生出一個零售新物種。這些都不重要。
我想說，疫情總會過去，要真正欣賞商場的美好，重新把商場的價值回歸本土，并再次將它聯系到市民的生活方式。未來的Mall，不僅僅是一個全新生活方式的消費場景，更可以以其優質的平臺和運營模式，讓品牌和商家進入到一個良性循環的競爭模式。
文章來源：房地產觀察家
