核心提示：中國旅游業已進入快速發展的黃金期，旅游業發展面由局部擴展到全國，形成了國家與地方、政府與企業、社會共同推進的大格局。過去五年中國旅游總收入和旅游總人次都呈現兩位數的增長，增長勢頭持續而強健。
消費升級和政策紅利引領下，文旅產業逐漸成為當前市場需求的寵兒、經濟發展的驕子、資本追逐的對象。各地文旅項目如雨后春筍般建成開放，不過景區的運營管理并不像想象中那么簡單。
如何從同質化中找準自身特色進行差異化升級；
如何從單一的門票營收到深挖消費者需求實現多樣化收益；
如何實現景區運營管理標準化、人性化、制度化，使景區快速走向專業和成熟……
這些成為眾多新晉景區需要面對的挑戰，解決這些問題不僅需要有專業的管理團隊，更需要有系統的理論支撐和運營經驗的積累。
然而無論是經驗的累積還是團隊的培養都非一蹴而就的事情，景區委托管理的市場需求也應運而生。
一座充滿歡樂
的恐龍王國長什么模樣
常州中華恐龍園以“無中生有”的創意打造了一座充滿歡樂的恐龍王國。不斷開放的新區域、推陳出新的主題活動、標準化的運營管理、神秘的恐龍文化讓常州恐龍園始終保持著獨有的吸引力，自2000年開園至今，已累計接待游客5000萬人次，2010年被評為國家5A級旅游景區。
在18年的經營管理中，恐龍園集團逐步總結形成了“5+3模式”、“球豆開發”、“12M24H18Y”等一系列文旅項目開發運營理論，并成為了中國首部主題公園國家標準《主題公園服務規范》的制定者。
多年的經驗，不僅讓中華恐龍園在景區管理方面精益求精，為游客帶來高品質的游玩體驗，也培養了一批專業高效的運營管理人才。
2013年，恐龍園集團實施“投資+服務”創新業務戰略，從單一的主題公園運營商，向“文化旅游投資運營商和整體解決方案供應商”轉型。面對文旅行業綜合管理人才供給不足的市場現狀，恐龍園集團成立了常州恐龍園文化旅游管理有限公司（以下簡稱“恐龍園管理”）。
依托母公司在文化旅游方面擁有全產業鏈開發、運營管理的強大支持，“恐龍園管理”提供全案管理、全程協助實施項目管理、項目委托管理、顧問咨詢、提升改造等多樣化的服務內容。幫助文旅項目從內容設計的理念、運營管理的模式、盈利創收的途徑等，針對性地進行戰略布局調整。
全程參與
打造優質文旅新品
今年7月1日，蘭州西部恐龍園迎來了一周歲的生日，室內外水樂園到處人頭攢動，激情電音派對火辣上演，熱血街舞秀動全場，上萬名游客歡聚現場共同為其慶生，在當地掀起了一輪“恐龍園”熱潮。
作為服務輸出的“一號工程”，恐龍園集團全案參與開發和運營，項目建成后成為了蘭州旅游的新名片。
“恐龍園管理”依托多年來的運營管理經驗，協助西部恐龍園從項目可研、創意策劃、規劃設計、工程建設、市場運籌和經營管理等六大模塊著手，從前期規劃設計到中期建設，再到開業后的運營管理，全流程為其提供技術支撐和管理咨詢服務，讓蘭州西部恐龍園從無到有、從有到優不斷創造奇跡，從而引領西北主題樂園的發展。
此外，西部恐龍園陸地公園和兒童體驗館也在緊鑼密鼓的建設中，未來將與西部恐龍水樂園、溫泉度假酒店形成一站式休閑旅游度假區，真正打造西北最好玩、最大的主題旅游目的地。
在河南鄭州，一座全新的“中華恐龍園2.0版本”也已開工建設，“恐龍園管理”結合中原文化與地域特點，全程為其提供顧問咨詢服務，并在項目建成開業后接受委托進行運營管理服務，將“鄭州中華恐龍園”打造成中原地區一流的主題公園。
多措并舉
有效促進景區提升
2017年6月，“恐龍園管理”承接了宿遷三臺山國家森林公園的管理咨詢業務。
在接手項目之后，認真分析景區現狀，從團隊建設、服務提升、商店改造、市場拓展等方面著手，一步一腳印深入實際開展各項工作，解決景區經營中的棘手問題、影響安全的瓶頸問題和制約企業發展的機制問題，通過團隊的努力使得景區總體營收達到年初預定指標的191%。
作為中國首家以項羽和西楚文化為主題的西楚建筑集群，是集古城風貌、文化教育、文娛演出、互動娛樂于一體的綜合性旅游景區。“恐龍園管理”以市場化合作為契機，通過實施特色品牌打造、功能配套提升、宣傳營銷推廣、行業服務提升四大行動，在管理運營、文化演藝、商業拓展、互動體驗等多個方面深度挖掘西楚文化內涵，推進景區提質增效。
重慶綦江國家地質公園，因恐龍足跡化石群而與恐龍園集團結緣。為做好前期開業籌備工作，“恐龍園管理”完成編制運營方案、完善基礎設施、員工開業培訓等各項基本工作，并通過科學考察、合理規劃，大力拓展線上及線下渠道，著力開發體驗型產品，促成品牌建設，開創“優化產品、提升配套、強化體驗”的新市場模式，使其成為重慶周邊游的一個新熱點。
拓展周邊
實施文旅咨詢業務培訓
“恐龍園管理”憑借多年來對文旅產業的運營經驗，拓展業務培訓版塊，梳理形成了8個版塊近50門文旅管理的精品課程，以理論學習與管理實踐、業務培訓與技能測試相結合的培訓形式，全方位提升學員的綜合能力。不僅有委托管理這樣的“輸血”機制，也培養新景區的“造血”能力。
近期，恒大旅游集團海花島運營管理總公司業務骨干培訓班一期和二期在恐龍園管理的精心策劃組織下順利完成。針對此次培訓，恐龍園管理專門從各崗位抽調了30余名經驗豐富的運營管理專家組成了講師團，豐富的理論知識和全方位的現場實操獲得了恒大方的一致好評。
未來，伴隨著集團公司拓展業務步伐的不斷加快，業務體系的不斷轉型升級，“恐龍園管理”將充分利用“恐龍人學院”這一平臺，不斷為文旅行業培養更多理論與實踐兼備的專業人才，推動民族文旅產業實現良性發展。
文章來源：商業地產云智庫
